前台培训
【前台培训】会议礼仪
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前台
培训
会议
礼仪
,会议接待礼仪,今天你将学到,1,2,会前准备,引领礼仪,3,会场礼仪,4,茶水礼仪,6,会议接待话术,5,会后礼仪,1,会前准备,现场布置,烟缸位置,卡台位置,纸笔位置,水杯位置,2,引领礼仪,平地引领,1,弹簧门、旋转门、拉门、推门;,走在客户左前方,传达“以右为尊,以客为尊”;走廊内,客户走在内侧;,门,道,若有拐弯、楼梯处,需提示。,距离1.5米处,5米内关注,5米外五步一回头;,楼梯引领,2,上楼时,应让客人走在前,自己走在左后方;,下楼时,应让客人走在后,自己走在左前方;,穿短裙的女士例外。,电梯引领,3,进电梯时,若电梯内无人,自己先进,若有服务人员,尊者先进;,出电梯,尊者先出;,自动扶梯:,左行右立,切勿并排。,3,会场礼仪,座次规则,面门为上,居中为上,前排为上,以右为上,以远为上,主席,2,1,3,4,5,6,7,8,9,10,11,企业内部会议,座次安排以参加会议者的职务排序,门,4,5,3,2,1,1,2,3,4,5,主方,客方,双边洽谈、协商或谈判的性质,分为主方与客方,门,主席台,1,2,3,4,5,6,7,8,观众席,主席台,1,3,2,5,4,7,6,