110021002 高级汽车修理技师.doc

岗位名称 高级汽车修理技师 岗位代码 110021002 岗位序列 生产 岗位层级 十 直接上级 汽车维修中心主任 工作目的 负责技术攻关和创新，解决车辆维修中的技术难题等。 工作描述 职责任务 职责：负责汽车修理技术问题上的攻关和创新 工作任务 1.       完成汽车修理中各个领域中较为复杂、非常规性作业 2.       掌握关键操作技能技术，独立处理和解决高难度技术或工艺难题 3.       组织汽车修理工，对复杂的维修项目进行诊断和修理 职责：开展系统专业技术培训 工作任务 1.       定期对修理工进行培训 2.       提高修理工的实操技能 职责：在技术攻关、技术革新方面有一定创新 工作任务 1.       积极参与技术攻关、技术革新 2.       提出技术攻关、技术革新的意见和建议 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       工作及时率达95%以上 2.       客户满意率达90%以上 3.       内部员工满意度达80％以上 4.       突发事件处理及时率达100％ 工作难点 技术创新和攻关 工作禁忌 不按规章操作 职业发展 汽车修理高级主办 任职资格 知识技能能力 教育水平 高中及以上 专业要求 汽车维修专业 工作经验 具有6年以上汽车修理工作经验 职业资格 取得汽车维修中级工职业资格1年以上 专业技能 掌握汽车维修专业中的关键操作技能，独立处理和解决高难度技术或工艺难题，熟悉汽车修理专业的有关规章制度，掌握微机基本知识 能力要求 具有一定的实践经验和沟通协调能力，能开展系统专业技术培训，具有一定的技术管理能力 其他要求 无