小区物业圣诞节活动布置方案.docx

小区物业圣诞节活动布置方案 一、活动目的 1.为了活跃小区的圣诞节日气氛，表达管理处对业主（住户）的深切问候。 2.通过举办圣诞平安夜派对活动，为业主（住户）营造一个轻松愉快的小区文化氛围，显现高尚小区特质。 二、活动时间 ______年______月______日至元月______日，共两个星期。 三、人员安排及职责划分 活动总监督：______。活动总协调：______。 安全护卫部协调人： 。工程部协调人： 。 四、活动内容安排 （一）小区环境布置 1.在小区悬挂圣诞装饰，如彩灯等。 2.平安夜、圣诞节当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。 3.在小区入口处摆放圣诞树及闪灯装饰。 4.在______年______月______日，以短信、上门走访、电话通知等方式通知业主（住户），祝贺业主（住户）圣诞快乐。 5.管理处全体工作人员的着装要求及规范用语，可由客户服务中心提前对工作人员进行培训，提升形象礼仪，也可统一佩戴圣诞帽，遇见客人时主动问候，送予节日的祝福。 （二）开展平安夜圣诞节活动 1.明确活动办法等相关内容。 2.在______年______月______日晚，管理处安排工作人员对前来参加活动的业主（住户）和嘉宾予以引导。 3.由管理处群发手机短信给各业主（住户）及全体工作人员，以示节日的问候。 4.平安夜当天将吉祥苹果发给管理处职员。放置一部分至岗亭处及管理处，派送给来访业主（住户）。 5.开展“采摘吉祥物，许下圣诞愿”活动。 （1）准备：在一棵装饰精美的圣诞树旁设立采摘区，准备带挂钩的横杆一根，上面挂满圣诞帽和圣诞靴子；小钩竿一根；签名笔五支；一名“圣诞老人”（挂愿望卡、派发礼物）与两名工作人员（补充道具、现场引导和维护）。 （2）游戏规则：参与者站在指定区域内，用小钩将立柱上的圣诞帽/靴钩出，不能触动其他的圣诞帽落地，如能顺利摘取，则此圣诞帽归参与者所有。 （3）所有参与者均可获得圣诞老人赠送的圣诞卡片一张。嘉宾可将自己的圣诞愿望书写在卡片上，并将其悬挂于圣诞树上。 （4）鼓励业主（住户）在圣诞树前留影。可在圣诞节下午冲洗好赠送给业主（住户），也便于管理处对业主信息的收集。 6.关于活动当晚的安防工作，安全护卫部要提前与管理处沟通，做好配合工作。 五、各部门职责分工（小区环境布置） 1.圣诞物品的准备、采购及分发，由客户服务中心负责，在______年______月______日前完成，客户服务中心对现有物品进行清点，并视活动安排购置新的圣诞装饰品，报管理处领导批准后购买，并按活动安排分发给各部门。 2.群发手机短信送圣诞祝福。由客户服务中心负责，在______年______月______日前完成，由客户服务中心编辑短信祝福语，于______月______日发送给各业主（住户）及管理处全体工作人员。 3.在小区各入口处及管理处摆放圣诞树及喷雪图案。由客户服务中心、工程部负责，在______年______月前完成，由客户服务中心及安全护卫部负责喷雪图案喷绘，由工程部协助圣诞树的摆放及装饰品的点缀。 4.在小区各门岗及主要通道悬挂圣诞彩灯。由工程部负责，在______年______月______日前完成。 5.管理处对全体工作人员在遇见业主（住户）时的节日问候实施培训。由管理处全体工作人员负责，在______年______月______日前完成，由客户服务中心在活动前对工作人员的礼貌礼仪、节日问候语进行统一培训。 6.开启喷泉。由工程部负责，完成时间：______年______月______、______日全天，由工程部负责开启。 7.活动当天在小区循环播放圣诞音乐，以增强节日气氛。由安全护卫部负责调试和播放圣诞音乐，注意控制好音量的大小。 8.活动现场拍照。由客户服务中心负责，______年______月______日在现场拍照。可将本次活动的照片收藏到社区 文化活动资料中，并将业主（住户）的平安夜照片赠送给业主（住户）。 9.挑选照片冲洗。在______年______月______日晚由客户服务中心挑选一户一张全家福，______日下午______点前客户服务中心将冲洗好的照片交给圣诞老人派发。 10.物品的回收及活动总结。各部门在______年______月______日内完成，由客户服务中心统一负责安排。 六、物料准备 物料准备如下表所示。 物料准备 七、补充说明 1.活动前，由工程部、客户服务中心负责将装饰物品安置于相应位置，工程部需提前将电线、电路等布置到位，并由专人对安装及调试情况进行检查，以确保活动当天设施设备的正常使用。此工作需于 月 日前完成，并由工程、客服两部门负责人进行最后确认。 2.各部门需分别对其部门所要完成的事项制订计划、分配责任，以确保活动顺利 展开。 3.客户服务中心将活动物品分发后，由各领用部门自行保管。安置于公共区域的物品，由安全护卫部统一进行保管。若发生丢失，由责任部门负责找回或予以赔偿，如有损坏，由管理处负责人视情况划分责任。 4.活动当天，由客户服务中心在现场进行总体协调及监控，希望各部门积极配合。 5.活动结束后，由客户服务中心填写“社区文化活动效果评估表”，对本次活动进行效果评估及总结。由安全护卫部及工程部负责将物品收回，清点入仓，以备下次使用。 ××物业管理有限公司 ××管理处 ××年×月×日