104010962 一级公话维护副班长.doc

岗位名称 一级公话维护副班长 岗位代码 104010962 岗位序列 技术业务 岗位层级 九 直接上级 一级公话维护班长 工作目的 在班长的指导下，主要负责协助班长对本班所管辖片区内的200公话维护、巡查工作进行监督、检查，保证维护、巡查工作的质量。 工作描述 职责任务 职责：协助班长做现场监督、检查管理 工作任务 1.       根据本班所管辖片区内的情况对维护、巡查员的工作进行现场监督、发现问题提出工作整改意见 2.       抽查本班所管辖片区内200公话的维护、巡查工作，编写检查报告 职责：协助班长做好电话卡的分配与销售款的上交 工作任务 1.       班前做好电话卡配送工作 2.       班后做好电话卡款的上交工作 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       200公话维护报告率≥95% 2.       200公话话机清洁率≥95% 3.       200公话故障修复及时率≥95% 4.       200公话可用率≥95% 5.       200公话零话费率≤5% 工作难点 1.       监督、检查的及时性 2.       工作整改的可操作性 工作禁忌 责任心不强 职业发展 一级公话维护班长 任职资格 知识技能能力 教育水平 大专及以上 专业要求 通信类、机电类相关专业 工作经验 7年以上专业经验 职业资格 取得本职业高级工职业资格 专业技能 全面掌握本职业操作技能及一般理论知识，精通本专业有关规章制度，掌握微机操作知识 能力要求 具有充分的实践经验和良好的沟通协调能力 其他要求 无