103021018 二级光缆施工线务员.doc

岗位名称 二级光缆施工线务员 岗位代码 103021018 岗位序列 生产 岗位层级 十 直接上级 光缆施工项目主管 工作目的 在光缆施工项目主管的领导下，安排、监督施工管理员及施工队的生产工作，确保工程的施工进度和工程质量。 工作描述 职责任务 职责：工程项目的日常管理和组织工作 工作任务 1.       负责施工管理员和验收组人员的工作任务安排，根据工作量进行灵活调配安排 2.       负责监督施工组织方案的制定，保证工程有序、顺畅地进行 3.       负责安排施工管理人员的车辆使用 4.       负责督促工程技术资料和竣工资料的整理和出版 5.       负责安排工程的自检、验收 6.       组织相关人员参加工程项目的设计会审和协调各方面的关系 7.       监督工程质量及跟踪工程进度，监督日常安全工作及安全措施 职责：市场业务开拓工作 工作任务 1.       指导本部门各种数据的统计、审核和上报 2.       负责市场经营分析及市场开拓等工作 职责：客户关系管理工作 工作任务 1.       负责客户满意度管理，收集客户满意度调查的信息 2.       处理客户投诉，并向上级汇报 3.       定期与建设单位及同行单位沟通交流 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.       工程优良率86% 2.       顾客满意率100% 工作难点 施工现场进度的控制和质量控制 工作禁忌 违反安全生产规程施工作业 职业发展 一级光缆施工线务员/二级光缆施工工程师/一级光缆施工工程师 任职资格 知识技能能力 教育水平 无 专业要求 无 工作经验 6年以上工作经验 职业资格 中级长途线务员/中级电缆线务员/中级光缆线务员 专业技能 熟悉电信线路施工的基本情况，熟悉线路割接施工组织方案的操作流程，具有较强的线路管理方面的专业技能 能力要求 具有较好的沟通协调能力，计划与实施能力，具备有较强的组织、协调、分析、应变、表达等综合能力 其他要求 无