110011217 中级系统维护技术员.doc

岗位名称 中级系统维护技术员 岗位代码 110011218 岗位序列 技术业务 岗位层级 十二 直接上级 高级系统维护技术员 工作目的 主要负责全公司的系统维护，确保系统设备正常运行。 工作描述 职责任务 职责：规范执行岗位责任制、操作规程和各项规章制度 工作任务 1.     执行系统维护岗位责任制 2.     执行系统维护操作规程 职责：系统维护 工作任务 1.     按上级的安排执行维护工作 2.    与设备厂家技术支持协调 职责：做好系统维护检修记录和维修台帐 工作任务 1.     完成每月系统维护检修记录，定期向领导汇报 2.     完成系统维修台帐，定期向领导汇报 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.     工作及时率达95%以上 2.     客户满意率达90%以上 3.     内部员工满意度达80％以上 4.     突发事件处理及时率达100％ 5.     无故障率达95％以上 工作难点 1.     系统硬件与软件之间不兼容的问题 2.     系统病毒的防护 工作禁忌 1.     恶意修改或破坏系统的数据 2.     故意输入系统病毒及有害信息系统安全的数据 职业发展 高级系统维护技术员 任职资格 知识技能能力 教育水平 中专及以上 专业要求 电子、计算机、自动化控制及相关专业 工作经验 1年以上系统维护工作经验 职业资格 无 专业技能 具有基本计算机操作知识；熟悉系统原理，比较熟悉系统维护工作 能力要求 具备一定的操作技能，能从事日常业务处理工作，具较好的沟通协调能力、管理实施能力 其他要求 无