103021420 三级终端设备维护作业员.doc

  岗位名称 三级终端设备维护作业员 岗位代码 103021420 岗位序列 生产 岗位层级 十四 直接上级 终端设备维护项目主管 工作目的 在终端设备维护项目主管的指导下，对客户设备进行维护保养，确保各种设施设备的正常化和最优化运行使用。 工作描述 职责任务 职责：维护工作 工作任务 1.       日常保障客户设备正常运行 2.       定期对客户设备进行维护保养 3.       提交维护报告 职责：营销工作 工作任务 1.       与客户沟通，了解客户对设备技术的需求 2.       积极向客户扩展新业务 职责：安全工作 工作任务 1.       日常使用的工具进行维护保养 2.       外出施工时注意施工规范及安全 3.       施工注意防火、用电、交通安全 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       工程优良率86% 2.       顾客满意率100% 3.       计划合理、可行 工作难点 1.       对客户故障资料的诊断与分析 2.       维护地点的分散 工作禁忌 违反安全生产规程施工作业 职业发展 二级终端设备维护技术员 任职资格 知识技能能力 教育水平 无 专业要求 无 工作经验 2年以上工作经验 职业资格 初级用户终端维修员 专业技能 熟悉电信基础知识（包括线路、终端设备的理论），电信方面的实操技能 能力要求 具有较强的学习能力，较强的沟通协调能力，具有团队协作精神 其他要求 无