招聘、留存与育成 51页.pptx

1,营业部的成长之路,营业部成长的各个时期，对人力结构均有特定的要求，因此，招聘是一个长期的过程。,2,目录,3,第一章：规划篇,4,规划篇,团队初创期：持续大量引进人员，迅速补充人力编制；团队成长期：人力不足的补充人力，能力不达标的进行置换；优胜劣汰，实现动态平衡；,根据以上需求点及人力考核，确定：季度招聘目标；月度招聘目标等。,5,规划篇课堂练习,梳理团队人力现状,制定团队招聘计划,1.您所管辖的团队，人力目标是多少？2.哪些人员需要置换？3.哪些人可以作为准达人进行重点培养？,4.谁可以作为增员人？5.节奏安排和重点举措。,6,第二章：启动篇,7,启动篇-我们需要什么样的人,守法合规/诚实守信,较高收入目标/职业规划,销售能力/学习能力,稳定/执行力/服管,8,启动篇-什么样的人坚决不能要,人品不好的/意愿不强的/缺乏相应学习能力的/执行力差的例：类似于协助客户作假的人和之前犯过严重错误的人不能要。比如之前在中介公司或是担保公司的人，可能会习惯性的包装客户，帮助客户做假资质，导致最后出现逾期和坏账。或者之前犯过严重错误的人，比如被上家公司开除的人，可能会有一些习惯性的不好的作风，需要进行深入了解后再进行评判。一些有同业经验的人，内心已经先入为主，不一定有利于业务发展。招聘是为了更好的发展，不能为了招聘而招聘。,9,启动篇-我们需要什么样的人,在你的团队，增什么样的人更容易成功（成功转正、成功留存、成功晋升为云贷达人）？,10,课堂研讨,启动篇-谈什么？,11,行业前景,国内的互联网金融崛起于2013年，经过这几年的发展，互金行业已逐渐走上了规范和健康的发展之路。可能您也已经感受到，互联网金融已经悄无声息地渗透到我们生活的方方面面。比方说我们现在动动手机就可以完成一笔进账或是支出。某种程度上可以说，我们的生活已经完全离不开互联网金融。互联网金融已经成为传统金融的有力补充，甚至已经对传统金融提出了挑战。互联网金融不仅是看得见的现在，也是看得见的未来。达飞就是在这个大环境下日渐崛起的互联网金融平台。,12,公司优势,达飞品牌由高云红先生创立于2004年，至今已有13年的历史，发展至今已拥有众多子品牌：达飞云贷、达飞金融、达飞微金、达飞金控等。达飞云贷于2012年成立于北京，通过多种渠道相结合的方式为普通大众提供个人信用贷款和消费分期等多种方便快捷的微型金融服务。截止到目前，达飞已在全国25个省市设立400家营业部，员工总数超万人。预计到2017年底，营业部总数将增至1128家，员工总数达到3万人。真正实现全国的高密度全覆盖。达飞的创始人高云红先生认为，公益是一个企业应尽的社会责任，并且高总把这种理念直接融入到了企业文化中，达飞一直在全国各地开展回报社会，关爱弱势群体的公益项目，但是从来没有在公益活动中宣传过达飞的业务。因此达飞在很多地方的口碑都非常好，并且我们的员工都非常希望自己有机会参与到这些活动当中。不断地壮大自身的实力，更好地回报社会一直以来都是高总也是达飞人的信仰。如果以后有机会咱们能成为同事，我相信您也能深刻地体会到这一点。,13,个人发展,达飞除了有非常先进的综合金融平台之外，给到员工的福利待遇也是非常好的。在达飞，员工有三条晋升通道：营销达人、营销管理和企业管理。员工可以根据自己的职业愿景做出相应规划。我相信，很多公司都没有给员工这么清晰明确的职业生涯指引。在达飞，非常多的中高层管理干部都是从一线客户经理晋升而来的。,14,个人发展-丰厚的创业回报,15,广阔的发展之路,16,事业起步,见习客户经理的收入构成,17,见习客户经理考核期三个月自然回款率按1计算,标准单量阶梯奖励=标准单量*奖励基数*个人自然回款率系数,见习客户经理转正标准,18,备注：自然月度内标准单量与在库净增指标需同时达成，享受提前转正奖励。（1）入职时间为当月15日（含）之前，则为该业务人员第一考核月，按第一考核月参与考核。（2）入职时间为当月16日（含）之后，若业务人员达成见习客户经理第一个月的考核标准，且当月绩效工资全额发放，定为第一考核月；若未达成第一个月考核标准，则次月视为第一考核月。,广阔的发展之路,19,事业起步,再上层楼,再上层楼：客户经理的收入构成,20,转正后前三个月,转正三个月后,标准单量阶梯奖励=标准单量*奖励基数*个人自然回款率系数,或,客户经理维持、晋升与淘汰标准,21,广阔的发展之路,22,事业起步,再上层楼,快速发展,中高级客户经理维持、晋升与降级/淘汰标准,23,广阔的发展之路,24,事业起步,再上层楼,快速发展,迈向巅峰,迈向巅峰：云贷达人的收入构成,25,标准单量阶梯奖励=标准单量*奖励基数*个人自然回款率系数,业绩达成奖励,达人专属达成奖励,云贷达人的维持、晋升及降级标准,26,第三章：招聘篇,27,手机通讯录五同：同学、同好、同乡、同事、同宗（准）客户档案各种同学录、校友录各类社团、协会等的通讯录，如业主协会、同乡会、健身协会等互联网：以QQ为代表的各种即时通信软件的好友名单、群成员等移动互联网：以微信为代表的各种智能手机APP的好友名单、群成员等招聘会、校园招聘会、招聘网站,招聘篇-从哪儿招人？,28,招聘篇-怎么招？,招聘的形式多种多样，不应仅局限于招聘网站和招聘会；例如：邀请有意向的候选人参加营业部早会、感受营业部整体氛围，了解工作内容；邀请候选人参加创业说明会，引导候选人制定职涯规划；举办客户联谊活动时邀请面试候选人参加，从客户的角度认识达飞、了解达飞,29,招聘篇-怎么谈,30,第四章：选择篇,31,三阶段面谈,32,对候选人进行深入了解；判定候选人是否合适；,甄选面谈,甄选面谈的目的：对候选人进行深入了解，判定面试候选人是否合适；如合适，则对此进行感召吸引。,33,深入了解的主要内容,深入了解的方法,34,深入了解的方法,关键事情法,候选人所说的每一个我们感兴趣的经历后面都至少应该有一个过去的实际行为来支持，需通过这个实际行为来判断候选人是否满足要求。开放式提问开始，层层深入探究式提问参考示例：您印象最深的/最成功的/最开心的事情可以描述一下吗？您都做了什么,然后呢？您认为 然后呢？,35,深入了解的方法,情景模拟法,让候选人在一个特定的情景上完成行为或语言的模拟。比如，在面试中，候选人说之前卖过手机，那么业务主管可以让候选人现场向你推销手机，来看候选人的反应能力和销售技巧能力。参考示例：看了您的工作经历，您之前卖过手机是吧？销量怎么样？一个月大概能卖出多少部手机？现在假设我是顾客，您给我推销一部手机。,36,