12_蓝韵集团新员工入职特训方案.doc

新集团·新思路·新气象 新员工入职特训方案 新员工培训，也可称称岗前培训或职前培训（正式独立上岗前的培训），是企业所录用的员工从局外人转变为企业人，从一个团体的成员融入到另一个团体的过程，同时，也是一个员工逐渐熟悉、适应组织环境，规划自己职业生涯、准确定位自己角色、充分发挥自己才能的一个过程。因此，可以说，成功的新员工培训可以强化员工的行为和精神的层面，使其成为企业与员工间群体互动行为的开始。 新员工培训应包含两部分的培训内容，第一部分内容是以人力资源中心培训发展部为主导的公共类项目的培训，即全体新员工均能接受的相同课目的培训；第二部分内容是以新员工所属部门为主导，人力资源中心培训发展部协助组织的针对新员工所在岗位基础知识和基本技能的正式独立上岗前的培训。对于新员工培训的第二部分内容，不在本方案的规划内容之中，本方案只针对第一部分内容进行规划。  一、方案背景 从公司的培训发展历史来看，蓝韵公司一直以来相当重视新员工的入职培训，在多年的新员工培训实践中策划了一系列新员工培训方案，并一直把新员工培训作为公司培训体系中的重点，给予了相当多的关注。实践证明，新员工入职培训工作发挥了不错的作用，新入职员工通过培训发展部组织的系统入职培训，能够较为迅速的转变成为具有蓝韵企业文化特色的企业人，敬业爱岗，为企业的发展作出了应有的贡献。 但随着外部市场的激烈竞争进一步加剧，企业自身的飞速发展的需求，蓝韵对新员工的职业素质要求必然会越来越高，对新员工的期望必然会越来越大。而新员工要能快速适应蓝韵发展的要求，必然要以更快的速度熟悉蓝韵，必然要以更快的速度适应蓝韵，必然要以更快的速度融入蓝韵团队，而这一切，也必然要求新员工要以更快的速度提升职业素养，成为优秀的蓝韵职业人。 从目前新员工培训实施的效果和一些存在的问题来看，过去的新员工培训模式可能己无法有效保证达成我们进行新员工培训的目的。因此，有必要对新员工入职培训进行重新定位，以针对公司发展对新员工培训的要求重新确定新员工培训方案。 二、培训定位 对于新员工入职培训，我们将其定位为新员工入职特训。所谓特训即是指特别训练，当然有别于传统的单纯室内授课为主的培训方式。 根据公司目前在新员工培训方面所能投入的资源，新员工特训方案主要是在优化以前课堂授课内容的基础之上，再增加军训及团队拓展训练等项目。 三、特训范围 所有层级新入职员工均应纳入特训范围。 四、特训目标 使新员工了解集团公司基本情况，知晓集团公司规章制度；了解作为新员工应具备的职业素养，学会保持专业形象及符合商务礼仪的要求。 使新员工克服初入公司以后各种各样疑惑、焦虑的心理，完成从新入员工到职业人士的转换，尽快适应工作岗位要求。 五、特训内容 新员工入职特训内容包含拓展训练、军训、公司简介和企业文化、规章制度、职业道德、职业礼仪、职业化素质企业、员工职业生涯规划等公共知识培训。详细课程设置及课程目标如下表所示： 序号 课程设置 课程目标 责任人 课时 备注 1 公司简介 了解公司发展历程/组织架构/领导团队/发展前景 培训发展部 1.0h 2 业务运作 了解营销、研发、制造、客服体系的运作； 培训发展部 1.0h 3 职业礼仪 掌握基本的礼仪规范，养成良好的职业习惯，塑造优秀的职业形象 培训发展部 2.0h 4 有效沟通技巧 了解基本的沟通原理，熟悉基本的沟通技巧，掌握与各级沟通的方法等 培训发展部 3.0h 5 时间管理 了解时间管理的一些基本概念和知识，掌握科学合理利用时间的一些基本技巧 培训发展部 2.0h 6 职业化素质修炼 塑造敬业、责任、协作、创新、专业、高效等职业化精神，了解领导、管理、思维、学习、沟通、执行等职业化能力，提升职业化素养 培训发展部 2.0h 7 团队拓展 提升员工的团队合作/团队沟通/团队竞争意识，培养员工的团队精神 培训发展部 3.0h 另行制定低危险性的团队拓展方案 8 企业文化 蓝韵企业文化的发展形成过程/蓝韵企业文化理念/韵企业文化的传播 人力资源部 2.0h 9 规章制度 了解人力资源/行政/财务/信息管理基本制度，熟悉重点部分规定 人力资源部 2.0h 10 职业生涯规划 了解职业生涯规划意义，掌握职业生涯规划的方法，结合公司目标和个人目标正确规划职业生涯发展 人力资源部 1.0h 11 会议管理 会议的准备/会议过程的控制/会议决议的执行 人力资源部 1.0h 12 信息系统操作 掌握邮箱管理、网络使用、视频会议、OA常用的办公软件； 信息管理部 2.0 h 13 质量体系培训 介绍公司质量目标体系的基本知识，了解产品注册及医疗器械法规知识产权相关法律规定 体系法规部 3.0h 14 产品知识 了解超声产品、影像产品、PACS产品系等主要构造及功能特点简介 市场部 2.0h 15 军训 培养吃苦耐劳的精神，提升服从命令、听从指挥的职业意识 总裁办 10h 合计 37h 六、特训职责 1、用人部门应保证新员工在特训期间能全程参加培训，不得以工作原因为借口随意调派特训新员工；并应配合培训发展部跟进新员工在特训期间的表现。 2、凡承担授课职责的部门，应修订完善培训教材，切实做好培训授课前的准备工作，并保证按规定时间承担教学任务。 3、培训发展部全程参与新员工特训工作，负责实施相应培训项目，保证新员工特训目标的达成。 七、特训计划 特训计划参见《新员工入职特训计划进度表》(标准版)（附件1）。 八、控制要点 一）特训频率 新员工入职特训原则上1月/次，但每次应保证参加特训新员工不得少于20人，否则人数太少，无法实施分组训练，难以保证特训效果。 二）开班典礼 开班典礼原则上公司最高领导应出席参加，以体现公司对新员工特训工作的重视，有利于增强新员工对公司特训工作的心理认同。如最高领导无法参加开班典礼，宜委托副总裁级别以上领导代为出席。 这一点需公司高层以领导认同并全力支持。 三）结训典礼 1、结业证书颁发。为表现公司对新员工特训工作的重视程度，应由新员工所属部门领导在结训典礼为特训考核合格员工颁发《结业证书》。 2、优秀学员评选。为树立典范榜样作用，应评选并表彰在特训过程中表现优异的员工，颁发《荣誉证书》并给予一定的物质奖励。奖励书籍或其他纪念品，由公司最高领导签名发出。 3、集体合影纪念。在结训典礼上的合影仪式必不可少，参与授课的讲师和颁奖的领导均应同所有新员工进行合影留念，以合影作为新员工长久的记忆和激励。 以上三点需公司高层以领导认同并全力支持。 四）费用预算 特训必然会产生相关费用（诸如证书费、聚餐费、拓展用品费用等）。根据年初培训预算,培训发展部建议新员工特训费用控制50元至100元/1人的标准以内。 费用预算参见下表: 序号 所需物品 单价 单位 数量 金额 备注 1 结业证书 5元 本 40 200．00 2 荣誉证书 6元 本 5 30．00 3 军训用防暑药水 3元 盒 15 45．00 4 拓展训练用具 460．00 具体物品见拓展方案 5 聚餐费用 25元 人 30 750.00 6 相片冲印费用 2.0元 人 30 60.00 合计 1545.00 实际支出费用在预算范围内实报实销。 五）特训制度 1、全员参与制度 新员工特训应建立严格的纪律制度，凡通知参加新员工特训的员工，不论是何层级，均不得缺席。新员工入职特训，作为新员工进入公司接受的第一次训练，应做到所有层级员工均不能特殊化，均应一视同仁地参加所有培训项目。 原则上新员工入职的第一个月内应参加新员工特训班，对于确因工作原因无法在当期参加特训班的新员工，应由所属部门或系统总监审核后报副总裁级以上领导审批。并报培训发展部备案后方可免予参加当期特训班培训。申请应写明无法参加特训员工的基本工作情况和原因。但新进员工在试用期内必须参加培训发展部主导的新员工特训班培训，在试用期内未能参加新员工特训班之员工，将延期至其参加特训班且通过考核后方予以转正。 公司应尽可能避免例外情况。 2、违纪退训制度。 凡在新员工特训班严重违纪或多次违纪（两次以上）之员工，或未通过新员工特训考核之员工，应终止试用。这是非常严格的制度，当然也是为了保证经过特训的员工，均是符合蓝韵公司要求的员工。 特训制度的要求需公司高层领导认同并全力支持。 八、良好工作氛围的营造 经过特训，新员工在思想、行为、观念等各方面均会有所触动或领悟，而这些触动和领悟需要在以后的工作中经过持续不断的重现，才可能会形成员工自身所具有的职业素养。新员工特训主要是理念、观点和价值观的引导和传输。但成人教育的特点决定了新员工对所接受的很多东西是将信将疑。只有在工作过程中亲身经历过的真实感受，才会相信为真！而这些，则要求我们的职业经理人队伍一定要在工作中以良好的职业素养做好表率作用，身教胜过言传，只有我们的职业经理队伍在工作实际表现出了我们所要求和倡导的好的东西，我们的新员工才会相信我们是说到就能做到！我们的新员工也才可能真正从心灵融入蓝韵大家庭。 而良好工作氛围的营造，需要公司高层加强对职业经理队伍的引导、管理和约束。需要加强职业经理队伍的培养和建设。而这些要求也决定了我们需要以系统思维的方法来解决新员工特训问题。 九、特训后跟进评估工作 在新员工接受特训到岗一段时间后，人力资源部应指派专人（建议指派绩效专员）评估新员工在接受特训到岗一个月后的工作表现，以持续跟进并改善新员工的工作表现。可使用《新员工特训跟踪评估表》（参见附件2），由新员工其主管根据对员工特训前后工作表现的对比、观察、面谈和考核进行填写后反馈至人力资源部。 我们相信，新员工特训工作必将有效的贯彻公司选才、用才、留才、育才的人力资源宗旨；并且通过培训，可以缩短新入职人员适应工作、适应公司的过程，使部分有能力、有才干的人能够很快脱颖而出，成为公司的骨干；同时特训工作的开展，也必然能降低新员工在试用期的流失率，进而降低招聘成本，规避选才风险。新员工特训也将成为公司人力资源管理中最为重要的一环。 附件： 1、《新员工特训计划进度表》 2、《新员工特训跟踪评估表》 3、《新员工团队拓展训练方案》 4、《新员工特训工作点检表》 5、《新员工特训班通讯录》 人力资源中心 培训发展部 二OO八年六月二十日 —第 4 页 共 4 页— 新员工入职特训方案