人事全景图人力资源管理模型与标杆分析.ppt

,培训内容,一、理解战略人力资源体系二、人力资源管理面临的量化挑战三、人力资源量化评估体系四、实操训练：如何建立HR分析模型五、基于HR指标的人力资源规划六、BI在人力资源分析中的应用,*,一、理解战略人力资源体系,*,企业能力：软硬兼施,综合竞争力提升,持续、长效发展,硬实力,软实力,资本规模,机构数量,市场价值,公司品牌,企业文化,战略能力,运营能力,人力资源,硬实力是软实力的有形载体，软实力是硬实力的无形延伸；软实力具有超强的扩张性和传导性，但同时具有不可复制性，是打造企业核心竞争力的关键。,一流企业强劲发展的硬实力确保企业可持续发展的软实力一流队伍数量充足能岗匹配士气高昂（满意、敬业）,做一流企业 建一流队伍,人力资源战略传导机制,人力资源战略管理价值链,HR职能,HR组织 HR专业人员,HR系统,HR政策与制度 HR流程与技术,HR效能,人才、士气 HR成本、效益,员工行为需要建立测量工具可测量的就能被管理有精确测量结果的就能产生正确的管理行为,HR职能高绩效人力资源组织模式,e-HR平台,HR专家中心（顾问池）专题研究 专业支持,共享服务中心 事务处理 流程整合,HR共享服务,成员企业HR,总部 HR(战略与管控)关键指标监测系统,HR支持/顾问团队 客户关系管理 专业支持,本地HR服务 专题研究 专业支持,技术性人力资源管理招聘培训薪酬福利可通过数据、流程描述的HR职能战略人力资源管理组织开发知识管理变革管理HR流程与战略的衔接,HR职能人力资源管理的两个层次,专才（Specialist）与通才（Generalist）HR管理者与HR部门的转变需要相辅相成人力资源外包的兴起，将促使HR角色向战略职能转变HR管理者在新角色下的胜任素质需要得到重视大型企业人力资源管理者与员工数量的配比：一般应达到1:100左右。,HR职能HR角色转变,人力资源运作系统,体现人力资源战略性影响的关键战略执行系统，和更大的战略体系关联各职能之间互相关联，而不是各单个人力资源职能的简单相加由政策、制度、流程、技术组成系统效能可测量，测量结果影响人力资源规划，形成闭环系统,高绩效人力资源运作系统,人力资源保障体系,人力资源保障体系,1、清晰的人力资源战略规划“竞争、激励、淘汰”三大机制是贯彻所有人力资源制度、政策的核心，也是让员工发挥最大潜能的动力，造就优秀的员工和组织；建立一套领先的、符合中国国情的人力资源运作体系（制度、流程、表格 等）。,2、有健全的HR 组织去实施人力资源经营不只是HR部门的工作，而是需要企业高层、中层直线经理与HR部门共同组成经营主体，实现全面人力资源管理，以落实HR的经营理念，对HR经营状况负责。,3、HR经营绩效评价体系 实行人力资源经营，需要建立一套完全可测量的、和企业其它经营指标一样的指标体系来评价HR组织的经营业绩HR经营绩效评价体系包括人力资源状态指标以及人力资源投入产出经营指标。,有了先进的人力资源管理理念，还需要建立一套有效的人力资源保证体系来确保该理念在实践中得以贯彻实施、发挥作用，这套体系包括四个方面的内容：,4、信息技术的应用（e-HR)e-HR系统本身只是一种HR管理工具，好的e-HR系统可以适应不同的HR管理理念；企业的管理理念决定了e-HR项目的方向，因此 e-HR项目应该是：理念先行，系统跟进。,量化管理与人力资源能力成熟度,二、人力资源管理的量化挑战,*,CHO的尴尬记录篇,CHO的尴尬羡慕篇,CHO的尴尬郁闷篇,CHO的烦恼博弈篇,要实现今年的目标，我们今年需要至少新增100人,CHO的烦恼评估篇,不能完全看这一项指标吧,国内企业经过多年的发展，无论是在人力资源管理体系、人力资源专业团队建设、人力资源信息化等诸多方面，都已经取得了显著的成绩。但是，我们也必须看到，要有效提升企业尤其是集团企业人力资本的综合竞争力、实现人力资源管理体系对企业战略的支撑作用，亟需解决以下几个影响人力资源管理效能的关键问题：,人力资源管理面临的量化挑战,员工数量众多，企业（集团）范围内的人力资源战略规划与决策缺乏有效的量化手段，一事一议与事后“救火”多，缺乏事前预测与“防火”能力，使得人力资源管理体系滞后于企业战略的需要；,机构数量多，在集团化人力资源管理模式下，集团总部对成员企业尚缺乏有效的指导与管控手段，总部制定的人力资源规划很难被有效监控并最终落地执行；,HR战略规划,集团化HR管控,未形成对人力资源管理绩效（如：人力资源管理职能的有效性、员工队伍与能力建设、员工士气和满意度、人力资源的投入产出等）进行量化评价的文化，不利于落实以责任为主要内涵的人力资源管理文化。,HR绩效评价,CEO关注,CHO关注,HRM关注,三、人力资源量化评估体系,开环模式的人力资源管理体系,企业经营战略,人力资源战略层,人力资源执行层,量化管理支持HR战略转型,企业经营战略,人力资源战略,e-HR系统,人力资源执行系统招聘 培训 薪酬 绩效,HR指标分析系统,人力资源战略图,平衡积分卡,人力资源关键指标分类,决策层领导关注的HR量化议题,人才队伍数量、结构、能力核心人员培养、成长、稳定性资源调配能力人力资源效率人工成本投入产出,决策层领导相关的HR量化议题,重要但难以评估的议题员工胜任素质测评能力-岗位匹配度经常被忽略的重要议题员工士气（满意度、敬业度）人力资源部门运作效率（HR积分卡）,员工积分卡决策层关注,HR经理关注的HR量化议题,决策层领导关注的所有HR议题人力资源部运作效率（HR积分卡）吸引使用开发保留,HR积分卡HR经理关注,HR业务绩效指标HR专业管理者关注,返回,建立HR量化评估体系的目标,