4.购物广场——天佐国际购物广场招聘管理规章制度.docx

天佐国际购物广场 招聘管理制度 一、原则 公司招聘坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则，使用工用人机制更趋科学、合理。 二、招聘组织 1. 招聘组织管理。一般人才招聘工作由人力资源部负责拟定招聘计划并组织实施，人员需求部门参与招聘测评的技术设计和部分实施工作。高级人才的招聘由总经理直接领导（特殊情况可授权他人负责），人力资源部负责协助。 2. 招聘属非常规性的重要人力资源工作，招聘工作经费预算实行单独列帐管理。 3. 招聘组织流程。招聘流程分为如下工作环节：提出人员需求、拟定招聘计划、发布招聘公告、人员筛选录用、招聘工作评估。 4. 人力资源需求计划。每年末人力资源部根据公司的整体计划编制下一年度人力资源需求计划，报总经理审批。 （1）制定人力资源需求计划的基本依据：未来组织结构的预测、人员供求关系、现有人员的调配培训等。 （2）人员需求预测要综合考虑公司战略、可能获得的财务资源、竞争对手的人才政策、管理变革可能导致的公司规模变化、员工流动等因素造成的人力资源需求的变动。 （3）人员供给预测要综合考虑内部人才和外部人才供给情况。人力资源部建立内部人才库，信息包括每位员工的绩效记录及评价、职业兴趣、教育背景、工作经验、培训课程、外语水平、具备的技能和证书等。进行内部人才供给预测时要调用内部人才库，判断内部人员是否与所需工作相匹配。在内部供给无法满足需求的情况下进行外部供给预测，外部供给预测要根据总体经济状况、全国和地方劳动力市场状况、百货行业劳动力市场状况和拟招聘职位的市场状况进行判断。 （5）人力资源部在人力资源需求与供给预测的基础上，制定出年度的人力资源需求计划。 5. 各部门对于因人员调动或其它原因造成人员短缺的临时需求，在确认内部调配难以满足情况下，可以由部门经理填写《人员需求表》，报主管总监、副总经理、总经理批准后，由人力资源部组织制定补充需求计划和外部招聘计划。 6. 拟定招聘计划。招聘计划应包括招聘人数、招聘标准（年龄、性别、学历、工作经验、工作能力、个性品质等）、招聘经费预算、招聘具体行动计划等。 7. 根据招聘形式、招聘对象的不同，人力资源部负责组织执行不同的招聘公告发布、人员筛选录用工作流程。 三、招聘形式 招聘形式分为内部招聘和外部招聘两种形式。招聘形式选择，要根据人才需求分析和招聘成本等因素来综合考虑。 (一) 内部招聘 1. 鉴于内部员工比较了解公司的情况，对公司的忠诚度较高，内部招聘可以改善人力资源的配置状况，提高员工的积极性，公司进行人才招聘应优先考虑内部招聘。 2. 招聘形式。在尊重员工和用人部门意见的前提下，采用推荐、竞聘等多种形式，为供求双方提供双向选择的机会。 3．招聘流程 （1）内部招聘公告。人力资源部根据公司所需招聘岗位的名称及职级，编制岗位说明书，并拟定内部招聘公告。公告发布的方式包括公司内部网通知、公告栏发布等形式。内部招聘公告要尽可能传达到每一个正式员工。 （2）内部报名。所有正式员工在上级主管的许可下都有资格向人力资源部报名申请。 （3）筛选。人力资源部将参考申请人和空缺职位的相应上级主管意见，根据岗位说明书进行初步筛选。对初步筛选合格者，人力资源部组织内部招聘评审小组进行内部评审，评审结果经总经理或总经理办公会批准后生效。 （4）录用。 经评审合格的员工应在一周内做好工作移交，并到人力资源部办理调动手续，在规定的时间内到新部门报到。 （二）外部招聘 1．在内部招聘难以满足公司人才需求时，可以考虑外部招聘。 2. 招聘组织形式。外部招聘的组织以人力资源部为主，其他部门配合。必要时公司高层领导、相关部门参加。 3．外部招聘渠道。外部招聘要根据岗位和级别的不同采取有效的招聘渠道组合。外部招聘人员来源可来自内部引荐、职业咨询公司和人才交流机构人员以及各类院校的毕业生。具体招聘渠道如下： （1）校园招聘。每年春季将公司招聘信息及时发往各校毕业分配办公室。对专业对口的院校有选择地参加学校人才交流会，发布招聘信息并进行招聘活动。 （2）媒体招聘。通过相关网站、大众媒体、专业刊物广告发布招聘信息，查阅网上应聘人员情况，建立公司外部人才库，根据需要考核录用。 （3）内部员工推荐。公司鼓励内部推荐优秀人才，由人力资源部本着平等竞争、择优录用的原则按程序考核录用，但不许推荐自己的直系亲属。被推荐人员经试用期考核转为正式员工后，公司将对推荐人给予奖励（人力资源部人员和经理级（含）以上人员例外）。被推荐人为员工的，奖励100元；被推荐人为部门经理、项目经理级的，奖励300元；被推荐人为副总裁以上级的，奖励500元。 （4）招聘会招聘。通过参加各地人才招聘会招聘。 （5）委托中介公司招聘。对公司关键管理和职位的招聘可考虑通过人才中介招聘。 （6）高级人才招聘。为了满足公司对特殊人才的需求，公司建立人才特区，对高级人才采取特殊的招聘形式和管理方式。 ① 高级人才招聘渠道。高级人才招聘主要以特殊的外部招聘渠道。如人才中介、国内、外信息搜集渠道、同行业竞争对手处挖掘等渠道。 ② 高级人才面试形式。高级人才可以不经过人力资源部的初试和面试小组的复试，由用人部门主管副总经理、行政副总经理、总经理及资深专业人士直接进行面试，人力资源部在高级人才招聘流程中起到搜集及传递高级人才相关信息和初步筛选的作用。 ③ 高级人才薪酬政策。对于高级人才，在招聘时可以采取谈判工资、并制订灵活的优秀人才雇佣合同。 四、招聘实施流程 1．用人部门提交《人员需求表》至人力资源部门。 2．明确岗位需求和任职资格，人力资源部根据各部门编制以及各岗位任职资格提出意见。 3．按照招聘工作权限，交公司主管领导批准。 4. 注意节点 （1）确定招聘渠道：根据目标群分析结果，在坚持内部招聘为主的前提下，选择合适的招聘渠道。 （2）充分考虑成本控制原则。 5．确定招聘方法：针对不同的岗位，采取相应的招聘方法。 6．设计招聘方案：设计招聘进度，做好费用预算，明确责任人。 7．招聘方案运作 （1）对各部门参加招聘人员的培训。 （2）按照招聘方案具体跟踪落实。 8．对应聘者筛选：根据面试要素测评提纲安排各种测试、填写评价表，用人部门确定录用人选。 9. 背景调查：人力资源部门需对关键岗位新进人员进行入职前背景调查。 （1）调查范围：适用于仓管、司机、送货、财务、技术及经理级以上人员； （2）查访内容：最近两家单位工作内容及表现、同事关系、离职原因和离职手续办理情况；家庭住址、电话等信息的真实性。 （3）查访对象：原单位人力资源部、直接上司、相关人员。 （4）对于特别岗位人员，需要进行电话抽查单位及家庭信息。 10．录用手续办理 （1）录用人员为内部招聘者，则进行工作移交，办理内部部门间调动手续。 （2）录用人员为外部招聘者，按照招聘管理规定，到人力资源部门办理报到手续，审核有关证件，填写《员工报到通知单》，有关人员填写《担保书》办理入职登记。 11．到部门报到：员工持《员工报到通知单》到用人部门报到。 12．招聘效果评估：招聘工作结束后，对招聘成本、录用人数进行评估。 13．人力供求分析：根据招聘反馈结果，对未来人力需求进行预测，并做好人才储备的计划。 应聘面试、录用权限 岗 位 初 试 复 试 录用审核 录用审批 经理级以上 人力资源经理 行政副总 总经理 集团执行总裁 集团管理委员会 集团总裁 经理级 人力资源经理 行政副总 分管副总 总经理 集团执行总裁 集团总裁 主管级 招聘调配专员 用人部门经理 分管副总 人力资源部经理 总经理 总经理 员工级 招聘调配专员 用人部门经理 人力资源经理 总经理 总经理 五、招聘流程图 六、附件 1. 《人员需求表》 2. 《面试通知》 3. 《任职申请表》 4. 《面试评估表》 5. 《背景调查表》 6. 《员工报到通知单》 7. 《担保书》 8. 《招聘评估表》 人员需求表 申请日期： 申请部门 岗位名称 需求人数 岗位编制 现有人数 希望到岗日期 申请理由 □ 扩大编制 □ 储备人力 □ 辞职补充 □ 短期需要 □ 其它 招聘方式 □ 内部调转 □ 外部招聘 □ 其它:_________________ 岗位说明书 □可以利用 □ 不能利用 □ 局部更改 □ 尚无需编写 岗位职责 任职资格 性别： 年龄： 性格要求： 学历： 专业： 外语能力： 语言表达： 写作能力： 电脑操作： 具体描述： 说明 1.在编制范围内人员招聘，经过部门主管副总经理签字批准； 2.超出编制人员招聘，需要经过部门主管副总、行政副总及总经理签字批准。 公司主管领导批示 人力资源部门意见 申请部门领导 面试通知 模板一 您好！ 我是天佐国际购物广场人力资源部！ 首先，感谢您应聘天佐国际购物广场 职位。为了彼此进一步地了解，请您携带学历的有关证明于 月 日 时到鄂尔多斯市东胜区铁西天佐新城国际中心18F（天佐国际购物广场人事行政部）进行面试。 注：如您不能前来，请提前电话告诉我们，我们将给您协调其他时间，谢谢。 联系电话： 模板二 您好！ 我是天佐国际购物广场人力资源部！ 我们从 处看到您的简历，认为您很适合我公司目前正在招聘 岗位，如您有兴趣，希望您来我公司参加面试。 面试时间是 月 日 时，请您携带有关学历证明 到 鄂尔多斯市东胜区铁西天佐新城国际中心18F（天佐国际购物广场人事行政部）面试。 申请职位: 期望薪资: 可到职日期: 姓 名 性别 民族 出生年月 照片 学 历 身高 血型 婚 否 外语水平 政治面貌 户口类型 籍 贯 户口所在地 联系电话 家庭住址 邮政编码 身份证号 资格证书 教育经历 （从高往低填写） 起止年月 就读院校 专业 是否全日制 学历 学位 工作经历 （自最近开始填写） 起止年月 工作单位 部门/职务 薪资 证明人及电话 　 　　 培训经历 起止年月 培训内容 组织者 取得的证书 家庭关系 姓名 关系 工作单位 职务 联系电话 　 　 　 　 　 　 　 　 　 特长技能： 兴趣爱好: 本人对以上填写内容的真实性负责，并承担因填报虚假信息而产生的一切后果。 本人签名： 填表日期： 年 月 日 任 职 申 请 表 面 试 评 估 表 姓名 性别 年龄 应聘职位 学历 专业 期望薪资 应聘渠道 □ 报纸 □ 网络 □ 招聘会 □ 内部推荐 □ 其它： 形象 仪 表 （10分） □ 7-10分 衣冠讲究 □ 4-6分 整洁一般 □ 1-3分 随便懒散 态 度 （10分） □ 7-10分 大方得体 □ 4-6分 傲慢 □ 1-3分 拘谨 直观印象 （10分） □ 7-10分 佳 □ 4-6分 一般 □ 1-3分 差 能力 语言表达（10分） 沟通能力 （10分） 工作经验 （10分） 专业技能（10分） 态度 服务意识（10分） 忠诚敬业（10分） 团队合作（10分） 综合评价 人力资源部意见： 职位： 试用期限： 签字： 用人部门意见： □ 拟予聘任 □ 拟予复试 □ 不予考虑 签字： 总经理意见 行政副总意见 分管副总经理意见 背景调查表 被调查人姓名 岗位 　 调查等级 最近工作单位工作情况 工作单位 部门 职位 　 服务时间 　 工作内容 　 工作表现 　 同事关系 　 离职原因 　 离职手续办理情况 最近工作单位工作情况　 工作单位 　 部门 　 职位 　 服务时间 　 工作内容 　 工作表现 　 同事关系 　 离职原因 　 离职手续办理情况 　 备 注 人力资源部门需对关键岗位新进人员进行入职前背景调查。 （1）调查范围：适用于仓管、司机、送货、财务、技术及经理级以上人员； （2）查访内容：最近两家单位工作内容及表现、同事关系、离职原因和离职手续办理情况；家庭住址、电话等信息的真实性。 （3）查访对象：原单位人力资源部、直接上司、相关人员。 （4）对于特别岗位人员，需要进行电话抽查单位及家庭信息。 调查人： 　 调查日期： 员工报到通知单 姓 名 性 别 工 号 报到部门 职 位 入司日期 试 用 期 月 工 资 试用期工资 欢迎您应聘天佐国际购物广场，请您于 年 月 日 时携带好个人相关资料到公司人力资源部报到，公司全体员工竭诚欢迎您的到来（注：如不能按时报到，请事先与我们联络，电话0477-3909703）。报到应备资料： □ 一寸近期彩色照片4张； □ 简历1份； □ 身份证原件及复印件4份（二代身份证正反面复印在一张纸上）； □ 最高学历证原件及复印件各1份（含毕业证、学位证、英语等级证）； □ 专业技术资格证明原件及复印件1份（专业人员提供）； □ 户口本首页及本人页复印件2份（复印在一张纸上）； □ 体检证明（公司指定 医院）； □ 担保手续 。 人力资源部签字: 年 月 日 注：此联为人力资源部留存。 员工报到通知单 部门： 兹有 同志， 年 月 日到你部门任 职位，请予以安排。 人力资源部签章: 年 月 日 注：员工凭此联到所在部门报到。 担 保 书 我自愿担保 在 工作，保证该员工遵守公司一切规章制度，出现任何问题，本人愿意承担后果。 担保人签字： 年 月 日 注：担保人的身份证复印在空白处。 招聘评估表 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 招聘渠道 实付费用 招聘职位 招聘人数 简历接收情况 不适合人员情况 适合人员情况 招聘时间 备注 数量 占比% 人员成本 数量 人员成本 数量 人员成本