快递企业申请经营许可证制度目录目录.............................................................1第一部份安全保障制度和措施.......................................2第一**速递企业收派安全保障制度...................................2第二**速递企业分拣运输安全保障措施...............................4第三**速递企业员工人身安全保障制度...............................6第四**速递企业客户安全保障制度...................................8第五**速递企业安全管理体系......................................10第六**速递企业邮路安全保障责任状................................11第七**速递企业突发性事件应急预案................................12第八**速递企业仓库消防安全管理制度..............................14第九**速递企业各仓快件安全保障制度..............................16第十禁寄物品指导目录及处理办法..................................18第十一**速递企业自营代收货款业务承诺书..........................20第十二**速递企业代收货款安全保障措施............................21第十三代收货款资金结算办法......................................24第十四代收货款服务协议..........................................28第二部份服务质量管理制度........................................30第十五**速递企业服务承诺书......................................30第十六**速递企业服务管理........................................31第十七**速递企业投诉授理制度....................................33第十八**速递企业承运损失赔偿办法................................35第三部份业务操作规范............................................37第十九**速递企业收寄验视操作规范................................37第二十**速递企业分拣运输操作规范................................44第二十一**速递企业派送投递操作规范..............................47第二十二**速递企业业务查询规范..................................50第一部份安全保障制度和措施第一**速递企业收派安全保障制度1、目的快件的安全直接影响到企业的服务质量和形象，为了保证快件的安全，特制定本制度。2、适用范围**速递企业收派环节中所涉及的人员3、快件收派安全的内容13.1防止损毁3.2防止被盗3.3防止泄密3.4防止丢失4、...
