岗位名称高级打单员岗位代码110021215岗位序列生产岗位层级十二直接上级车辆修理主管工作目的车辆维修业务统计核算工作。工作描述职责任务职责：做好生产统计、核算工作工作任务1.主动与配件仓库、生产车间、接车员配合、沟通、协调,及时做好工时维修单、配件材料单等有关单据的核算2.每月按时准确地做好生产成本统计、核算报表、工人工时核算及营业收入报表交报账员核对后，上报厂长及公司财务部门3.相关统计数据、报表及时录入电脑，并按规定时间拷入软盘妥善保管、存档职责：接待车主客户的询问、投诉工作任务1.主动热情地听从车主客户的意见和建议2.向车主客户做好清算工作，并做好回访、跟踪服务工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％工作准确与及时地做好统计核算工作难点工作禁忌统计核算工作要客观、准确职业发展高级业务员任职资格知识技能能力教育水平高中及以上专业要求无工作经验4年以上相关工作经验职业资格无专业技能熟练使用自动化办公软件，了解汽车维修业务及汽车配件能力要求具有较强的分析、判断能力及信息管理能力其他要求无
