108011017 一级区域服务经理.doc

  岗位名称 一级区域服务经理 岗位代码 108011017 岗位序列 技术业务 岗位层级 十 直接上级 部门经理 工作目的 为了完成公司下达的各项业务指标，在区域管理部经理指导下，负责统筹区域服务部营销工作的开展及人员的监督管理等工作。 工作描述 职责任务 职责：确保区域部业务指标的完成 工作任务 1.     负责制定本区域部的业务指标完成计划 2.     落实计划的执行，及时了解业务指标的完成进度 3.     负责递交每月区域部的经营分析 职责：统筹区域服务部营销工作 工作任务 1. 执行公司的各项营销管理规章制度 2. 指导督促营销员完成个人业务指标 3. 收集分析区域的市场信息、市场变化和业务发展动态，及时进行业务拓展 4. 组织营销员完成营销任务户外现场促销活动 5．协助上级部门完成市场情况及业务专项的调查，保证业务数据的及时上报 职责：完善客户渠道建设和客户资源管理 工作任务 1. 负责业务往来联系工作，稳定业务发展关系 2. 组织营销员开展全业务客户资源发掘与维系 3．组织进行区域部客户资源的维护 4．协调与各业务往来单位的关系 职责：对区域营销人员实施管理 工作任务 1. 定期组织区域部人员进行培训，保持营销员具有良好的业务水平 2. 负责区域部人员的绩效考评工作 3．为营销人员提供后勤支持 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1. 区域服务部各项业务指标的完成率高 2. 管理工作的规范性 3. 营销方案的实施和效益 4. 挖掘客户资源和维系各关系网的沟通协调 5. 人员培训工作的落实情况 工作难点 1. 业务种类较多，难于对每项业务都分析透彻和制定有效的营销措施 2. 业务往来部门较多，难于全面的沟通及协调 3. 营销员工作变动大，难于精确监督管理营销员的工作成效 4. 客户的发掘和关系的维系需要丰富的经验和出色的公关能力 5. 营销员素质的保持和提升 工作禁忌 1. 损害公司利益 2. 泄漏公司客户资料 3. 忽视人员的培养 4. 缺乏业务营销、管理创新 5. 工作缺乏主动性，责任心不强，忽视表率作用 职业发展 区域管理部副经理 任职资格 知识技能能力 教育水平 本科及以上 专业要求 通信、营销相关专业 工作经验 3年以上营销行业工作经验 职业资格 取得本专业助理级专业技术资格或同等级职业/执业资格，且通过相应的计算机考试 专业技能 熟悉操作OFFICE软件，熟悉电信业务运作流程 能力要求 观察能力强，综合分析能力和沟通协调能力强，高度责任心，具有奉献精神 其他要求 身体素质好，能随时加班