115021302 二级营业员.doc
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115021302
二级营业员
二级
营业员
岗位名称
二级营业员
岗位代码
115021302
岗位序列
生产
岗位层级
十三
直接上级
门店店长
工作目的
为完成门店的销售任务，在门店店长的带领下，完成销售指标。
工作描述
职责任务
职责：销售手机、卡类业务
工作任务
1. 为客户解答各品牌手机的性能，使客户有信心购买
2. 熟悉各类卡的资费
职责：具体操作代理业务
工作任务
1. 具体操作入户流程
2. 具体操作代收话费流程
3. 具体操作其他的代理业务
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 销售指标完成达标率>90%
2. 客户满意度>80%
工作难点
1. 客户应对
2. 销售时的安全性
工作禁忌
不礼貌、不主动
职业发展
一级营业员
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
无
工作经验
1年以上营业厅工作的经验
职业资格
无
专业技能
熟悉相关业务知识
能力要求
良好的沟通能力、服务精神
其他要求
无
