【方法】如何做组织诊断？.pptx

白睿原创，仅限交流,OD总监教你如何做组织诊断,Organizational Development&Organization Design,白 睿 某百亿级上市集团组织发展总监专栏作家、特约撰稿人 多家企业长期顾问,目录,一、组织结构有效性诊断内容和目的,二、组织结构有效性诊断模型建立与运用组织结构诊断 问卷调查结论 访谈结论标杆企业借鉴法,白睿原创，仅限交流,组织诊断主要是搜集10个关键问题的答案,我们的组织十分 清楚提升企业价 值的三大要务？,组织结构是否反 映企业的价值源 泉？,我们的后勤支持 所创造的价值是 否与其成本相当？,白睿原创，仅限交流,对重大决策的个 人角色、责任和 职权是否清晰明 了？,我们的管理团队 团结并且配合默 契？,我们是否有执 行变革的能力？,是否有大量高绩 效人才，任职于 其能发挥最大才 能的岗位上？,我们是否评估关 键事项并 将其与员工激励 挂钩？,在业务成功的关键 环节中，我们的一 线业务部门执行力 是否持续一致的出 色？,我们是否有高 绩效文化？,企业组织四维度,骨骼系统,结构维度,血肉及神经系统,流程维度,企业组织 四维度,一个组织我们可以把它分为四个部分或者维度，分别是领导、结构、流程、员工，这四 个维度决定了组织整体的效能。组织的有效性就是分别对每个维度进行测评，以了解组 织整体情况。如果把企业组织比作人体大脑领导维度,细胞,员工维度,白睿原创，仅限交流,目录,一、组织结构有效性诊断内容和目的,二、组织结构有效性诊断模型建立与运用,组织结构诊断问卷调查结论 访谈结论标杆企业借鉴法,白睿原创，仅限交流,组织架构有效性诊断分析的模型,模型主要展示了对于组织结构的信息搜集和分析方法。信息搜集是组织结构诊断分析的基础，主要包括问 卷调查法、访谈法；对组织结构进一步的分析均需要基于上述方法所采集到的信息来进行。同时，在诊断过程中还要结合标杆企业借鉴法将企业的组织结构与优秀企业对比并吸取其成功经验，为日 后的组织优化做准备。,问卷 调查法,访谈法,企业组织内部 人力资源的考 核绩效体系的 完善性，人员 在管理和其他 技能方面的发 挥情况以及企 业对人员的职 业发展规划及 激励机制等方 面地做法等信 息,企业组织内部 的流程执行力 度，部门间信 息沟通的有效 性以及在执行 方面的管控体 系是否得当，部门之间的协 作通道是否顺 畅,企业的组织结 构，部门的划 分以及角色和 职责定位等信 息。管理层级 在整体结构下 的协作，部门 职责的清晰度 以及分工的合 理度等问题,从战略的角度 挖掘企业的战 略总体目标，今后的业务发 展方向。企业 的价值观，高 层领导风格以 及上下级的职 能关系等要素,领导维度,结构维度,流程维度,人员维度,白睿原创，仅限交流,目录,一、组织结构有效性诊断内容和目的,二、组织结构有效性诊断模型建立与运用,组织结构诊断,问卷调查结论访谈结论标杆企业借鉴法,白睿原创，仅限交流,案例：A公司背景情况,公司长期整体战略：三个层面的发 展战略布局，是A公司实现持续增 长的关键,金融房地产,市政公用设施 建设医疗 教育,第三层面,第一层面,第二层面,公司业务,行业竞争,A公司是一家国内大型以进出口贸易为主要业务的公司。贸易是公司的主要利 润来源，所占公司业务全部收入超过90%。公司在长期的发展过程中也开始着 力关注并发展其他业务，目前物流业务、房地产业务尚在开展之中，两项业务 综合所占公司业务全部收入约10%,目前，贸易业务仍是公司的主业，但是贸易业务的总体竞争力在不断下降，业 务面临战略性危机，原有的思维模式和运作方式已经不能满足新的市场竞争的 要求,物流,贸易板块,白睿原创，仅限交流,案例：A公司组织结构图,财务预算委员会,根据公司实际运行来看，A公司总部定位于战略控股型公司，总部的职能在当前主要强调 资本运营、重大决策、选准用好经营者董事会,战 略 发 展 部,人 力 资 源 部,资 本 运 营 部,财 务 中 心,总 裁 办 公 室,总裁助理,