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108011216
商函业务主办
业务
主办
岗位名称
商函业务主办
岗位代码
108011216
岗位序列
技术业务
岗位层级
十二
直接上级
商函业务主管
工作目的
协助商函业务主管做好本中心的管理工作
工作描述
职责任务
职责:协助安排将本中心各项工作落实到个人
工作任务
1. 组织安排帐单的领取、分拣派发工作
2. 按规定检查、抽查和走访用户,确保投递质量
3. 定期进行帐单追加扫描录入工作
职责: 完成公司安排的其他日常性事务
工作任务
1. 努力提高中心投递质量,不发生重大差错事故及安全事故
2. 严格执行考勤制度、劳动纪律,记录全班人员的岗位责任制落实情况
3. 协助主任组织投递员进行政治思想教育及业务学习,开展岗位练功活动,合理安排投递路线
职责: 完成商函业务主管交办的其他任务
工作任务
1. 每月的月报表按时上报
2. 做好人员及信息报表工作
3. 监督本中心人员的安全生产工作
职责:完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 本班组的客户投诉率低于15%
2. 本班组投递员的业务素质提高情况
工作难点
客户投诉的受理
工作禁忌
因循守旧,缺乏创新意识
职业发展
商函业务主管
任职资格
知识技能能力
教育水平
中专及以上
专业要求
物流及企业管理相关专业
工作经验
2年以上物流管理行业工作经验
职业资格
物流师职称
专业技能
熟悉并掌握一定的专业理论知识,了解本行业的运营模式, 掌握相关的营销和管理知识
能力要求
具有良好的专业技术能力与较好的沟通协调能力、实施能力
其他要求
无