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108021212 一级信息咨询员.doc
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108021212 一级信息咨询员 一级 信息 咨询
岗位名称 一级信息咨询员 岗位代码 108021212 岗位序列 生产 岗位层级 十二 直接上级 信息咨询高级主办 工作目的 依据工作计划和安排,完成各项生产任务。 工作描述 职责任务 职责:信息咨询 工作任务 1.       圆满完成上级下达的生产任务 2.       年度工作量和服务质量的考评达到 “优秀”等级 职责:完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       个人工作量完成率达98% 2.       服务质量达标率不低于95% 工作难点 提高服务质量和规范操作 工作禁忌 泄漏商业信息 职业发展 信息咨询高级主办 任职资格 知识技能能力 教育水平 中专及以上 专业要求 通信、电子、市场营销等相关专业 工作经验 1年以上的通信行业工作经验 职业资格 话务员(中级工) 专业技能 了解通信原理及相关的通信技术 能力要求 较好的沟通协调能力和语言表达能力 其他要求 无  

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