企业客户服务培训演讲PPT (2).pptx

,人事部|山丘20XX年12月25日,客户为上 奋斗为本,企业客户服务培训,01,02,03,04,湖北日报传媒集团见习记者,公司纪检工作总部综合秘书,公司纪委监察部效能监察法规制度研究,人事（干部）部干部二处干部监督,规划与人才发展分部人力资源规划,综合处(一室)政策法规研究,20XX.02,20XX.07,20XX.06,20XX.12,20XX.07,20XX.07,公司各类内训经历,20XX 中国纪检监察学院,20XX 中纪委杭州培训中心,20XX 中纪委河北培训中心,20XX 中国纪检监察学院,20XX 第31期中青班,20XX 提升工作促进者认证,购买我们产品和服务的人,与之打交道的人,高质量的交付,高质量的协作,在专业工作中贡献价值,在团队协作中共同成长,高质量的交付,高质量的协作,政策法规研究,牵头起草建立完善制度,24项,完成理论和课题实践研究,8项,核心报刊杂志发表课题实践,8篇,军品事业管理部,建立基层调研服务机制。2018年，6个调研组对19家二级单位/职能部门开展调研，赴19个单位收集109条建议，书面答覆率94%，问题关闭率89%,建立标准流程,实行销号管理,定期通报“三率”,轮值部长8人次轮语轮值主持29人次党群轮值9人次调研轮值19次,打造“轮语”品牌已开展27期60人次上讲台85%+上讲台分享,系统开展挂职轮训12人次探索实行积分制优先推荐外训9人次,38名员工进行了轮岗,二级单位：9/28,总部职能部门：6/15,处室：6/6,人人为师，人人分享，快乐分享,实施“轮值、轮训、轮讲、轮岗”赋能，提升全员学习力、专业力、体系力和集约力,跟踪规划实施和课题,制定针对性年度计划,十四五规划启动准备,2019年蓝皮书课题集推进,公司督办课题跟踪,推进6项任务达成滚动2020年重点任务课题,磨刀会第五季15个课题研讨学习、调研、分析，计划,HRBP人才专项培养,COE人才专项培养,三支柱运行模式常态化,集中培训、在岗实践、轮岗实践,分批分领域、培训认证、建库,逐步固化战略型HR体系运行方式,推进大党建事业计划,推进党群共建新成果,加强调研服务和宣传,保证按体系日常运行高效,协调服务，推进红皮书落实,推进基层调研行动，保持高满意度东风HR粉丝5万+，加大宣传力度,优化会议、督办机制,滚动更新DOA,人才激励、效率提升等专项课题,助力HR”十三五”目标达成,支持HR”十四五”规划制定,高效服务,HR转型,规划引领,党建提升,参与课题,计划组织,领导控制,参加十三五人力资源研讨,洁风险防控先进工作者,被评为廉洁风险防控先进工作者,介绍廉洁风险防控做法,在中青班发表研讨课题,参加十三五人力资源研讨,脚踏实地，追求卓越，每一天都比昨天更进一步！,人事部|山丘20XX年12月25日,山丘,更多PPT作品，访问设计师作品库,https:/,世界从不公平，你有多努力就有多特殊,