09采购供应链的质量管理心得.docx

采购供应链的质量管理心得 本人从事供应链管理方面的工作已经有10多年了，今天就借此机会把自己平时积攒的一些管理心得分享给大家。本就是自己的理解和领悟，只希望对大家有一点点的参考价值，就心满意足了。采购供应链的质量管理的一般方法和理论，我就不再这里赘述了，在这里只讲我自己平时工作的心得： 1有话必须说在前面 不管供应链里的供应商是非常正规的大公司，还是一些小公司或小工厂，在我们公司的供应链管理中有这样一条规定：供应链管理部门必须在与每一家供应商正式合作前有一次“有话必须说前面”的直接交流。其目的就是加强双方面的交流和沟通，为后面的采购合作扫清必要的障碍。具体的做法就是把公司对供应商的政策、质量要求、交易方式等甚至公司的工作时间和交流方式等一切详细的细节，尽可能的详细，统统提供在供应商的面前，让他们逐条核对确认。当然，这是双方面的交流，对方也可以提出自己的意见和看法，也可以把这些要求罗列到合同条款中。我们不害怕麻烦，害怕的是自己做的不好，后面会出现一些不必要的麻烦。也许好多公司与自己的供应商不止一次打交道，双方都形成了不需要说出来的默契。认为把那些不必要的条条框框说出来没有必要，可能还会伤了对方的面子。可是采购双方是在做交易，如果不把应该说明的要求提前告知，一旦后面发生问题，伤的可就不是面子问题，而是真金白银的公司利益了。 2不要认为对方已经知道了    这里说的是平时我们与供应商打交道的策略。一般的公司供应链管理部门或者业务部门，与供应商联系的时候都是用邮件沟通，甚至现在用更便捷的微信等方式。我们公司平时与供应商的沟通手段分两种“必须方式”：一种就是书面和邮件；另一种就是微信和电话。当有一件事情需要通知到供应商的时候，这两种沟通方式的每一种必须执行其中的一种。比如，书面或邮件，二选一，必须选一种传达给对方；同时不用等到对方回复的情况下，采用电话或微信，与对方确认是否收到，是否明白等。这个事情大家不要以为是小事而不用理会，我们公司以前就因为与供应商沟通不到位，供应商的物料错过了交期，公司不得不赔了飞机费给客人赶货期，这都是有实打实的教训。总之，与供应商打交道的时候，你不可能就一封邮件就可以认为对方已经知道了，你必须假设对方很忙，没有时间看邮件，那么稳妥的方法就是再追问一个电话看是否收到，即使收到了，也可以顺便问问对方的意见，何乐而不为呢？ 3要做到对方认可的供应链管理    供应链管理如果要做到供应商的认可，则必须是你能真正帮到对方，让对方服气，让对方进步。做供应链管理工作的人员，不是大家想像的一样，整天坐在办公室，收集各个供应商的产品质量数据和服务质量情况就可以的。其实我们做的更多的工作就是带着公司的要求和客户的标准，亲自到供应商的生产第一线，不仅仅是去传达公司和客户的要求，更重要的是用自己的质量管理专业知识和经验，提高供应商的产品质量和供应商的质量管理水平。在提高供应商产品质量和质量管理水平的情况下，也有力的保证了公司采购产品的质量。 做一个只会发号施令的供应链管理人员，是十分简单的事，任何人都可以做到。但是能做到一个让供应商都服气你的供应链管理，是需要丰富的专业知识和管理技能。既能让公司满意，又可以获得供应商的认可，这就是供应链管理的精髓。 其实，有关供应链管理的方法，比如：如何评审供应商，如何寻找合适的供应商，如何规范供应商的质量管理，供应商的资质检查，证书要求，环保合规要求，以及公司采购供应链的管理程序等等，这些都是可以从一些教科书和资料上找到，我就不需要做再多的叙述。希望大家在我以上的心得体会中能有一丝收益，也希望能起到抛砖引玉的作用，说出你的高见，谢谢！