【人力资源SOP】人力资源工作标准.xls

人力资源管理工作标准 -意见稿No.分类1 1组织架构部门职责定岗定编岗位说明书2 2劳动合同1/233 3员工档案4 4员工保险人力资源管理工作标准 -意见稿No.分类2/235 5工资标准与工资核算管理4 4员工保险人力资源管理工作标准 -意见稿No.分类3/236 6责任事故与员工奖惩7 7招聘管理8 8新员工入职管理与培训人力资源管理工作标准 -意见稿No.分类4/239 9试用期转正1010员工考勤1111员工异动1212离职管理8 8新员工入职管理与培训人力资源管理工作标准 -意见稿No.分类5/231313培训管理与文化宣传1414员工关系1212离职管理人力资源管理工作标准 -意见稿No.分类6/231515目标与绩效管理人力资源管理工作标准 -意见稿No.分类7/23子公司人力资源部门的工作内容与工作标准根据集团发展战略和本公司的发展规划，事业部总经理和工厂经理提出组织架构设置预案，由人力资源部门负责组织公司各部门主管讨论制定出组织架构图，经本公司经理室审核通过，报集团批准；人力资源部门负责组织培训宣导、监督执行；并根据公司的管理需要组织进行修订并报批。依据本公司组织架构图组织各部门讨论制定出部门职责、科室职责，涵盖公司管理的各项内容，没有空白，不能重叠，与财务内控、体系程序、ERP管理流程、管理制度的要求一致，经本公司经理室审核通过，报集团批准；人力资源部门负责组织培训宣导、监督执行；并根据公司的管理需要组织进行修订并报批。依据员工编制管理办法，结合本公司的部门职责和实际情况，人力资源负责组织各部门讨论确定岗位名称和编制人数，形成间接员工岗位编制表、杂工岗位编制表、培训岗位员工编制表和临时岗位编制表，经本公司经理室审核通过，报集团批准；人力资源部门负责监督执行，并根据管理需要组织进行修订和报批。有效控制各类人员的工资总额，严禁超编。每月组织对培训岗位员工编制表中的人员进行评估，淘汰不合格人员。子公司人力资源部门依据集团统一的岗位说明书模板，组织各部门编写岗位说明书和岗位任职资格，经部门负责人讨论同意，经理室批准后，本公司体系办受控下发，人力资源部门组织培训执行；当岗位职责发生变更要及时组织修订维护。子公司人力资源部门使用集团统一制定的“全日制劳动合同标准文本”、“非全日制劳动合同标准文本”、“劳务派遣员工合同标准文本”和“实习协议标准文本”；区分不同的人员，签订相应的合同；合同必须经员工本人签字摁手印；未经集团批准不得在合同中约定其他事项。副科级（含助工）及以上员工、持有公司期权股权的员工，与公司签署全日制劳动合同，一式三份，合同期限为5年；报集团人力资源部统一编号盖章后发回所属公司；公司员工在晋升为副科级（含助工）及以上职务时，若原来的合同不符合本标准要求的，需要重新签订5年期的劳动合同(起始日不变，期限5年)，并报集团人力资源部门。入社保的间接员工与公司签订固定期限为3-5年的全日制劳动合同，一式两份，禁止签订无固定期限合同；不入社保的间接员工协商签订劳务派遣合同，若要签订正常的全日制劳动合同，需要报集团审批；间接员工跨公司调动的需要与调出公司解除合同，与调入公司签署新的合同，合同到期日在不早于原合同到期日的前提下双方协商确定。入社保的直接员工与公司签订固定期限为2-3年的全日制劳动合同，一式两份；禁止再签订无固定期限劳动合同；原来与公司签订无固定期限劳动合同的直接员工要变更为固定期限的劳动合同，与劳务派遣公司签订合同的员工不用变更。公司与劳务派遣公司签订劳务派遣协议，不入社保的员工需要与劳务派遣公司签订劳动合同。人力资源管理工作标准 -意见稿8/23非全日制类员工要与公司签订非全日制劳动合同（计划逐步取消此类合同）实习生的实习协议期限不超过1年；人力资源部门定期排查，若有实习期满继续在本公司工作的学生，需要按公司的员工分类签订不同的合同。依据集团员工档案管理办法的要求，员工档案的分类和存放要与劳动合同的分类和存放保持一致，档案袋的外皮要有明显的区别，方便审查；员工档案要存放在专门的档案室或档案柜中，妥善保管，严禁发生丢失现象；员工档案编号要与员工编号一致，定期清理离职员工的档案资料，按要求单独存放，并定期（2年）销毁。公司间接员工归档资料：员工本人填写的应聘人员信息表，身份证复印件、学历证书复印件、合格的体检表、职业技能证书复印件、劳动合同、放弃社保声明、培训服务协议和保密协议等；每人一个档案袋，公司直接员工归档资料：员工本人填写的应聘人员信息表，身份证复印件、合格的体检表、劳动合同、放弃社保声明等；每人一个档案袋；劳务派遣员工（间接）归档资料：员工本人填写的应聘人员信息表，身份证复印件、学历证书复印件、合格的体检表、职业技能证书复印件，每人一个档案袋；劳务派遣员工（直接）和实习学生的归档资料：员工本人填写的应聘人员信息表，身份证复印件、合格的体检表；按照入职月份分别归档管控。所有员工的上岗前培训考试试卷和教育训练记录，要分类归档和存放，标识清晰，防止混淆，方便客户和第三方审核、检查对直接与公司签署劳动合同的间接员工、直接员工建立花名册，同步建立电子档案，方便政府劳动监察部门的检查；该部分员工属于公司员工劳务派遣员工、实习学生建立花名册，建立电子档案，记录相关信息资料；该部分员工虽在本公司工作，但不属于公司的员工规定社保的缴费基数为公司当地的最低缴费标准，报集团总经理批准；个人和公司按比例缴纳五险：养老、医疗、工伤、失业、生育；人力资源部门负责为公司员工办理缴纳社保的手续。公司要求全体间接员工必须入社保，直接员工要入社保的由人力资源人员制作申请单，报本公司经理批准；对于与公司签订劳动合同而又不入社保的员工要签署放弃社保声明（最好是员工本人手写），人力资源人员据此制作统一的放弃社保申请表，报本公司经理批准；子公司人力资源部门的工作内容与工作标准人力资源管理工作标准 -意见稿9/23新入职的公司员工原来有社保的，试用期转正后可将社保关系调入本公司，并从入职月开始进行补交，对于不足一个月的部分，与员工协商由员工将差额补足，若员工原来的缴费基数超过公司的缴费基数时需要报集团批准；对没有社保关系的新员工在试用期转正后公司可给予缴纳。人力资源科依据各地区社保局的规定，每年确定好本公司员工的社保缴费基数后报集团审批。为降低公司经营风险，人力资源负责组织相关部门研讨直接员工的工伤保险方案（社保或商业保险），经本公司经理室审核通过，报集团总经理批准实施；出险后及时报告并追踪索赔。人力资源部门依据集团统一制定的工资发放表标准格式，制作本公司员工、劳务派遣员工、非全日制员工和实习学生的月工资发放表，根据管理需要经各部门主管审核、公司经理批准，必要时报集团总经理批准后交财务部门发放。间接员工依照集团间接员工薪资标准执行，特殊情况需报集团审批。核定间接员工的职等、职级，正确划分基本工资标准和绩效奖金标准；若有技术津贴的需要报集团批准。若有车补、话费补贴的需要建立相应标准进行管控。制定间接员工的工资管理办法，根据公司的绩效得分计算核心管理团队成员的工资和间接员工工资，按员工分类（公司员工、劳务派遣、非全日制）准确制作月工资发放表，批准后报集团备档。每季度至少一次要求员工在工资表上签字确认，并分类存放。直接员工的工资核算方式，根据公司的实际情况采用计件工资制 或 定额计时绩效工资制；按照劳动法和公司所在地的最低工资标准执行。制定直接员工工资管理办法，每月根据入库的合格品数量计算出应发标准工资总额，与员工实发工资总额相比做出差异分析报告，制定改善措施并参与改善。按员工分类（公司员工、劳务派遣、非全日制、实习学生）准确制作月工资发放表。每季度至少一次要求员工在工资表上签字确认，分类存放每月发放工资前，人力资源人员负责核查自离员工，开出罚款单（根据子公司规定旷工一天的罚款金额进行处罚，罚完为止），以自离员工的工资赔偿公司损失。通过集团公司业绩考核规定的公司，由人力资源部门依据间接员工薪资标准的新版本，制定出间接员工执行新标准薪资的方案，经本公司经理室审核通过，报集团总经理批准，集团人力资源部备案新的工资总额标准。集团内跨公司调动的间接员工，由调出公司和调入公司的人力资源部门做好员工的工资标准转交事宜，若超过工资总额标准的调入公司人力资源部门要报集团总经理批准。子公司人力资源部门的工作内容与工作标准人力资源管理工作标准 -意见稿10/23劳务杂工人员规定不走工资发放系统，统计出劳务费用后直接发放现金各公司参照集团事故处理的框架规定，制定本公司的责任事故处理制度，报集团人力资源部备案，并依据制度规定追踪每一项事故的处理，直至结案，与员工薪资相关联。每月统计分析事故费用中由公司承担的部分，并报公司经理室和集团人力资源部。依据员工道德与行为规范和相关制度的规定，各部门对员工做出相应的奖励和处罚，人力资源部门根据要求做出相应的通报；每半年做出汇总统计报告在集团规定的年终分红分配方案的框架下制定本公司的年终分红分配方案，报集团人力资源部门备案；详细规定分红点数的计算方法，并与公司业绩、个人绩效、公司工龄挂钩。建立有效的直接员工招聘渠道，建立间接员工人才储备库制定直接员工的招工简章，做出详细的规定，严禁招聘低于16周岁的人员、少数民族人员入职，特殊情况需要报集团审批。根据公司的实际情况实施招聘奖励政策，并严格管理相关费用制定并规范间接员工的招聘管理流程，对用人申请、信息发布、搜集简历、面试测评、背景调查、录用等各个环节进行规范化管理需要与劳务派遣公司签署劳务派遣协议，明确费用标准，控制派遣员工的工资发放风险严把入职关，对不符合条件（体检不合格、有职业病、有案底、有纹身、与其他公司仍有劳动关系、黑名单人员）的员工坚决不予入职。按要求办理暂住证明实习学生的实习期限要求不少于6个月依据员工入职管理制度要求，做好入职员工的档案管理、劳动合同管理、保险管理、工资管理、办理银行工资卡、协调处理宿舍就餐管理等方面的事宜。对于薪酬标准不在集团规定的标准范围之内的间接员工，必须报集团人力资源部审核，集团总经理批准。子公司人力资源部门的工作内容与工作标准人力资源管理工作标准 -意见稿11/23根据新入职的间接员工的岗位职责，要求其直接上级制定出单独的试用期培训计划，并指派导师完成该计划；员工需要每月向直接上级提交工作总结，其直接上级每月对其进行评估，以决定继续试用或终止试用制定员工入职培训讲义，对入职的新员工实施培训并考试，考试成绩归档直接员工试用期结束，经过评估合格或考核合格后可以直接转正间接员工试用期结束前一个周，其直接上级会同人力资源部门做出对该员工的试用期评估报告，若合格则按规定进行定岗定级，定级为副科（助工）以上的员工要报集团审批制定员工考勤管理制度，详细规定具体的考勤、请假、加班、出差、法定节假日等事宜，明确规定对违反考勤制度进行处罚；间接员工请假需要填写请假卡，注明岗位代理人。对孕期、哺乳期、长期病假人员单独进行管理，提前做好工作交接的准备。劳动执法部门检查时，严禁出现18周岁以下员工超时加班现象实行计时工资制的员工的考勤表要准确填写，确保其正常出勤、平常加班、休息日加班、节假日加班的工时准确无误。星期日加班必须由经理室批准，加班工时需要生管的确认；员工平日请假与周末加班需要合理安排调休。每月对公司计时员工做出考勤统计分析表制定员工晋升管理制度，规划员工的晋升通道。根据公司的绩效实际达成情况，做出员工的晋升方案（包括职务晋升、加薪），按要求报集团审批或备案副科级以上、副经理级以下员工在本公司内进行岗位调整，需报集团人力资源部备案；副经理级以上人员在公司内进行岗位调整的，需报集团总经理批准。间接员工在集团各公司间调动需报集团人力资源部备案，跨公司异动需将员工的档案资料一起异动。对直接员工的流失原因进行分析，制定有效的改善措施，降低员工流失率子公司人力资源部门的工作内容与工作标准人力资源管理工作标准 -意见稿12/23依据员工离职管理制度，分别对员工辞职、合同期满离职、劝退、自动离职、开除等做出详细的规定，做好辞职员工离职面谈和原因分析；做好离职员工的考勤、薪资计算等工作，避免发生纠纷。保管好辞职员工的辞职申请单对劝退、开除的员工需经工会同意，员工离职需要做好工作交接；离职员工的档案、合同等需要从在职员工中抽取出来，单独存放。对部分符合公司要求的正常辞职员工纳入人才库管理，做好跟踪和保持联系依据集团的能力素质模型，制定本公司的专业能力素质模型；依据集团统一的培训管理制度，规范本公司的培训管理流程每年11月、6月对各部门做一次培训需求调查，结合岗位任职资格、绩效面谈结果，制定出公司外训的培训计划和内训的教育训练计划落实外训计划，填写培训服务协议并归档，外训完成后进行转训；组织开发内训用的培训讲义和教材，管理好讲师队伍按计划开展各项培训和教育训练活动，对培训效果进行跟踪评估，确保培训内容落到实处制定计划，组织开展各项文体活动，加强对泓淋核心价值观的宣传；充分利用集团内部刊物泓淋人的宣传平台，让各级员工发出自己的声音。人力资源相关人员需掌握劳动法，劳动合同法及相关法律法规，合理合法地处理劳动纠纷；平常要与劳动执法部门保持沟通和联系，发生问题时要及时和劳动执法部门打好招呼；对于重大劳动纠纷事件要及时报告集团人力资源部门；对于工伤事件按规定及时进行处理并报集团，与员工积极沟通，并合理理赔每季度至少做一次员工满意度调查，切实解决员工关心的问题：工资、加班、宿舍、食堂、浴室等工作生活的方方面面子公司人力资源部门的工作内容与工作标准人力资源管理工作标准 -意见稿13/23依据集团的战略规划和本公司的发展规划，制定出公司3年的发展战略目标，并利用平衡计分卡管理工具分解到各个部门，形成部门的管理目标。依据部门的管理目标，由人力资源负责牵头组织制定本公司的绩效考核管理制度，规范绩效考核流程的各个环节，与各部门研讨通过，经理室批准实行。子公司人力资源部门的工作内容与工作标准人力资源管理工作标准 -意见稿14/23集团人资的工作内容与工作标准软件可否管理集团财务、集团信息、集团人力资源部门负责人审核子公司提交的组织架构，通过后报集团总经理批准，集团体系受控下发。可以集团财务、集团信息、集团体系办、集团人力资源部门负责人审核子公司提交的部门职责，通过后报集团总经理批准，集团体系受控下发。可以，与部门关联，查阅方便集团人力资源部主管负责制定员工编制管理办法，间接员工岗位编制表、杂工岗位编制表、培训岗位员工编制表和临时岗位编制表的标准格式；审核子公司提交的编制表，报集团总经理批准；人事薪酬专员每月审核编制总人数，严禁超编可以，对编制进行严格控制，超编无法录入集团人力资源部主管制定岗位说明书模板，人事薪酬专员审核并备案各公司的岗位说明书。可以，与岗位关联，查阅方便集团人力资源部主管制定集团统一的“全日制劳动合同标准文本”、“非全日制劳动合同标准文本”、“劳务派遣员工合同标准文本”和“实习协议标准文本”，经律师审核后发布。可以，查阅方便集团人力资源部人事薪酬专员统一对子公司提交的 副科级（含助工）及以上员工、持有公司期权股权的员工签订的劳动合同进行审核，编号盖章后发回所属公司2份，并存档一份合同及相关档案资料。可以集团人力资源部主管审核子公司提交的签订正常全日制劳动合同又没有入社保的间接员工名单，报集团总经理批准可以，通过报表监督检查集团人事薪酬专员监督检查合同签署情况，督促各公司将以前签订的无固定期限劳动合同的直接员工逐步调整为固定期限的劳动合同。可以，通过报表监督检查集团人力资源部主管审核子公司的劳务派遣协议，并监督检查。可以，通过报表监督检查人力资源管理工作标准 -意见稿15/23集团人力资源部监督检查集团人力资源部人事薪酬专员监督检查可以，通过报表监督检查集团人力资源部主管负责制定员工档案管理办法，人事稽核专员监督检查子公司的执行情况可以，档案信息不全的无法生效，统计报表非常方便集团人力资源部人事稽核专员负责到子公司现场进行稽核检查可以，记录培训履历可以，可以可以可以可以，方便进行统计、查询、报表可以，方便进行统计、查询、报表集团人力资源部主管审核子公司的缴费基数，报集团总经理批准；人事薪酬专员监督检查子公司执行可以，严格管理缴费基数集团人力资源部人事稽核专员到子公司现场稽核检查，没有入社保的员工的是否签署放弃社保声明可以，通过报表监督检查集团人资的工作内容与工作标准软件可否管理人力资源管理工作标准 -意见稿16/23集团人力资源部人事薪酬专员监督检查子公司的执行情况可以，方便审查集团人力资源部主管审核，报集团总经理批准后人力资源部备案可以集团人力资源部主管制定统一的工资发放表的标准格式，区分公司员工、劳务派遣员工、非全日制员工和实习学生的月工资发放表标准格式可以集团人力资源部主管制定间接员工薪资标准，报集团总经理批准后公布；审核子公司提交的员工技术津贴，报集团总经理批准；人事薪酬专员备案子公司的工资发放表；稽核专员监督检查工资发放表上员工的签字情况。可以，严格管理薪资标准，按部门严格控制工资总额人事薪酬专员审核直接员工的工资发放表是否符合集团标准规定；稽核专员监督检查工资发放表上员工的签字情况。可以，工资表格式固定集团人力资源部人事稽核专员到子公司现场监督检查罚款单是否符合要求。可以监督检查集团人力资源部人事薪酬专员监督检查间接员工的工资发放表标准总额部分是否超标。可以管理不同的薪资标准集团人力资源部人事薪酬专员跟踪间接员工的调动，并核查间接员工的工资标准总额部分是否超标。可以管理集团人资的工作内容与工作标准软件可否管理人力资源管理工作标准 -意见稿17/23集团人力资源部人事稽核专员到子公司现场监督检查集团人力资源部主管制定责任事故处理制度框架，备案子公司的责任事故处理制度；并统计分析子公司的事故费用中由公司承担的部分，报集团总经理。可以与工资挂钩集团人力资源部主管制定统一的员工道德与行为规范，子公司执行可以，做好奖惩记录并与工资挂钩集团人力资源部制定年终分红分配方案框架，子公司据此制定本公司的年终分红分配方案，集团备案可以，备案查阅和共享人才信息可以集团人力资源部人事稽核专员到子公司现场进行监督检查，禁止不符合条件的人员入职集团人力资源部主管审核子公司间接员工的招聘管理流程，备案并监督检查可以，规范招聘流程集团人力资源部主管审核子公司的劳务派遣协议，人事稽核专员到子公司监督检查子公司劳务派遣员工的工资发放可以集团人力资源部人事稽核专员到子公司现场监督检查，禁止不符合条件的人员入职可以，黑名单人员无法入职可以，通过报表监督检查集团人力资源部主管制定员工入职管理制度，人事稽核专员监督检查子公司的执行可以，信息不全无法录入集团人资的工作内容与工作标准软件可否管理人力资源管理工作标准 -意见稿18/23集团人力资源部培训专员监督检查子公司的执行可以，提交工作报告，方便检查集团人力资源部培训专员审核员工入职培训讲义并备案，监督检查入职培训的执行可以，归档考试成绩集团人力资源部人事薪酬专员监督检查可以，通过报表监督检查集团人力资源部主管审核子公司提交的副科（助工）及以上人员的定级申请，报集团总经理审批可以，设定审批流程进行控制集团人力资源部主管审核子公司提交的员工考勤管理制度，备案，人事稽核专员监督检查子公司的考勤情况可以，设置岗位代理人；查询考勤报表集团人力资源部人事稽核专员监督检查直接员工的考勤是否按要求执行可以，通过考勤统计表进行分析集团人力资源部主管审核员工晋升管理制度，备案；审核子公司提交的员工晋升方案，并备案授权范围之内的晋升方案，授权范围之外的报集团总经理批准可以，设定审批流程进行控制集团人力资源部主管审核子公司副经理级以上人员的岗位调整，并报集团总经理批准可以，设定审批流程进行控制集团人事薪酬专员备案间接员工跨公司调动可以，设定审批流程进行控制集团人资的工作内容与工作标准软件可否管理人力资源管理工作标准 -意见稿19/23集团人力资源部主管负责制定员工离职管理制度，人事稽核专员监督检查子公司的执行可以，设定审批流程进行控制可以，设定审批流程进行控制可以集团人力资源部培训专员制定能力素质模型，制定培训管理制度，人力资源主管审核。软件需要开发集团培训专员审核子公司提交的外训培训计划和内训教育训练计划软件可以管理培训计划集团人力资源部培训专员监督检查可以，记录培训履历集团人力资源部培训专员监督检查可以，记录培训履历集团人力资源部负责泓淋人周刊的编辑和发行可以管理文化活动计划集团人力资源部主管和人事稽核专员协助子公司处理重大劳动纠纷事件软件管理和发布相关的制度和常用法律法规文本；设置重大劳动纠纷报告流程集团人力资源部人事稽核专员监督工伤事件的处理设置工伤报告流程集团人力资源部主管监督各公司的员工满意度调查后的改善措施的执行情况可以在软件中设置满意度汇总报告集团人资的工作内容与工作标准软件可否管理人力资源管理工作标准 -意见稿20/23软件需要根据公司的需要进行配置和二次开发集团人力资源部主管备案各公司的绩效考核管理制度软件需要根据公司的需要进行配置和二次开发集团人资的工作内容与工作标准软件可否管理人力资源管理工作标准 -意见稿21/2322/2323/23