113010806 高级人才服务主管.doc

岗位名称 高级人才服务主管 岗位代码 113010806 岗位序列 技术业务 岗位层级 八 直接上级 业务部经理 工作目的 在部门经理的指导下，组织办理人事代理相关工作，监控业务开展情况并负责制订相应的工作流程，以确保人才服务工作的正常开展。 工作描述 职责任务 职责：组织办理人事代理相关工作 工作任务 1. 组织签订《人事代理协议书》，填写《人事代理登记表》 2. 组织劳务员工办理劳动合同的签订、续签、终止及解除的手续 3. 组织办理劳务员工住房公积金日常管理、支取及转移手续 4. 组织办理劳务员工的养老统筹、医疗保险、失业保险手续 职责：监控人才服务管理工作 工作任务 1. 监控人才服务各模块的运作情况，及时向上级反馈 2. 监控人才服务专员的配置与工作情况，及时向上级反馈 职责：制定公司人事代理业务的相关制度办法和工作流程 工作任务 1. 制定人事代理的相关制度办法 2. 制定人事代理工作流程 职责：协助人才服务经理进行新业务开拓 工作任务 1. 协助开发人事租赁、代理业务的新增长点 2. 协助拓展人才服务新客户 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1. 业务操作的规范性较高、 2. 业务办理的效率较高 3. 客户满意度≥95% 工作难点 1. 业务流程制订的规范性及合理性 2. 业务办理的及时、高效 3. 保证客户满意度 工作禁忌 1．缺乏服务意识 2．缺乏工作责任心 3. 缺乏统筹意识 职业发展 人才服务经理 任职资格 知识技能能力 教育水平 大专及以上 专业要求 人力资源管理专业、行政管理、心理学及相关专业 工作经验 大专学历4年以上人事实际操作经验，本科学历3年以上人事实际操作经验 职业资格 经济类中级专业技术资格或中级人力资源管理师，且通过相应的外语和计算机考试 专业技能 熟悉劳动政策及法规，较好地掌握人才服务专业知识，熟练使用办公软件 能力要求 具有较强的责任心，良好的计划组织、沟通协调能力、语言表达能力；良好的客户服务意识 其他要求 无