岗位名称车辆调度员岗位代码110021212岗位序列生产岗位层级十二直接上级车辆租赁中心主任工作目的为了满足客户用车需求，对司机车辆进行合理调配，保证服务及时到位等。工作描述职责任务职责：人员车辆的调配使用工作任务1.根据客户有车需求，对人员车辆进行合理调配2.车辆值班安排3.按照各种用车的工作性质、业务情况，合理安排车辆职责：掌握司机的技术状况和车辆的安全状态工作任务1.根据司机的技术状况和车辆状况合理安排出车2.在安排司机时出车时，向司机交待清楚时间、地点、任务和注意事项，确保服务质量和生产安职责：司机的考勤、考核等工作工作任务1.根据司机出车情况进行考核2.做好司机出差、加班以及行车公里、油料等统计工作职责：完成上级交办的其他工作业绩标准1.工作及时率达95%以上2.客户满意率达90%以上3.内部员工满意度达80％以上4.突发事件处理及时率达100％工作难点人员车辆及时到位工作禁忌服务态度不好职业发展高级业务员任职资格知识技能能力教育水平高中及以上专业要求汽车修理专业工作经验4年以上相关工作经验职业资格无专业技能熟练使用自动化办公软件能力要求具有较好的分析能力其他要求无
