000110000502 经营业务部经理.doc

岗位名称 经营业务部经理 岗位代码 110000502 岗位序列 管理 岗位层级 五 直接上级 公司副总经理 工作目的 组织经营业务部全体员工完成公司下达的责任目标等。 工作描述 职责任务 职责：组织制定公司市场经营策略和经营政策 工作任务 1.       组织制定公司市场经营策略和经营政策，编制各项重点业务发展计划，并组织实施，确保达到市场经营目标 2.       确定市场经营部年度工作总体计划和实施细则，组织编制市场经营部各项工作规范 职责：市场分析，开拓业务 工作任务 1.       组织市场调查、市场分析、市场预测和进行可行性研究 2.       组织拓展新业务及营销策略的制定和实施，及时收集市场信息和了解物业管理市场动态，并向各部门提供相关情报 3.       组织各类业务合同的洽谈、评审、跟踪及管理，对分供方的选择和评估 职责：完成业务发展及工作考核 工作任务 1.       组织完成公司业务发展、服务质量等情况的分析通报和考核工作，制定经营管理、业务发展及改善服务工作措施 2.       负责公司品牌系统及CI系统在市场经营中的运用和业务支撑系统的统筹管理 3.       组织落实对全省电信实业物业管理业务的指导和检查工作 职责：完成上级交办的其它工作 业绩标准 1.       业务指标完成率100％ 2.       工作及时率达95%以上 3.       客户满意率达90%以上 4.       内部员工满意度达80％以上 5.       突发事件处理及时率达100％ 工作难点 1.       全面熟悉掌握业务情况，所制定的发展规划、实施细则、工作计划、管理流程要符合实际，具有科学性和可操作性 2.       如何协调好各部门之间及企业对外的联络工作 3.       如何掌握市场信息，通过调研和综合分析为经营决策提供科学可行的方案 工作禁忌 1.       原则性不强，市场意识淡薄 2.       安全生产责任事故 职业发展 副总经理 任职资格 知识技能能力 教育水平 本科及以上 专业要求 经济类相关专业 工作经验 5年以上市场经营工作经验 职业资格 取得本专业中级专业技术资格或同等级职业/执业资格2年以上，且通过相应的外语和计算机考试 专业技能 熟悉物业管理行业规范，熟悉质量管理的体系和方法，对其它专业知识有一定了解 能力要求 具有很强的领导能力、市场开拓能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响能力 其他要求 身体健康，能承担繁重的工作任务