客户退换货申请单 (3).xls

营销实战工具客户服务管理配送服务管理客户退换货申请单说明：退换货申请单一般用于售后服务、物流管理，由客户填写后提交给客服部。这是维护消费者利益、加强售后服务管理的主要方式之一。其中要求明确列出所退换物品信息、原因、申请方式以及公司内容的审批流程。审批内容供参考，不同公司应根据实际情况调整流程及内容项目。申请日期：年 月 日 类型：退货 换货 申请单号._客户姓名/单位订单号发票号地址联系人联系电话购买日期送货日期安装日期/地点所所退退货货品品资资料料及及原原因因货品编号品名序列号规格颜色单位数量售价金额退退货货原原因因合计申申请请办办理理退退货货原付款方式 现金 支票 银行汇款 在线支付 其他_退款金额欲退款方式 现金 支票 银行汇款 在线支付 其他_退款账号申申请请办办理理换换货货欲换货品编号欲换品名序列号规格颜色单位数量售价金额备注换货差额退差额：补差额：差额退补款方式 现金 银行汇款 其他_银行账号审审批批意意见见客服部签名：日期：质量部意见质量情况：损耗情况：验收结论签名：日期：物流部到货日期退货方式签名：日期：财务部应扣金额实付金额签名：日期：营销部意见签名：日期：总经理意见签名：日期：备备注注：1.只能退换整件货物。2.由于客户自身原因需要退换货，客户需自行安排将货物运往本公司指定仓储地点。3.如果退换货相关运输由本公司负责，在申请递交之前，需要退换的货物应该在客户处整理齐备。4.如果单笔退换货申请金额5万元以上，需由大区经理批复意见。5.请完整填写好以上所列选项，若订户为单位，请在单位名称处加盖公章。6.其它未说明问题请参照本公司的售后服务管理制度。