113010800 高级业务主管.doc

岗位名称 高级业务主管 岗位代码 113010800 岗位序列 技术业务 岗位层级 八 直接上级 业务部经理 工作目的 在业务部经理的指导下，具体负责各项业务的实施开展，确保公司业务目标的实现。 工作描述 职责任务 职责：组织办理各项具体业务 工作任务 1.     组织办理各项社保业务 2.     组织办理招工业务 3.     协助办理档案提取工作 职责：负责与用人单位的业务沟通并解答客户咨询 工作任务 1.     负责与用人单位间的沟通交往，确认业务需求 2.     接受代理或派遣人员的咨询并进行相关业务解释 3.     解答员工关于劳动政策、法规方面的咨询 职责：协助上级制定和完善工作流程 工作任务 1.     记录并分析各项业务的工作流程 2.     向上级报告业务开展情况并提出改进建议 3.     协助制定和完善业务流程和指南 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.办理业务的准确性、规范性与及时性 2.客户满意度 3.业务流程的建立与完善 工作难点 1.办理业务的准确性、规范性与及时性 2.保证客户满意度 3.能不断提出业务发展的合理化建议 工作禁忌 1．违反劳动政策、法规 2．缺乏统筹精神 职业发展 业务经理 任职资格 知识技能能力 教育水平 大专及以上 专业要求 劳动和社会保障类优先 工作经验 大专学历需4年以上相关工作经验；本科学历需3年以上相关工作经验；硕士学位需1年以上相关工作经验 职业资格 经济类中级专业技术资格或中级人力资源管理师资格，且通过相应的外语和计算机考试 专业技能 熟练掌握和运用劳动和社会保障方面的政策、法律、法规知识，熟悉有关机构的办事流程，熟练使用办公软件 能力要求 较强的组织协调能力，口头与书面表达能力，一定的分析能力。能承担较繁重的工作任务 其他要求 无