114011018 高级技术支持主办.doc

岗位名称 高级技术支持主办 岗位代码 114011018 岗位序列 技术业务 岗位层级 十 直接上级 技术事业部副经理 工作目的 在部门副经理的指导下，负责IT技术支持，满足内部信息系统的需求和对业务部门的技术支持。 工作描述 职责任务 职责：数据库、操作系统和应用软件的维护 工作任务 1.       对数据库、操作系统、应用软件的维护办法提出建议； 2.       按照操作流程对数据库、操作系统和应用软件进行日常维护工作 3.       协助数据库系统的权限分配和权限管理； 4.       提出各种数据库系统备份与恢复策略，并协助实施 5.       填写日常维护记录报上级审批 职责：负责内部终端硬件的购置和维护 工作任务 1.       负责内部终端设备的购置 2.       负责终端设备的日常维护 3.       填写终端设备日常维护记录 职责：协助技术支持和网站管理的培训 工作任务 1.       协助技术经理编制培训手册 2.       指导技术支持的工作 3.       协助网站管理员解决技术问题 职责：协助软件开发项目工作 工作任务 1.       协助项目负责人的管理工作 2.       协助项目负责人制定计划 3.       实施项目的具体工作 4.       协助监督项目的实施过程 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       终端设备的事故率0% 2.       系统故障率0% 3.      记录的完整性和准确率90% 工作难点 按时按质完成技术项目任务 工作禁忌 泄漏企业的技术和商业秘密 职业发展 IT系统工程师/技术支持主管 任职资格 知识技能能力 教育水平 本科及以上 专业要求 计算机或电子信息相关专业 工作经验 具备下列条件之一：本科学历并具有2年以上IT行业工作经验；硕士学位且见习期满 职业资格 取得助理工程师专业技术资格 专业技能 有一定的英语阅读、写作能力；对业务领域内的新技术和技术趋势及时掌握；熟悉IT行业特点和产品知识，掌握系统维护技术 能力要求 有一定的学习能力，一定的沟通协调能力，具有团队合作精神 其他要求 无