海问—广州杰赛—培训材料4-绩效管理.ppt

绩效管理培训,北京海问投资咨询有限责任公司广州2002年7月9日,广州杰赛,2024/1/22,第 页,2,绩效管理与其他管理流程的关系杰赛绩效管理体系介绍绩效管理系统概述绩效管理循环绩效指标体系的确定绩效管理实施中的可能出现问题与解决方案平衡计分卡初步介绍工作步骤,目录,2024/1/22,第 页,3,绩效管理体系,部门预算,业务部门利润预算资金预算管理部门费用预算资金预算部门财务类KPI,绩效管理报告体系,战略规划,战略及行动规划年度经营规划公司预算公司KPI,部门业务规划,年度营运计划销售预测销售计划 部门非财务类KPI,个人绩效考核,考核频率每日每周每月每季度每年预算实际执行情况平衡分数卡公司部门,绩效管理沟通,每日每周每月每季度每年,反馈修正,执行,2024/1/22,第 页,4,绩效管理与战略规划、业务规划、部门预算的关系,平衡分数卡,公司整体预算,业务部门,部门预算,绩效管理报告体系,战略规划,部门业务规划,绩效管理沟通,反馈修正,战略及行动规划,公司年度经营规划,部门年度营运计划,部门非财务类KPI,销售预测,销售计划,部门资金预算,部门财务类KPI,公司关键绩效指标,部门关键绩效指标,财务季报表,部门利润预算,部门费用预算,平衡分数卡月报表,财务月报表,收入周报表,管理部门,部门资金预算,平衡分数卡季报表,财务年报表,平衡分数卡年报表,2024/1/22,第 页,5,绩效管理体系与公司战略的关系,有效绩效管理可以填补公司期望和业务单位绩效之间的“差距”,业务单位,部门/流程,杰赛,事业部,职能部门/流程,业务单位创造的价值么？长期？短期？怎样创造？业务单位的行动和决策与公司战略方向匹配么？这个业务单位的资源请求的影响是什么？如何评估业务单位绩效？如何监控？,怎么定义公司的”价值“？如何把”价值“与我们日常运营联系起来？我们如何评估我们的决策对战略和财务的影响？用什么决策标准来分配公司资源？为什么这些标准要改变？什么是我们负责的绩效界限？目标？我们是否要跟踪？,部门绩效如何对业务单位目标做出贡献？我们是否受到成本，质量和时间绩效的影响？什么是我们负责的绩效界限？目标？我们是否要跟踪？,公司,公司层面关心的问题,业务单位关心的问题,