陈德起：创建学习型组织 (3).ppt

,陈德起 教授,创建学习型组织,2,两则故事：,三只老鼠 三只老鼠一同去偷油喝。找到了一个油瓶，三只老鼠商量，一只踩着一只的肩膀，轮流上去喝油。于是三只老鼠开始叠罗汉，当最后一只老鼠刚刚爬到另外两只的肩膀上，不知什么原因，油瓶倒了，最后，惊动了人，三只老鼠逃跑了。回到老鼠窝，大家开会讨论为什么会失败。最上面的老鼠说，我没有喝到油，而且推倒了油瓶，是因为下面第二只老鼠抖动了一下，所以我推倒了油瓶，第二只老鼠说，我抖了一下，但我感觉到第三只老鼠也抽搐了一下，我才抖动了一下。第三只老鼠说：“对，对，我因为好象听见门外有猫的叫声，所以抖了一下。“哦，原来如此呀！”,3,一次房地产公司的季度会议：营销部门的经理 A 说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新房型，而且比我们的价格还好，所以我们很不好做，设计部门和工程部门要认真总结。”工程部门经理 B 说：“我们最近一直在和设计部门计划对现有的房型结构实施部分改造,但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了！”财务经理 C 说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的成本在上升，我们当然没有多少钱。”这时，采购经理 D 跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？目前的建筑材料全都涨价了,前几天公布的建材价格比上个月的贵了20%。主要是国家建设部提高了现有的建材产品的入市标准,材料紧缺呀.”A、B、C、D：“哦，原来如此呀，我们大家都已经尽力了，哈哈哈哈！”人力资源经理F说：“这样说来，我只好去考核国家建设部了！”,经理们的会议,4,游戏：回形针的妙用,目的：启发和引导学员的创造性思维，让团队学员练习创造性的解决问题。材料：回形针、可移动的桌椅时间：3分钟步骤：1、3分钟尽可能多地想出回形针的用途2、每组指定一个人负责记录想法的数量和内容3、在3分钟后，请各组汇报数量、内容，汇总时将重复的省去讨论：1、你所在的小组在讨论的时候用到哪些方法？2、你的创意曾遭到同伴的反对吗？3、你认为妨碍团队创意的障碍有哪些？,5,四大压力：1、为了保护自己不提没把握的问题2、为了维护团结不提分歧性的问题3、为了不使人难堪不提质疑性的问题4、为了使大家接受只作折中性结论,成员自我防卫的结果封闭心灵、团队弱智,小结：组织学习的4大压力7大障碍,七大障碍：1、局限思考2、归罪于外3、缺乏整体思考的主动积极性4、专注个别事件5、不能觉察渐进变化威胁6、经验学习错觉7、管理团队的迷思,6,为什么要建设学习型组织？,倘诺你有一个苹果，我也有一个苹果，那么，你我仍然是各有一个苹果。但是，倘诺，你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。肖伯纳,7,需要组织 敏捷地适应速度创新低成本,一、世界变化的需求,产业变革全球化信息技术,集中在：核心竞争力,Leading to,伙伴与外包,网络结构,智力资本,对客户透明,信息技术,新商业模式基于知识的战略核心竞争力创新者外部合作,关系促成者,8,二、未来世界管理变革的10大趋势,1创新未来管理的主旋律；2知识最重要的资源；3“学习型组织”未来成功企业的模式：4快速的应变力一10倍时代的新要求：5权力结构转换变正金字塔为倒金字塔；6弹性系统跨功能、跨企业的团队；7全球战略下一世纪企业决战成效的关键；8跨文化管理管理文化的升华；9四满意目标（顾客满意、员工满意、投资者满意、社会满意）一一企业永恒的追求；10“没有管理的管理”管理的最高境界,9,三、知识经济社会的几个特点,新经济时代 知识资源核心作用INTERNET网使人类集体创造力得以快速聚合和发挥，知识创新速度加快，也就意味着知识折旧速度加快企业生和死速度加快，竞争加剧；教育的概念和学习的概念发生根本性变化；提供终身学习的是新型的企业；无终身职业时代；成功的企业必须是学习型组织。,10,四、个人成长与企业长寿的需要,为什么在许多团队中，每个成员的智商都在120以上而整体智商却只有62？为什么70年代名列“幸福”杂志“500大”排行榜的公司，到了80年代却有1/3已销声匿迹？,一次学习与终生学习一人学习与团队学习,命,运,风水,积德,读书,0 0 0 0 的启示,1,11,什么是学习型组织？,12,一、什么是学习型组织,学习型组织是这样一个组织。在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。学习型组织是二十一世纪的组织，它从组织素质的各个环节对传统组织进行了质的改造，使得人们胸怀大志、心手相连、相互反省求真、脚踏实地、勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱，同时以令成员振奋的远大共同愿景，以及与整体动能相搭配的策略与行动，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而从真正的学习中体会工作的真意，追求心里的成长与自我实现，并与周围的世界产生一体感，最终实现企业的持续成长。,13,二、学习型组织的特点和作用,1、适应于组织工作而不是个人2、适应于项目工作而不是职能性工作3、适应于创新而不是重复性任务4、有利于员工的相互影响、沟通和知识共享5、有利于企业的知识更新和深化6、有利于企业集中资源完成知识的商品化7、有利于企业增强对环境的适应能力8、有利于企业不断提升业绩9、有利于企业凝聚力和价值观的形成,14,1、组织成员拥有一个共同的愿景；2、组织由多个创造性个体组成；3、善于不断学习（“终身学习”、“全员学习”、“全过程学习”、“团体学习”）；4、“地方为主”的扁平式结构；5、自主管理；6、组织的边界将被重新界定；7、员工家庭与事业平衡；8、领导者的新角色（设计师、仆人和教师）。,三、学习型组织特征,15,四、学习型组织的效果,1、发动机功能激发员工潜能的释放2、交换机功能交换知识，资源共享3、复印机功能总结归纳，探索发展,学习型组织可以激活企业的：,（1）注入了一种心态积极心态（2）营造了一种氛围快乐团队（3）铸造了一种精神自我超越（4）夯实了一个理念不断创新（5）强调了一个观念系统思考、全局观念（6）培养了一种习惯主动反思（7）激发了一种热情追求速度（8）拨亮了一盏灯活出生命意义的心灯（9）增强了一个根学习力（10）明白了一个道理“沟通无限”,学习型组织的三大功能：,16,小结：成为学习型组织的理由,知识的重要性与快速更新；变化中的工作性质；个人的学习天性和对学习的渴望；全球经济一体化所带来的竞争挑战；企业面临日益剧烈、飘摇不定的变化；合作与竞争；,组织学习特别重要,学习是组织的一项基本职能；组织学习为全面提升企业竞争力提供了良好的契机；组织学习是组织生存与发展的前提和基础；,成为学习型组织的理由,17,如何建设学习型组织？,18,学习型组织建设彼得.圣吉的五项修炼,学习型组织是一个不断进行知识积累的团队。学习型组织是以五项修炼为基本的学习和修炼：自我超越 心智模式 共同愿景 团队学习 系统思考 系统观念与系统思考是学习型组织的理论方法的核心；学习的基本意义和目的就是创造，系统思考正是一种综合与创造的方法。,团队学习（4）,改善心智模式（2）,系统思考（5）,自我超越（1）,共同愿景（3）,向上张力,基础,19,建设学习型组织的步骤,第一、实现自我超越：组织生命的源泉第二、完善心智模式：提高组织的“智商”第三、共创未来愿景：组织的凝聚力第四、团队学习：学习型班组建设第五、系统思考：与各项修炼的整合第六、学习体系：找准切入点,20,第一、实现自我超越：组织生命的源泉,战胜你的弱点，开发无限潜能。,认清你自己。我们每个人都是一座金矿，潜能是人类最大而又开发的最少的宝藏。,世界著名心理学家奥托说：“一个人所发挥的能力，只占他全部能力的4%”,游戏：魔杯,目标认同，超越自我摆脱自我设限，突破现状,讨论：1、这个结果是你们事先可以预料到的吗？为什么会出乎意料。2、是什么阻碍我们作出想像和判断？3、是什么促使我们加入比以前更多的回形针？4、这个游戏给我们什么启示？如何运到工作中？,点评：1、学习型组织所指的“自我超越”是指突破极限的自我实现，是学习不断厘清并加深个人的真正愿望，是学会集中精力，培养耐心，并客观得观察现实，引发向上的张力；2、如果我们要不断实现内心最深处最想实现的愿望，必须精熟自我超越，才能真正创造生命的辉煌。,21,一.什么是自我超越,自我超越就是指突破极限的自我实现，或技巧的精熟。首先是不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心；其次是在不断学习中，客观的观察现实，了解目前的真实情况。自我超越的意义在于以创造的现实来面对自己的生活与生命，并在此创造的基础上将自己融入整个组织、整个社会、整个世界。自我超越是个人或企业成长的学习修炼，是对一个人或企业真心之所向的“愿景”，不断重新聚焦、不断自我增强的过程。个人工作或努力应以愿景为驱动整个企业养成“自我超越”氛围,22,二.如何修炼“自我超越”,建立个人愿景：人生重新“聚焦”，把焦点放在追求的终极目标保持创造性张力：愿景与现实之差叫做创造性张力自我超越的核心动力认清结构冲突：认清才能解决真实地面对真相：“有弹性地忠诚”运用潜意识：越是发自内心深处的良知和价值，越容易与潜意识深深吻合，或者越是潜意识的一部分,游戏:增高？,讨论：1、在开始做一件新的或不同的事情时，我们有什么样的忧虑？2、我们的团队的表现再能提升10%或更多吗？3、自己的潜力还有所保留？,其实你有更好的潜力！,23,自我超越的内在机制,马斯洛的需求理论,24,三.案例分析,经理人路径,助师,师,高师,专家,初级经理,中级经理,高级经理,实习工,初级技工,中级技工,高级技工,专业人员路径,工人路径,员工成长，全面培训、学习支持体系,成长路径,企业共同愿景,企业核心价值,员工职业发展,25,建设学习型组织的步骤,第一、实现自我超越：组织生命的源泉第二、完善心智模式：提高组织的“智商”第三、共创未来愿景：组织的凝聚力第四、团队学习：学习型班组建设第五、系统思考：与各项修炼的整合第六、学习体系：找准切入点,26,关于心智模式的先入为主、思维定势、局部思考,人生的慧眼：非洲推销皮鞋,招聘中的难题：把木梳卖给和尚？,“猪”与“母猪”,第二、完善心智模式：提高组织的“智商”,27,你发现了什么？,28,