107011020 助理硬件维护工程师.doc
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107011020
助理硬件维护工程师
助理
硬件
维护
工程师
岗位名称
助理硬件维护工程师
岗位代码
107011020
岗位序列
技术业务
岗位层级
十
直接上级
部门经理
工作目的
日常维护工作、故障处理、故障分析。
工作描述
职责任务
职责：完成日常维护工作
工作任务
1． 跟踪每日、每周、每月维护工作
2． 按计划监督日常硬件维护工件
职责：故障处理、分析
工作任务
1． 完成日常各项故障处理
2． 对各项故障进行分析，杜绝同类故障的再次出现
职责：预防性维护工作的开展
工作任务
1． 部门内技术交流，内部业务培训
2． 定期维护检查
职责：完成上级交办的其他工作
业绩标准
1. 故障处理及时
2. 维护质量高
3. 客户满意度高
4. 硬件故障的备品、备件提供及时
工作难点
硬件维护的进度控制和质量控制
工作禁忌
1. 泄漏商业机密资料
2. 纵容影响顾客满意度和影响市场拓展的行为
职业发展
硬件维护工程师
任职资格
知识技能能力
教育水平
本科及以上
专业要求
通信、电子专业
工作经验
三年以上的通信安装或测试经验
职业资格
硬件工程师认证或调测工程师认证
专业技能
熟悉通信原理，熟悉一般通信网络结构
能力要求
较好的沟通协调能力、实施能力
其他要求
无
