116021307 营业员.doc

岗位名称 营业员 岗位代码 116021307 岗位序列 生产 岗位层级 十三 直接上级 综合部经理 工作目的 在综合部经理指导下，组织学校经营业务开展，保证学校营业和推广目标的实现。 工作描述 职责任务 职责：协助学校营业工作 工作任务 1.       协助做好客户接待工作 2.       协助维护良好的环境卫生 3.       协助维持营业秩序 职责：保证营业和推广目标的实现 工作任务 1.       协助做好客户接待 2.       协助向客户推介学校各项对外业务 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       内部员工满意度达80％以上 2.       突发事件处理及时率达100％ 3.       工作及时率达95%以上 4.       客户满意率达90%以上 工作难点 1.       客户接待 2.       业务推广 工作禁忌 1.       服务意识不强 2.       业务推广不积极 职业发展 营业主管 任职资格 知识技能能力 教育水平 中专及以上 专业要求 行政管理等相关专业 工作经验 具有2年以上工作经验 职业资格 无 专业技能 有较强的业务推广技巧 能力要求 一定的观察能力、应变能力和沟通能力 其他要求 无