103010946 传输维护项目主管.doc

  岗位名称 传输维护项目主管 岗位代码 103010946 岗位序列 技术业务 岗位层级 九 直接上级 传输维护高级项目主管/分公司部门经理 工作目的 根据维护要求，制定维护方案和维护计划并组织实施，审核维护预结算，协调客户的关系，确保项目进度、质量和安全，控制维护成本。 工作描述 职责任务 职责：项目管理 工作任务 1.       根据维护计划组织实施，配置项目内的各项资源，保证项目及时、优质、安全生产 2.       根据客户需求和公司现状，制定维护方案和维护计划，保证方案的可行性 3.       与客户进行协调沟通，起草维护合同，保证维护合同合法、有利 4.       核实材料需求和项目费用支出，控制项目成本 职责：落实质检、安全规范，确保安全生产 工作任务 1.依据公司质量、安全规范，细化、优化相关规范，确保执行的可操作性 2.组织项目质量、安全检查和考核，监控质量处理情况，确保维护质量、安全 3.制定、优化质检、安全规范，确保规范能有效指导维护工作 职责：客户关系管理 工作任务 1.协助上级进行客户满意度调查，处理客户投诉 2.协调相关部门，跟踪解决售后服务问题，维持良好的客户关系 3.潜在客户开发 职责：完成上级交办的其他工作 业绩标准 1.成本控制在计划内 2.维护规范及质量达标 3.客户满意度90% 工作难点 1.       及时组织维护队伍处理突发事故 2.       对维护中出现问题的准确判断 工作禁忌 维护工作不细致 职业发展 传输维护高级项目主管/分公司部门副经理 任职资格 知识技能能力 教育水平 大专及以上 专业要求 光学、通信工程、计算机、信息工程等 工作经验 4年以上工作经验 职业资格 助理工程师、施工企业项目经理资格证、代维资质证、项目负责人安全考核证、工程概预算证 专业技能 熟悉相关通信专业知识，概、预算知识，税务知识、管理沟通知识、计算机知识、业务流程 能力要求 人际沟通能力，协调组织能力，相关通信专业技能，营销策划能力 其他要求 无