2019-金融类企业的绩效管理与薪酬管理-文档资料.ppt

1,主要内容,2,一、绩效管理,绩效考核与绩效管理有什么区别？绩效管理该怎么做？HR在绩效管理中该扮演什么角色？HR在绩效管理中该承担什么职责？金融企业绩效管理中的常见问题有哪些？绩效考核的核心理念与执行要素绩效反馈面谈的核心理念与执行要素,PM,3,1、绩效考核绩效管理,4,2、绩效管理该怎么做？,组织目标分解,绩效计划：活动：与员工一起确定绩效目标，行动计划。时间：新绩效期间开始,绩效考核：活动：评估员工的绩效。时间：绩效间隔期间,绩效实施与管理：活动：观察、记录和总结绩效，反馈、探讨、指导。时间：整个绩效期间,绩效反馈面谈：活动：主管就评估的结果与员工讨论。时间：绩效期间结束时,绩效管理循环,考核结果应用：员工发展计划、人事变动薪酬调整、奖金发放、培训,5,3、HR在绩效管理中该扮演什么角色？,决策者,主导者,服务者,协调者,组织者,监察者,6,建立员工分层分类管理体系建立企业职务职能等级体系建立绩效考核指标体系，确定评价标准制定绩效考核制度培训考核者监督协助各级主管实施绩效考核对部门、分子公司绩效考核的监督与考核参与绩效反馈面谈绩效考核结果的应用,HR职责,与员工共同确定绩效目标与员工探讨绩效提高策略并指导员工完成绩效观察、记录和总结员工绩效评估员工绩效进行绩效反馈，开展绩效反馈面谈,直线经理职责,相关职责分清才能达到共赢,完美对接,4、HR在绩效管理中该承担什么职责？,7,5、金融企业绩效管理中的常见问题,企业绩效管理与企业战略相脱节绩效管理仅仅成了人力资源部门的责任绩效指标设置过于繁琐或单一两种现象并存（关键业绩指标）过分关注企业短期绩效而忽视长期绩效绩效考核结果主要为奖金分配服务沟通不足致绩效管理遭遇员工抵触,8,6、绩效考核的核心理念与执行要素,9,为什么考？,10,绩效考核最主要的10种用途,Source:Schuler,R&Huber V.1993.Personal and Human Resource Management.p283,11,绩效 剑,绩效管理=21世纪的企业管理绩效考核毁了索尼索尼公司前常务董事天外伺朗“激情集团”消失了“挑战精神”消失了 团队精神消失了绩效主义把工薪层逼上绝路,12,注意：,考核指到哪儿，员工打到哪儿,考核是手段，不是目的,13,变了味的绩效考核,14,谁来考,考评者,缺点来自不同方面的意见易发生冲突成本高周期长定性考核比重大,优点综合性强信息全面可靠性强员工易接受,360度考核,15,考什么,考评指标应当具有代表性、典型性，其数量要少而精考评标准要具体明确，尽可能量化、行为化,16,何时考,（1）考评时间应与考评目的、企业管理制度相协调（2）通常情况下，新员工在试用期结束之前要考核一次业绩大多数组织是年度或半年度期考核不同层次、不同类型的人员考核次数不一致,17,怎么考选择考评方法,常见的绩效考核方法：比较类考核方法量表类考核方法目标管理法（MBO）360度绩效考核法关键绩效指标法（KPI）平衡计分卡（BSC）其他考核方法（强制选择法、关键事件法、评价中心测评法等）,18,360度绩效考核法,360度考核的最大作用是给员工提供全面的反馈信息，为员工下一步绩效提高提供指导性评价帮助。360度考核时应淡化考核的行政目的，让考核者和被考核者认识到使用360度考核不是为了年终奖金的分配、加薪和提薪等行政目的，而是为了其更好地提高绩效。,19,关键绩效指标法（KPI）,KPI是衡量企业战略实施效果的关键指标。KPI体现对组织目标有增值作用的绩效指标。KPI反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。KPI是用于评估和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。,关键绩效指标法是检测促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法。根据宏观的战略目标，经过层层分解后，提出的具体可操作的战术目标，并将其转化为若干个考评指标，然后借用这些指标，从事前、事中和事后多个维度，对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。,20,战略导向的KPI体系与一般绩效评价体系的区别,21,某公司生产总监KPI指标,22,选择关键绩效指标的原则,1、整体性关键绩效指标作为指标与标准的结合体，必须是定量化的，难以量化的，也必须行为化2、增值性对企业的发展具有举足轻重的作用，能对公司的整体价值和业务重点产生重要影响，使组织目标不断增值3、可测性指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法，有利于管理者采集获取和处理4、可控性指标限定在员工通过积极努力和辛勤劳作可以达到的水平上5、关联性指标之间在时间和空间上具有相互依存性,23,关键绩效指标设计程序,