114011116 工程服务项目主办.doc

岗位名称 工程服务项目主办 岗位代码 114011116 岗位序列 技术业务 岗位层级 十一 直接上级 技术事业部副经理 工作目的 在部门副经理的指导下，负责交换机等的调测、维护，为客户方提供及时、有效的工程服务以达到客户的满意。 工作描述 职责任务 职责：现场的工程项目实施工作 工作任务 1.       按照ISO有关作业指导流程操作 2.       填写相应的作业纪录 3.       向上级报批作业纪录 职责：协助室经理项目管理工作 工作任务 1.       提供项目实施计划的建议 2.       协助项目人员的配置 3.       协助编写内部工作流程和操作规范 职责：协助指导工程技术人员的培训和现场操作 工作任务 1.       协助工程服务经理编制用户培训手册 2.       协助工程服务经理组织用户的技术培训 3.       协助现场指导工程技术员的操作 职责：保管和维护现场测试设备和仪器 工作任务 1.       测试仪器和设备的保管 2.       测试仪器和设备维护的记录 3.       向上级报批记录表 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       客户满意度 100% 2.       验收合格率 100% 3.       工作报告及时且质量较高 工作难点 按时、按质完成项目 工作禁忌 泄漏企业的技术和商业秘密 职业发展 高级工程服务项目主办 任职资格 知识技能能力 教育水平 大专及以上 专业要求 通信及相关专业 工作经验 具备下列条件之一：大专学历并具有2两年以上软件调测工作经验；本科学历并具有1年以上软件调测工作经验；硕士学位且见习期满 职业资格 取得工程员专业技术资格，获得客户方的培训合格证 专业技能 有较好的英语阅读、写作能力；掌握通信软件调测和维护的知识和技能；掌握办公软件和基础网络知识 能力要求 有一定的学习能力，一定的沟通协调能力，具有团队合作精神 其他要求 无