养老院服务员岗位职责.doc

更多资料 淘宝搜索店铺 商道学院 微信 76650998 服 务 员 岗 位 责 任 一、服务员要遵守院内一切规章值度，服从工作安排，做到不浓装艳抹，衣着整洁。 二、服务员必须有爱心，把老人当亲人，工作要积极主动，不怕脏，能吃苦耐劳，尽职尽责，随时掌握老人的生活，身体，思想等情况。遇突发情况，及时向领导和政务人员反映。 三、服务员要具备良好的素质和修养，对老人要和气，语言要温和，态度要热忱，不论何种原因不能与老人争吵，要做好对老人的个人卫生，经常洗澡、洗头，定期换晒衣被，根据季节变化注意老人衣服的增减。 四、工作人员要团结互助，同心协力搞好工作，当班时间做好房间整洁工作，保证衣柜和便池卫生，室内空气新鲜，不准吵架、打架、骂人，互相之间相互尊重。 五、服务员要记好当天的工作日记，要精心护理重病老人，按时喂药。对瘫痪，卧床的老人要经常翻身按摩，交班时要交代清楚，每星期开二次工作会议，交流工作经验。检查不足之处，提出改进办法。 六、服务员上班时间不得迟到、早退，不得擅自离开工作岗位。因擅自离开工作岗位，因护理人员失误造成的后果，服务员必须承担责任。有事要提前三天请假，如发生无故缺席，按制度扣分。 七、服务员经体检合格，由院方培训一周后方可以上岗。 八、让我们全体员工齐心协力，尊重、爱护、孝敬养老院每位老人。共同把我们养老院建成舒适的老人乐园。 修 养 人 员 守 则 一、树立以院为家的思想，遵纪守法，遵守养老院规章制度。 二、讲文明，讲礼貌，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，不酗酒，不打架闹事，不搞封建迷信活动，维护院里的安定团结和集体荣誉。 三、尊重工作人员的人格和劳动。不随地吐痰，不乱扔垃圾，保持院内清洁。 四、爱护公物和院内的公共设施，禁止乱搭乱晒，损坏和丢失财物，照价赔赏。 五、家具和日常用品摆放整齐，不乱贴乱画，乱钉乱挂，不得另起炉灶做饭，不得使用电热毯、电炉、热得快。 六、外出要向值班人员请假，夜不回院要书面请假，不准在院内留客住宿。 七、妥善保管好自己的贵重物品，丢失自行负责，需要寄存应办理寄存手续。 八、以上制度需要大家共同遵守。 代 养 人 员 须 知 一、精神病，传染病人谢绝入内。 二、由委托人和被委托人办理入院手续，填写《修养人员登记表》，并签订自费《代养协议书》。 三、委托人携带本人和委托人身份证，户口原件和复印件，以及被委托人二寸免冠照片两张。 四、自带卫生用品、床上用品和衣物，餐具和面盆两个，热水瓶两个，水桶一个。 五、入院交纳押金600元，离院手续办完后退还。 六、修养人员进院后，须严格遵守《修养人员守则》及各项管理制度。 七、入院时清点房间物品，在物品清单上签字。出院时对照清点，损坏和遗失照价赔偿。 八、修养人员出院提前一天通知院方。 九、订餐、包伙可自行选择，包伙按月交费，订餐提前一天预订。 十、用电每月人均超过6度以上的电费由修养人员按供电局规定的电费数算。 十一、遵守作息时间早6：00开大门，晚21：00关大门；中餐后午休，看电视最晚不超过22：30分；外出必须请假，如在院外发生事故，由自己承担全部责任。 十二、前来看望修养人员的亲人，不得在本院内洗澡、留宿。