06-【培训手册】05-新员工入职培训手册 (2).docx

新员工入职培训手册 1.1 公司简介 "某互联网公司"是由北京XXX电子商务有限公司开发、运营的集粮食大宗买卖、粮食行情资讯、粮食物流服务、粮食金融服务等一系列服务为一体的e站式大宗粮食电商服务平台。某互联网公司是集粮食大宗买卖、粮食行情资讯、粮食物流服务、粮食金融服务等一系列服务为一体的e站式大宗粮食交易电商平台。 "某互联网公司"团队拥有多年线下粮食贸易经验及互联网电子商务运营管理经验，致力于解决传统粮食交易信息不对称问题，简化供需双方的交易流程，降低交易成本，打造全国最大的“互联网+粮食”电商服务平台，充分发挥“互联网+”的优势，将“互联网+粮食+物流+金融”发挥到极致，为供需双方提供全方位交易保障服务。 1.2 公司标识 1.3 公司文化 一、企业的使命 1.1为客户：提供最具特色、实惠、精致、齐全的消费信息与服务，使客户的生活更加简便、高效； 1.2为商家：做最大限度的推广，回报商家长远利益； 1.3为员工：为员工创造轻松、和谐、相互信赖的发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。打造一个全面的、高服务的电子商务全程服务网购平台，成为中国大宗粮食平台中的领导品牌。 二、企业的核心价值观 服务客户 诚信共赢 创业创新 ★ 服务客户 （1）我们的价值在于拥有客户，为客户提供精致、齐全的网络消费服务，让客户获得超出期望的满意； （2）我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求； （3）我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。 ★ 诚信共赢 （1）我们诚实做人，注重信誉。坦诚相待，开诚布公； （2）我们尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情； （3）我们对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本； （4）我们对公司、员工、客户在诚信基础上实现共赢。 ★ 创业创新 （1）我们永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我； （2）我们做岗位的主人，主动承担责任，灵活地应对变化和挑战； （3）我们注重团队协作，坚持学习与开拓，在可承受的风险内大胆地尝试新方法，持续地改进工作。 三、口号：创造感动，开拓尝新！ 1.4 组织结构 第二部分 人事规章制度及流程 2.1 入职程序 3.1 入职通知及准备 完成招聘录用流程后，人事行政部门负责通知、联系意向招聘人员尽快到岗入职，确认招聘人员正式入职意愿后，人事行政部门和用人部门联系，请用人部门做好入职准备，物品方面包括座位、电话、电脑、办公用品等，相应支持包括入职引导人、入职培训、岗位培训等安排。 3.2 员工报到入职手续 人事行政部负责新员工人事报到手续和入职培训。 新员工入职需提交材料： （1）身份证复印件（需审核原件） （2）《员工简历》《信息登记表》《员工手册学习确认单》 （3）1寸免冠彩照2张 （4）毕业证书、学位证书复印件各一张（需审核原件） （5）专业职称证书、英语等级证书等复印件（需审核原件） 新员工入职后人事行政部负责为其办理指纹录入，并把新员工加入公司QQ群、微信群。 3.3 入职培训（人事培训） 由人事行政部门根据实际情况组织培训。 入职培训内容： （1）欢迎加入公司 （2）公司概况（公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、公司文化、价值观） （3）工作场所、办公设施设备的熟悉 （4）内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事) （5）公司的规章制度与组织结构 （6）行为规范、职业操守 （7）劳动合同，福利等 3.4在岗培训 完成入职手续后，新员工到部门上级主管处报到。由新员工的上级主管拟定岗位培训计划并推动执行。 3.5 试用 按照合同约定的试用期，录用员工到公司岗位试用。根据所在部门考核管理制度，确定试用期考核各项指标。 注：如在试用期间员工有请假情况，其转正时间将顺延。（试用期员工请假不得超过三天） [MISSING IMAGE] 三、转正流程 试用期计入员工在公司的劳动合同期内。 3.1 转正考核 3.1.1人事行政部在试用期满前2周内提出转正申请通知用人部门直接负责人。 3.1.2 试用期考核员工各个项目和情况，参考岗位说明书。主要根据技术水平、平时工作表现、岗位匹配度等各方面进行考察。 3.1.3 员工转正考核表，由人事行政部通知员工本人，员工填写后提交给部门直接负责人，交上级主管、分管副总、人力资源总监审批后，审批通过，员工正式转正，人事行政部根据情况安排和转正员工面谈。转正不通过，试用期离职。 3.2 定期考核、培训 员工转正考核通过后，由人事行政部通知员工考核结果。 人事行政部将定期和用人部门一起组织提升员工相关培训，及在日常工作中对员工定期考核，通过培训、绩效考核等方式激励员工。 三、离职程序 无论何种原因，员工试用期满后辞职须提前30日提出并填写或书面辞职报告说明辞职原因及预计离职日期，经上级主管、分管领导签字后交人事行政部。 人事行政部在收到员工离职报告一个工作日内要通知离职清单中涉及的相关部门，以便尽早做好相应帐物清理、结算准备。 上级主管有义务督促员工尽快办理离职移交手续，上级主管在员工开始办理离职移交手续时应发邮件告知人事行政部该项事宜。员工在办理离职手续前打印一份《离职清单》，先进行所在部门的工作交接，部门工作交接完成后由上级主管签字，上级主管在签字完毕后的一个工作日内发邮件给人事行政部告之该员工的移交进展情况，然后员工到其他相关部门办理其他物品账款等移交结算手续，由相关部门负责人分别签字确认。离职手续应尽快办理，原则上部门工作交接完成后其他部门的移交手续办理期限最长不得超过5个工作日，对于超过5个工作日仍未办理完的其离职时间按5个工作日的最末一个工作日算。员工所在上级主管有责任对员工的离职移交手续做好监督工作。 员工在除人事行政部外的所有部门办完手续后，最后到人事行政部办理手续，将《离职清单》交还到人事行政部，方可离职。 员工同时需要继续遵守《保密协议》。。 员工有以下几种情况之一, 公司解除与其雇佣关系： 在试用期被证明不符合录用条件或考核连续不达标； 严重违反劳动纪律或者公司规章制度。 严重失职, 营私舞弊, 泄漏公司机密, 对公司利益造成重大损害。 劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的； 被依法追究刑事责任。 不能胜任工作, 经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作。 根据公司惩罚制度应解除合同的其它情形。 离职办理注意事项： 1.按《离职清单》办理离职手续； 2.离职后社保、档案请办理转移，公司无保管责任； 3.离职手续结束后请及时联系人事行政部开具离职证明。 二、工资结构： 工资＝基本工资＋绩效奖金＋社会保险＋补助（办公室文员类岗位） 工资＝基本工资+提成+绩效+社会保险 （销售类岗位） 注：公司将依法缴纳个人所得税收。 部分工资项目定义： 基本工资：员工在雇佣期间由公司发给的一项基本报酬，除非员工给公司造成损失而抵偿欠公司的债务，基本工资每月发放。 绩效奖金：由公司视员工的业绩和对公司的贡献，与绩效考核成绩挂钩的浮动工资，由公司决定发放的工资。发放前提为员工完成公司交给的工作任务。 社会保险：社会保险包括养老保险、失业保险、医疗保险等。 补助：中餐补贴10元/工作日/全体员工 其他相关政策 员工收入由银行代发，于次月的15日发放工资（以人民币支付）。 上一个月的考勤、公司奖惩制度及考核情况作为计发的依据。 公司依照税法在发放前代扣员工个人所得税税金。 公司依照规定在发放前代扣员工个人福利基金。 调入调出员工工作不满整月的，按实际工作日计发。 第四部分休假规定 三、工作时间 政策与依据 根据国家有关法律法规规定，标准工作时间8小时。 公司统一的工作时间为：（具体按公司发布作息时间为准） 夏季（5/1---10/1）：早： 9:00—12：00 下： 13：00—18：00 冬季（10/1---5/1）：早：8:30-11:30 12:30-17:30 四、法定节假日 法定节假日具体规定遵循国家相关规定。 五、休假种类 公司所有正式员工均享有以下假期。 休假的种类有：婚假、丧假、产假、哺乳假、工伤假等。 凡向公司正式提出辞职或调出申请的员工，自提出申请之日起，取消未休假期的休假资格，如国家法律有规定遵从其规定。 六、病假 病假规定： 6.1．享受病假以确实患病并有休息必要为前提。病假需交医院证明并需填写《休假申请书》；不超过1天的病假的申请由上级主管、行政部批准；超过1-3天的连续病假的申请需经上级主管、行政部和总经理签字批准。 6.2．病假发生当天如本人不能当面向所属部门主管请假，亦须在上午九点之前电话通知所属部门主管及人事行政部，经部门主管及人事行政部同意后，方能认可。急诊者应事后向公司提交市级以上医院签发的急诊病假单。 七、婚假 婚假时间与适用条件 员工被公司正式聘用后首次登记结婚，并符合国家规定的结婚年龄，可获三天婚假。 婚假使用规定 7.1 婚假按日历日计算，为全薪。婚假应一次性休完，并在领取结婚证后一年之内有效； 7.2 员工应在领取真实合法的结婚证后，将其复印件交到行政部备案。 7.3 婚假期间享受工资待遇为全薪。 八、丧假 8.1 丧假时间与适用条件 8.1.1 父母、岳父母、配偶、孩子亡故 3天 8.1.2 祖父母、外祖父母、兄弟、姐妹亡故 1天 8.2丧假使用规定 8.2.1 员工申请丧假需出示近期（三天内）死亡证明或相应的有效证明。 8.2.2 外地奔丧可增加路程假，路程假最多可享受2天。 8.2.3 丧假期间享受工资待遇为全薪。 九、产假 9.1适用条件：女员工或男员工的配偶符合当地政府规定的计划生育条件生育时，可享有此类相关假期。 9.2正常情况按国家相关规定给于假期。 9.3 考虑特殊情况（身体因素等），在产前或者产后，可按在公司劳动合同服务年限申请病假，病假需要提供医院病假证明及个人申请，病假薪资按公司病假相关规定； 9.4 特批病假，除产假、病假外，特批病假2个月，特批病假需要总经理特批，特批休假按杭州市最低工资标准发放工资，特批病假最长不超过2个月（不含产假）； 9.5 停薪留职办理，孕期员工本人意愿申请停薪留职，需提交本人亲笔签名申请报告，申请时间累计不超过12个月（含产假及病假、停薪留职）；停薪留职期间，停发工资、奖金、各种津贴和补贴，停止享受劳保福利等待遇，员工应按月向原单位缴纳待业保险基金、养老保险基金及其他费用；停薪留职不保留原岗位和原薪资等级，停薪留职期满后重新定岗定级； 9.6 员工怀孕申请假期不符合国家规定及以上各项规定，无法正常到岗的，且不办理请假手续的，按严重违纪旷工处理，严重违纪直至解除劳动合同。 十、事假 10.1 员工因个人原因于法定工作日无法工作，需填写《请假调休单》，并经上级主管或分管领导签字批准，并报行政部备案后方可生效。 10.2 所有员工可因个人情况申请事假，按程序批准认可的事假期间，扣发本人请假期限内的所有工资和各项补贴。 10.3 员工在事假期间无工资、奖金和各项补贴。 10.4 如无特殊情况每月事假不得超过二天。超过两天的事假，请一天扣两天的工资。 十一、工伤假 按国家相关规定执行。 十二、调休 12.1 休假一律填写《请假调休单》（个别岗位如有长期加班可以每个月申请一次调休） 12.2 以下情况的休假须提前申请，以便安排部门工作。如遇紧急情况，可先尽快通知公司有关人员(上级主管与人事行政部)，并于休假结束后第一个工作日内补齐相关手续。有关主管及部门在接到员工的请假单后，应及时给予答复。 婚假 提前10天申请 产假 提前两周申请 事假 提前1天申请 病假 提前6小时申请（急诊可诊断后再补办手续） 12.3 假期申批 假期申请 行政部 上级主管 总经理 人事行政部 备案 提交证明 不超过3天的连续病假 √ √ √ 医院证明原件 3天以上的连续病假 √ √ √ √ 医院证明原件 婚假 √ √ √ 结婚证书复印件 丧假 √ √ √ 近期死亡证明或相应的有效证明复印件 产假 √ √ √ 不超过3天的连续事假 √ √ √ 3天以上的连续事假 √ √ √ √ 12.4 员工休假的事由发生的时间应在员工正式入职之后。 12.5 假期过后仍未来工作且未办理任何续假手续的，超出天数按旷工处理。 12.6 对以上提到的各类休假没有经过上级主管和行政部批准，或未在规定时间内提供有关证明，休假期间按旷工处理 十三、旷工处理规定： 13.1 无故缺勤或未经批准休假者将被视为旷工。 13.2 旷工工资扣除计算公式＝（月应发工资/21.75）×300％。 13.3 连续1天以上（包括1天）无故缺勤，并无任何原因说明的，公司将视情节轻重给予处分。 13.4 当月相关补贴按照当月旷工的工作日天数扣减； 13.5 合同期内连续旷工5天以上者或一年之内间断旷工累计15天以上者，公司与员工解除劳动合同。 第五部分 行政相关制度 5.1办公用品领用和管理制度 管理流程 3.1 部门派代表(主管级以上)负责本部门的办公文具用品申请、领用、发放。 3.2 每月21日，由各部门代表向公司行政部提出本部门下月的“办公用品申领单”; 3.3 每月23日，行政部汇总各部门限额内的“办公用品申领单”，根据库存，合理制定采购量后,统一采购； 3.4 每月25日，行政部根据部门“办公用品申领单”将所需文具用品一次性发放到各部门，并办理领用签字手续； 3.5 新入职人员，给予按规定配发办公用品。 3.6 行政部为每个部门设立“部门文具用品领用台账，于领用文具时分别登记，以控制文具消耗。 3.7 每月25日，行政部将上月的“部门办公用品领用费用明细表”提供给部门和公司财务部，财务部据此把费用交与行政部，由行政部负责统一购买。 5.2印章管理规定 3.2 印章的使用流程 3.2.1合同章使用流程：办公室登记编号后，由部门相关人员自行保管，并对合同章的使用负责。使用时部门经理批准，并在使用登记台帐上作好使用记录。 3.2.2 公司公章使用流程： （1）申请人所在部门经理或主管上级向办公室提出申请 （2）印章保管人员审阅、了解用印内容 （3）印章保管人员对申请人资格进行核准并在《印章使用登记表》上登记，由印章保管人盖戳。 3.2.3 财务章使用流程：同公章使用流程。 5.3 IT设备管理制度 一、目的 为了加强对公司IT设备的管理，提升IT设备利用率和使用年限，规范IT设备领用、借用、损失、报废的处理，特制定本制度。 二、IT设备领用原则 2.1 申请购置 因部门员工工作需要申请IT设备购置，应由上级主管发起，填写《申请报告》，由行政部门按部门编制和具体员工工作情况会签，行政部对申请金额进行审核，总经理或总经理授权人终签，提交固定资产购置。 2.2 IT设备配置原则 员工以配置台式机为主。如员工工作需要，应由员工发起《IT设备领用申请单》，上级主管按员工具体工作需要会签，提交行政部会签，配置笔记本。 三、IT设备损坏、遗失的处理原则 固定资产管理人或使用人对所经管的资产，如有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者，应责其赔偿并依法究办。对所经管的资产，未经报准作帐而擅自迁移、拨借或损坏而不及时报告者，按其情节轻重予以议处。而未尽善保管以致受损失者，按其情节轻重予以议处或责其赔偿。 3.1 损坏赔偿：IT设备管理人或使用人对所领用的IT设备未尽善保管以致IT设备受损，所产生的维修费用，由设备管理人或使用人全额承担。 3.2 遗失赔偿：IT设备管理人或使用人遗失所领用的IT设备或配套部件，按设备购买时的发票注明金额以及折旧时间年限来计算相应的赔偿金额。IT设备管理人或使用人必须在处理完遗失赔偿之后，才能申请领用新的IT设备。具体赔偿按国家相关规定执行。 四、IT设备报废和转让的处理原则 报废减损：因用年久，达不到规定效能或精度且不能降级使用的设备。已达使用年限提满折旧，磨损大、不宜再用的设备。因损坏失效、不堪使用、已无修复价值或修复不经济，闲置标售经连续两次公开招标均无人投标，经确认确实只能报废时，由使用部门或接收部门承办同意后，由处理部门负责处理再生、收回。 设备转让：因设备长期闲置，不经常使用，可由接收部门提出设备转让，由行政部和财务部认可后，进行设备转让处理。 4.1 IT设备的报废处理流程： 4.1.1 IT设备报废由使用部门提出申请，填制固定资产报废申请表，交部门经理审批。 4.1.2 行政部组织专业人员进行技术鉴定，对固定资产报废进行确认并对损坏的IT设备作出赔偿决定； 4.1.3 财务部按申请报废固定资产净值对行政部提出的赔偿比例进行审核； 4.1.4 行政部负责处理再生、收回可用价值的部件，并监督执行赔偿处理。 4.2IT设备的转让处理流程： 4.2.1 IT设备转让接收部门提出申请，填制转让申请表，交部门经理审批。 4.2.2转让后，财务部按转让产净值进行审核，对相应的凭据给予留底。 4.2.3 行政部对转让的设备进行备注落实。 5.4日常工作管理条例 一、禁止在工作时间（工作日：09:00～12:00；13:00～18:00 ，以下同）下载与工作无关的软件、视频、音频文件等； 二、禁止在工作时间在办公网络中使用BT、电驴等P2P下载软件、P2P在线视频工具以及使用QQ或者MSN与工作无关的聊天； 三、禁止在工作时间在办公网络中进行股票交易行为； 四、禁止在上班时间玩游戏、看电影、浏览和工作无关的网页； 五、禁止在上班时间吃早餐、吃零食。 基于以上规定，行政部将与人事部门密切配合，对上网异常行为进行监控，一旦发现以上所禁止行为，第一次将给予20元的罚款 ，第二次罚款额度翻倍，且直属主管连带责任罚款20元。 5.5 卫生管理制度 二、卫生打扫标准： 4.1 每天卫生上班之前打扫，上班时进行检查。 4.2 办公桌物品摆放干净整齐。 4.3 本部门责任卫生区域内的所有玻璃门窗保持无手印、无污渍。 4.4 地面无纸屑、灰尘、污渍。 4.5 及时清理垃圾与更换垃圾袋。 4.6 打扫使用的抹布等物品归回原位，摆放整齐。 五、卫生制度处罚规定： 行政部每天会对各部门卫生区域进行检查，对于不合格者，将予以处罚。第一次发现不合者，其当天值日人员处以20元罚款，依次翻倍。（部门经理受连带责任） 第六部分公司考勤制度 一、 总则 1.1 为贯彻实施《劳动法》及国家的有关政策、法规，加强和规范考勤行为，正确及时并全面反映员工的工作情况，为员工考核晋升提供重要的依据，特制定本制度。 1.2 保障员工享有劳动权利,休息休假和获得超额劳动报酬的权利。 1.3 员工必须切实履行劳动义务,积极倡导并弘扬公司敬业奉献的精神。 1.4 公司实行八小时工作制。每周工作日为五天（如因工作需要，可阶段性实行9小时工作制 ，技术部门按照实际情况制定）。 1.5 本制度适用于公司各部门。 二、 考勤管理 2.1 公司实行八小时工作制。每周工作日为五天。（各部门经理可依据本部门实际情况而定，但必须依照劳动法规定） 2.2 如有加班需要，上下班之时也必须指纹打卡。 2.3 员工考勤实行考勤机考勤和手工考勤相结合的方式，按实际工作时间记录。凡休息、休假、迟到、早退、指纹未打卡等均应记入考勤，月底按实际出勤时间汇总。 2.4 员工因公外出或其它正当理由迟到的，经有效审批后须于当日下班前填写并上交“考勤异常说明单”；外出后因工作需要不能在下班前返回或出差、外出培训的，经有效审批后须于次日填写“考勤异常说明单”，交公司行政部考勤管理人员。 2.5 员工调休、请假，应提前一天填写好“请假调休单”，经有效审批同意后交公司考勤管理员。特殊情况（不可抗拒因素）可先电话告知，于休假次日将病假条交公司行政部，否则按旷工论处。 注：指纹机无记录且未提交考勤说明表者将做迟到或者旷工处理。 三、处罚 3.1 忘记打指纹罚款10元/次，迟到一次罚款20元。如因私事忘记打指纹处以10元罚款，因公事可前往行政人事部说明情况，经同意后填写考勤异常说明单。；迟到或早退达半个小时以上的，按旷工半天论；迟到或早退半天以上的，按旷工1天处理。 3.2 员工请假、调休等未经审批同意，擅自离岗，按旷工处理。 3.3 旷工一天扣除三倍的当日工资。 3.4 员工未按规定审批完成部门经理同意离岗的，一经发现给予通报批评并处以50-100元罚款。 3.5连续旷工3天、月累计旷工3天或年累计旷工15天，作自动离职处理。 注：以上涉及到得罚款公司有权从全勤奖、餐补或者绩效奖金中扣除。