02-【名企案例】-06-万达商管员工手册.doc

万达商业运营管理公司员工手册 目 录 第一章 公司声明 1 第二章 公司简介 2 第三章 万达广场的目标方针及定位 2 第四章 人事治理 2 第五章 考 核 8 第六章 薪 资 8 第七章 福 利 9 第八章 考 勤 10 第九章 假期规定 11 第十章 出 差 14 第十一章 报销规定 17 第十二章 培 训 18 第十三章 奖 惩 21 第十四章 职员行为规范 24 第十五章 保密制度 29 第十六章 职员手册的效力与修订 31 第一章 公司声明 公司«职员手册»作为职员日常工作和规范的指导性文件，凡公司人员均须熟悉和把握，并自觉遵守。 汇编«职员手册»的目的： 1． 使职员了解公司的差不多情形，熟悉公司相关规章制度； 2． 使职员明确自己的权益和义务； 3． 要求每个职员用«职员手册»来规范自己的行为，努力完成工作，塑造公司良好形象，为运营治理的进展做出应有的奉献。 第二章 公司简介 万达广场是由大连万达房地产斥资7.5亿元开发建设，占地150亩，总建筑面积22万平方米，分两期开发。项目采纳所有权、经营权、治理权分离的治理模式，组建了商业运营治理，受赤峰伟映房地产开发公司的全权托付对项目进行专业、整体的运营治理。治理范畴包括但不限于：物业招商、项目推广、卖场治理、物业爱护等。 除此之外，商业运营治理还为业主、商家提供治理输出、品牌托管、广告公布、人员托管、品牌嫁接等服务项目。立志成为周边地域 最具专业水准、最正确经营成效的顾问运营治理公司 第三章 万达广场的目标方针及定位 1．市场定位：以零售购物、餐饮美食、休闲娱乐为一体的大型商业中心。 2．进展方针：依靠赤峰经济进展的高速增长优势，以现代商业中心治理模式，填补赤峰商业空白。 3．进展规划：通过努力，引入周边先进零售企业、餐饮、娱乐业，参照国内先进购物中心治理模式，形成经营集约化、治理规范化、商品品牌化、功能服务星级化，打造赤峰市最现代化的商业中心。 4．进展目标：让顾客中意、让政府中意、让股东中意、让业主中意、让商家中意。 5．职员口号：诚信为本，尽心尽责，团队协作，开拓创新。 第四章 人事治理 第一条 聘请原那么 1、公司以〝公布聘请、公平竞争、择优录用〞为差不多原那么。 2、在公司内有血缘及家属关系者应幸免直属领导。 3、人员编制设置应坚持〝精干、高效、饱和〞原那么。 第二条 聘请途径 职员聘请面向内部或社会聘请〔要紧通过网络、报媒、人才市场等方式〕。 第三条 聘请程序 每年年初，行政中心应依照企业组织机构的变动及设置，做好人员编制、岗位描述方案，报总经理核准。 第四条 职员录用 1、应聘人员须经初试、复试，专门岗位须经笔试、政审等，经审查合格，报总经理批准后方可录用。 2、应聘人员录用后须通过岗前培训，培训合格后方可正式入职，岗前培训期间只发放差不多生活补助费。 3、有以下情形之一者不得录用，或已录用但在应聘时隐瞒以下情形之一者，经查实公司解除与职员的劳动关系，且不承担任何经济补偿: 〔1〕证件〔身份证、毕业证、学位证、职称证等〕及所提供的人事资料不实者； 〔2〕曾在其他公司有严峻违纪、渎职或经济问题者； 〔3〕曾经被本公司辞退； 〔4〕从本公司主动辞职在一年以内者； 〔5〕剥夺公民权尚未复原者； 〔6〕曾犯刑事案件经判刑者； 〔7〕受破产宣告尚未撤消者； 〔8〕通缉在案尚未撤消者； 〔9〕亏欠公款受处罚、有案在身者； 〔10〕品行恶劣，曾被其它经营机构开除者； 〔11〕躯体有缺陷或经体检后，本公司评定认为不适合者； 〔12〕吸食毒品者； 〔13〕未满十八周岁者； 〔14〕其配偶、父母、兄弟、姐妹、子女目前已在本公司工作者〔专门情形需报总经理批准〕； 〔15〕本公司认为不能录用的其他理由。 4、依照所聘职员的级别，聘请形式可有所不同。 第五条 试用 1、入职手续 新职员报到之日须到本公司行政中心办理入职手续，并递交以下证明和资料： 〔1〕一寸彩色免冠照4张； 〔2〕身份证原件及复印件； 〔3〕最高学历证书原件和复印件； 〔4〕专业技术职称证书原件和复印件； 〔5〕健康检查表； 〔6〕与原单位解除劳动关系证明； 〔7〕社保手册及相关资料； 〔8〕财务中心及各治理中心涉及收费的人员需提供经济担保书〔担保人须具备主城户口，有固定收入，年龄25岁以上，具备担保能力，同时担保人须出具任职证明，办理担保手续〕； 〔9〕需提供的其他相关材料。 2、在报到之日，需同时交验身份证原件、学历证明正本、专业技术证明正本。 3、完善上述手续后，由行政中心人事主管通知入职部门负责人，并带领新进职员到部门报到。 4、用人部门依照岗位确定需领取工作所需物品，由行政中心负责发放，由部门负责人亲自或指派本部门职员〔或行政中心人员〕带领新职员到公司各部门认识同事，指导新职员熟悉岗位工作。 5、入职时填写的所有资料，由行政中心存档。职员应如实正确填上，做到诚实正直、不隐瞒、不假造。 第六条 培训 1、行政中心在职员入职时发给«职员手册»，依照当月新职员的加入情形确定入职培训的时刻。入职培训的内容包括：讲解公司企业文化、组织架构、有关的规章制度、有关待遇政策、告知你在试用期寻求关心的途径等； 2、到部门报到后，由所在部门进行岗前培训； 3、未经部门岗前培训的职员不得上岗； 4、在职期间应积极参加公司组织的在职培训，参加的各类培训均须通过考核，培训成效及培训成绩将作为职员转正及综合考评依据之一。 第七条 试用与转正 被录用的职员，通常需通过1—2个月的试用，试用期满考核合格后方转为正式职员。对试用期间表现专门优异者，公司可缩短试用时刻。 1、职员填报转正申请内容应包括：试用期内完成的工作；对公司的了解；本岗位工作设想。 2、部门经理在职员申请的基础上提出明确考察意见，内容应包括：职员的工作态度；工作能力及体会、专业知识、业务技能；团队协作及配合能力；劳动纪律情形；存在的缺点和问题；是否同意其转正。 3、行政中心依照部门意见，进行必要的谈话和调查，提出转正审批意见。 4、用人部门及行政中心有不同意见时，报公司总经理审批确定转正与否。 5、试用期内，假设犯有较严峻过失或不符合录用条件，本公司有权延长试用期或解除合劳动关系，并不承担任何经济补偿。 6、试用期满，经试用期考核合格者，本公司将依照劳动法的相关规定办理相关社会保险，并签订«劳动合同»，关于不合格者，本公司将书面通知解除劳动关系，并不承担任何经济补偿。 7、试用期间，假如职员由于个人缘故决定离开，须提早7天向部门负责人提交书面申请，并按规定办理离职手续；同时，假如公司认为职员的工作无法达到要求，可终止对其的试用。 第八条 个人资料 1、为幸免有关资料的变更而导致日后职员正当权益的受损，职员本人及家庭成员的有关记录假设发生变化，例如：迁移地址、婚姻状况、学历、分配调动、晋升、出国、生育及涉及刑事、行政判决处理等，均应及时通报本公司。假设因你未及时告知公司行政中心而造成的缺失，公司不作补偿。 2、职员如对个人资料的变更有隐瞒、虚报、捏造者，一经发觉，本公司有权解除劳动关系，及保留追究相关责任的权力。 第九条 岗位调整 1、本公司可依照机构的调整或职员的工作能力，对岗位进行调整。 2、人事调动由本人、直截了当上级提出书面申请，依照人事权限，由行政中心报送审批。经批准后由行政中心办理调动手续。 3、调动人员的工作在接替人员未到职期间，可由部门负责人暂委派其他人员代理。 4、职员接到调动通知，应在规定日期内办妥移交手续，由行政中心安排前往任职部门报到。逾期不到职的以旷工处理。 第十条 晋升 1、公司所有职员均有被提职的机会，晋升条件：具备胜任较高一级职位的相关专业知识、工作体会、资历及工作技能、具备较好的适应性和潜力。 2、晋升程序： 〔1〕当治理职位显现空缺时，公司第一从内部人员考虑，公布内部空缺职位信息，采取内部调整或竞聘形式确定晋升人选。 〔2〕内部人员假设对较高的职位有意向，应先提出书面申请。 〔3〕行政中心在接到职员申请后，即向空缺职位的上一级领导汇报并安排侯选人员的面谈时刻及有关的考核〔评〕事宜。 〔4〕内部人员假设符合晋升条件并经考核/面试合格，行政中心按晋升核定权限逐级报批，经批准后公布任命文件或通知。 〔5〕升入新职位的前三个月属岗位试用期，试用期满经考评合格后，由公司正式委任该职。试用期间的薪资如有变动，按照审批权限由行政中心上报批准后执行，转正后享有本职位的相关福利。 〔6〕职员提职后假设显现工作不胜任或犯有严峻过失等情形，本公司可视情形作出降职或免职决定。 第十一条 降职 1、降职条件：治理不善者；部门绩效考评连续三个月或累计四个月考核不合格者；其他符合降职条件的。 2、降职程序及待遇：如有上述情形者，由部门向行政中心提出书面情形说明及处理建议，行政中心向公司领导汇报批准后，由行政中心通知当事人。当事人降职后的薪酬待遇按降职后的职位薪资执行。 第十二条 辞职 1、职员在合同期内，因故不能连续为公司服务时，能够自愿申请辞职。但应提早一个月递交书面辞职申请，提出辞职时刻以部门收到书面申请的时刻为准。经部门负责人及总经理审批同意后，可办理离职手续。流程如下： 职员提出申请→主管经理及总经理审批→职员到行政中心填写«离职申请表»→主管经理安排职员办理工作和资产交接→行政中心及财务中心办理离职相关手续。 2、辞退、资遣由部门有权限主管填写«辞退建议书»，交至行政中心，经查证辞退、资遣理由属实、充分，由总经理批署后，行政中心即向职员发出谢辞函或资遣书，要求该职员在指定时刻内办理辞职手续。 3、职员辞职时应第一至本部门交接执掌的工作，包括：客户名单、联系方式、进展情形，工作涉及的有关物品和文件；在公司领取的文具、办公用品及个人负责的固定资产；涉及商品的职员需与部门有权限主管盘点，如手续未清或相关物品未能全部退还，公司将暂缓发放该职员该月薪资、相关福利证件，直至辞职手续全部完成。如物品损坏、缺失或公司代为预交的费用，由职员退回公司，否那么将于职员薪资中扣除。 4、离职手续完成之后，职员于«离职申请书»规定的日期离开公司，该月薪资在公司发薪日期发放，接续卡在公司统一办理完毕后，通知职员至公司领取。 5、凡提出辞职申请的职员，在未获批准之前，不得离岗，否那么视同旷工。 6、职员蓄意隐瞒不交接相关工作，恶意破坏其执掌的文件、资料，破坏公司形象及声誉者，公司将向公安机关报案，该职员所有薪资、奖金、福利等在未妥善处理好之前暂缓发放。 7、离职后如在任职期间有重大失误或经济问题嫌疑的，有义务同意公司对当时情形的调查。如对公司造成重大经济缺失的公司有权追究其经济和法律责任。 8、离职人员办妥离职手续后，行政中心为其提供解除劳动关系证明。 第十三条 辞退 1、在以下情形之一，公司能够解除劳动合同关系： 〔1〕职员在合同期内患病或非因工负伤，在医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的； 〔2〕职员在合同期内不能胜任工作，通过指导，或培训，或调整工作岗位仍不能胜任工作的； 〔3〕劳动合同订立所依据的客观情形发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更合同达成协议； 〔4〕合同立即到期，公司不再与职员连续签定劳动合同； 〔5〕甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严峻困难，确需裁减人员的； 〔6〕企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的； 〔7〕其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情形发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。 2、职员在聘用期内如有以下情形之一，公司有权解除劳动合同关系并不需要提早通知职员，亦不做任何经济补偿： 〔1〕在试用期间，被证明不符合录用条件者； 〔2〕提供虚假履历、学历、资格证书等个人资料； 〔3〕严峻违反劳动纪律或公司规章制度者； 〔4〕严峻失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害者； 〔5〕工作期间为他人做事谋利或为自己谋取私利者； 〔6〕同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严峻阻碍，或者经甲方提出，拒不改正者； 〔7〕违反国家法律、法规，被依法追究刑事责任者。 3、被解除人员须赶忙交接工作，移交物品，办理离开公司手续。如其给公司造成缺失，公司将同时予以经济处罚，并向公安机关提请追究相关法律责任。 4、被辞退职员该月薪资在公司发薪日期发放，有关福利证件在公司统一办理完毕后，通知职员至公司领取。 第五章 考 核 1、公司各级治理人员依照公司的绩效考核相关规定，并按照自身的治理权限，对职员进行绩效考核，分为月、季、年绩效考核，重点考核工作打算执行情形，一定期间的工作成绩与工作能力。 2、考核应坚持客观公平的原那么，实行治理者与职员相结合，平常与定期相结合。 3、部门经理由分管副总、总经理进行考核。职员由各部门经理进行考核。 4、绩效考核要紧采取个人总结、主管上级评分的形式进行。 5、行政中心负责考核材料的聚拢和存档，作为公司对职员的奖励、晋升、处罚的依据。 〔具体绩效考核制度详见绩效治理方法〕 第六章 薪 资 第一条 发薪日期及方式 1、公司实行月薪制度，运算周期为上个月1日起至该月31日止。 2、职员薪金每月发放一次，发薪时刻为次月的10日〔遇节假日或休息日将提早在放假前一个工作日支付〕。 3、职员的薪资由行政中心核算造表，由财务中心审核并以〝薪资卡〞〔存折〕活期存款形式发放。 4、职员应在薪资发放后检查是否正确，如有出入应在发薪日起计七天内向行政中心提出咨询。 第二条 薪资结构 1、公司薪资实行年终双薪制。 2、薪金收入由合同薪资及不计入劳动收入的福利部分构成。 3、公司代扣代缴款部分为：劳动和社会保险及个人所得税等个人承担部分。 第三条 薪资补贴 1、公司经理级以上职员享有通讯费补贴，总经理：400元；副总经理：300元；经理：200元。依照话费实际使用情形据实报销，超额部份自行承担，不足部分不另行发放。 2、招商部职员享有话费补贴，补贴标准按照原职级上浮一级执行。 3、主管级职员享有100元/月的通讯费补贴。 4、原那么上业务部门享有通讯费补贴，具体金额视业务性质另行申请。 5、享有话费补贴人员，必须24小时开机。 第四条 薪资调整 1、公司实行定期加薪制度，部门经理可按照公司的绩效考核治理方法，依照职员的绩效表现、薪资状况、公司营运状况提出调整建议，报行政中心及总经理审批。 2、公司的薪资将依照每年的行业薪资调查，市场变化调整，个人能力及对公司奉献、公司经营状况等，由公司总经理决定。 第五条 试用期薪资 1、试用期职员实行试用期薪资。试用期薪资为该职员岗位正式薪资总额的80%，专门岗位例外。试用期间因故停止试用离开公司的，按国家相关规定和实际工作天数支付试用期每日平均薪资。 第六条 起薪日期 新进人员自报到日起薪，以行政中心提交的入职手续表上的试用日期为准；离职人员自离职之日停薪，以行政中心提交的离职手续表上的最后工作日为准。新进人员的起薪，由用人部门与行政中心进行薪资核定，报总经理批准。 第七条 薪资保密 个人薪资收入应严格保密，严禁相互探听。 第七章 福 利 第一条 社会保险 1、公司以国家劳动法为依据，按照国家法律法规缴纳相关保险。 2、外地籍职员享受保险补贴，自行缴纳，补贴标准按照公司实际应承担部份发放。 3、兼职人员、尚未与原单位解除劳动关系人员、离退休人员及一切不满足缴纳劳动和社会保险主体资格的人员，公司不承担其社会保险责任。 第二条 福 利 1、公司在节日组织职员聚餐或发放50-200元标准节日礼金/礼品； 2、公司视经营情形组织职员旅行； 3、每位职员在本人一辈子日当月可获得公司50元标准生日礼金或礼物； 4、公司正式职员结婚时，凭结婚证书领取结婚贺金200元； 5、职员直系亲属死亡，职员出具直系亲属死亡证明，享有慰问金200元； 6、公司为职员提供教育培训机会。 第八章 考 勤 第一条 工作时刻 公司执行标准运算工时制度，周工作工时不得超过40小时。工作时刻：周一至周五为工作日，周六、周日为休息日。作息时刻：上下班时刻为：上班时刻为8：30分，下班时刻为下午5：00；中午12：00点至下午14：00点为午餐休息时刻。项目开业预备时期另行调整。 第二条 加 班 因工作需要加班的，按照加班制度，提早向直截了当上级申报批准，行政中心备案，加班原那么上以补休为主。 第三条 打卡制度 1、公司各级职员应遵照打卡规定，于每天进行上、下班打卡。 2、何人不得代人打卡，假如发觉代打卡，每次扣除双方薪资各50元；违纪三次及以上者，除做上述处罚外，双方均按旷工一天处理。 3、考勤卡上不承诺任何人在卡上涂抹、篡改等，否那么一经发觉公司将通报批判，并按事假处理。 4、职员〔除不打卡者〕外出必须先填写«外出及交通费用明细表»，由部门主管签字确认后，方可外出。 5、每月31日行政中心行政秘书负责将考勤卡与«外出及交通费用明细表»收集，发放至职员。由职员自行对比考勤卡与«外出及交通费用明细表»，保证其相互对应〔即考勤卡上应打卡但未打卡处有外出说明〕，同时在«外出及交通费用明细表»上属实填写交通费用并运算出总额，由部门负责人签字确认后将考勤卡一并交至行政中心行政秘书处；«外出及交通费用明细表»由行政中心签字确认后，行政秘书复印一份并及时将原件返还给职员。 第四条 未出勤情形的运算及处罚 1、迟到或早退：指职员擅自未按工作时刻到岗或未到下班时刻提早离岗5分钟〔含5分钟〕以上。 〔1〕突发事件〔不含塞车〕：职员事前〔需在规定打卡时刻提早半小时〕向主管领导请假并经领导同意的，可不按迟到或早退论处，但主管领导应在职员的考勤卡上签字说明。 〔2〕每日迟到或早退5-10分钟的：一般职员迟到开处罚通知单按10元/每次，主管及以上人员迟到开处罚通知单按20元/每次；迟到或早退11-30分钟的：一般职员迟到开处罚通知单按20元/每次，主管及以上人员迟到开处罚通知单按40元/每次；遇恶劣天气或全市大面积交通堵塞等专门情形，公司将酌情考虑适当推迟考勤时刻。 〔3〕迟到〔早退〕将会阻碍到职员的绩效，关于长期自由散漫、经常迟到的职员，公司将严肃处理直至辞退。 2、旷工：在工作时刻内未经核准的任何缺席行为，均被视为旷工。旷工是严峻违反公司规章制度的行为，假设有紧急事故，需通知相关负责人，所有假期必须得到相关负责人批准。职员有以下情形之一者，按旷工处理： 〔1〕事先未请假或请假未获批准擅离工作岗位。 〔2〕超过核准假期的时刻且未提早续假〔包括请假未经批准〕。 〔3〕请假事由经查虚假。 〔4〕每日迟到、早退30分钟以上，两小时以下视为旷工半天，且无正当理由。 〔5〕每日迟到、早退超过两小时〔含〕以上视为旷工一天，且无正当理由。 〔6〕每月累计迟到、早退达到五次视为旷工一天。 〔7〕其它被公司视为旷工的行为。 旷工行为的处理：按旷一罚三的原那么。连续旷工15天或一年内累计旷工时刻超过30天的作辞退处理。 第九章 假期规定 第一条 休 假 公司正式职员可享受以下假期： 1、国家法定假日：国家法定节假日按国家有关规定执行。 2、年假 〔1〕连续工作满12个月以上的，享受带薪年休假。 〔2〕累计工作满1年不满10年的，年休假为5天；已满10年不满20年的，年休假为10天；已满20年的，年休假为15天 〔3〕年假需提早15天申请，经行政中心确认后送有权限主管签名交行政中心备案。 〔4〕职员年假，须在不阻碍工作的原那么下申请，并按请假程序办理。本年度年假要求一次性休完。因工作缘故须分多次休的，须部门主管、行政中心确认及批准，但最多不得超过3次〔休假3次仍未能休完，无专门申请或申请超过3次的视为自动舍弃剩余年假，行政中心不再另行通知〕。 〔5〕承诺年假冲抵事/病假，1天年假冲抵1天事假或1天病假〔冲抵不得超过3次〕。职员符合休年假条件，应在随后的1年内休完年假。1年内无法休完的，应在1年内向公司提出书面申请，要求予以延期或补薪。超出1年期限而又未提出书面申请的，公司对其作自动舍弃年假处理，公司不另外补假或补薪。 〔6〕不含公休节假日。 3、探亲假 〔1〕部门经理级以上外省外派治理人员每年两次探亲假，每次10天，公司每年承担两次往返费用。 〔2〕经理以下级外派、外省职员每年享有一次探亲假，每次7天。 〔3〕内蒙自治区内其他盟市职员〔不包括赤峰各旗县区〕，满一年可享受一次探亲假，每次7天。 〔4〕不含公休节假日。 ※探亲交通费用标准同出差报销标准。 4、以上休假期间薪资均不受阻碍。 第二条 请 假 职员请假分八种：病假、事假、婚假、丧假、陪产假、产假、哺乳假、工伤假。 1、病假： 〔1〕凭医院就诊证明，填写«休假申请表»报主管经理； 〔2〕医疗费用符合医疗保险报销条件者，由医疗保险报销，新的医疗保险制度建立后，按新规定方法执行。 〔3〕试用职员如请病假，其试用天数将按病假天数顺延。 〔4〕病假享受差不多工资，病假超过10天〔含〕薪资待遇另行报总经理批准。 2、事假： 职员请假，要提早填写«休假申请表»报主管经理、行政中心审批。试用职员如请事假，其试用天数将按事假天数顺延。事假期间扣除当日全部薪资〔含差不多工资、岗位工资、竟业禁止津贴、绩效〕。 3、婚假： 〔1〕早婚假期为3天，晚婚15天。 〔2〕职员需在结婚注册并领取«结婚证»后一个月内报公司行政中心，将结婚证报公司后，公司将致贺金200元。 〔3〕休婚假提早7天填写«休假申请表»报主管经理、行政中心审批；婚假必须在结婚注册后六个月内休假。婚假期间不阻碍薪资及补贴，但阻碍绩效薪资。 〔4〕仅转正职员享有此假待遇。 〔5〕不含公休节假日。 4、丧假： 〔1〕直系亲属〔指父母、配偶、子女、配偶之父母〕亡故，给予丧假3天。职员填写«休假申请表»报主管经理、行政中心审批。 〔2〕旁系亲属亡故，给予丧假1天；审批手续同上。 〔3〕试用职员如请丧假，其试用天数将按丧假天数顺延。 〔4〕休丧假期间薪资不受阻碍。 〔5〕含公休节假日。 5、产假： 〔1〕怀孕的女职员，在劳动时刻内进行产前检查，算作劳动时刻。 〔2〕需提供区县级以上医院出生证明和打算生育证明。 〔3〕女职员分娩时，非晚育顺产90天，非晚育难产120天；晚育顺产120天，晚育难产135天，连续运算〔含公休节假日〕；产假期间只发放差不多工资。 〔4〕符合打算生育规定且已领取独生子女证〔或明确只生一胎〕者，职员在子女出生后三个月内将«独生子女证»报行政中心，公司将致贺金200元。 〔5〕女职员怀孕不满4个月流产时应当依照医院的意见给予7天的产假；女职员怀孕4个月以上流产时，给予15天产假；产假期间只发放差不多工资。 〔6〕仅转正职员享有此假。 〔7〕婚假与产假不能连休。 6、陪产假： 转正男职员在女方产假期间可享受5天带薪假期〔不含公休节假日〕 7、哺乳假： 职员生育后，婴儿一周岁内享有哺乳时刻。每日两次，每次半小时(包括人工喂养)，亦可将两次授乳时刻合并使用。 8、工伤假： 〔1〕凡在工作中因发生事故而造成的工伤，要持医院证明，连同部门书面报告及分析意见，按主管总经理确定处理；最长期限为1年，连续运算，含公休节假日。 〔2〕责任在本人的，按病假处理。 〔3〕医疗费用符合医疗保险报销条件者，由医疗保险报销，新的医疗保险制度建立后，按新规定方法执行。 〔4〕不含公休节假日。 第三条 请假手续 1、请假以半天为单位。 2、请假应有工作代理人。 3、请假必须至少提早1天填写〝请假单〞，经部门经理签名后交行政中心备案。 4、具体权限如下： 职员级别 请假天数 审 批 权 限 备 注 部门直截了当领导 行政中心 总经理 职员级 主管级 1天 批准 备案 ≥1天、<7天 初核 备案 批准 ≥7天 初核 核签 批准 行政中心备案 经理级 <5天 核签 批准 行政中心备案 ≥5天 核签 批准 行政中心备案 如因突发事件或急病无法事先请假的，须以如 等方式迅速向部门经理报告，并于当天由代理人办理请假手续。 第十章 出 差 第一条 出差定义 1、当天由于工作需要外出、时刻过长而无法正常打上、下班出勤卡的。 2、出差分短途和长途。 〔1〕短途出差包含两种情形： ① 当天全天外出工作且当天能够返回办公所在地的； ② 非全天外出工作的，以在公司派车前提下运算正常行驶单程路途时刻达2小时的。 〔2〕长途出差是当天外出不能在下班时刻内返回办公所在地、需在外住宿的。 第二条 出差手续 1、公差的职员必须至少提早一天填写〝出差申请单〞。所有长途出差人员，除填写〝出差申请单〞外，必须另附上〝出差行程表〞，以便公司把握其具体行程安排。 2、如遇突发事件未能提早填单者可请本部门职员代劳，经部门及公司有权限主管批准后交行政中心备案。 3、因公司认可的专门情形而未提早提出申请者，必须在出差后上班翌日提交〝出差申请单〞〔长途出差的必须加附〝出差行程表〞〕。如出差后上班翌日未能提交，那么按旷工处理。 第三条 出差审批权限规定 职员级别 出差类别 审 批 权 限 行政中心 部门主管 部门经理 行政中心 总经理 职员级 主管级 短途 初核 批准 备 案 长途：≤3天 初核 复核 核签 批准 长途：>3天 初核 复核 核签 批准 经理级 短途/长途≤3天 初核 核签 批准 长途：>3天 初核 核签 批准 第四条 出差规定 1、每月，各部门须向行政中心提交月出差打算。各部门的每月的出差进程应参照本部门提交给公司的月出差打算进行；各部门可依照实际情形按月更新出差打算并及时提交给行政中心。如因专门情形确需打算外出差，需附专门书面说明以申请个案审批。每季度各部门打算外出差累计次数不应超过3次，否那么公司对部门最高主管于调薪、升迁、年终奖等方面做打算外考量； 2、行政中心每月月初应对上一月的各部出差情形进行统计、分析并报告总经理； 3、因病或遇灾难或因工作需要延迟出差日期的，应 请示有权限主管，不得因私事或借故延长出差时刻，否那么除不予报销差旅费外，并将依情节轻重论处； 4、报销出差费用必须附上签准的〝出差申请单〞； 5、因参加培训〔含属于培训性质的会议〕而出差，受训的人员不享受伙食津贴和补贴。注：培训主办单位不提供伙食的，可享受伙食津贴。 第五条 出差终止后，出差人须于7天内提报相关出差报告 1、出差报告内容要求简明、扼要并需与出差申请事由相符。 2、重要出差考虑制作POWERPOINT演示文件并召集相关部门人员进行讲解。 3、承诺出差同行人联合提报一份出差报告。 4、经理级或以上人员出差报告须提交总经理批阅〔视需要CC相关人员参阅〕。总经理助理对出差报告提交情形进行记录、稽核，并每周更新一次，抄送财务、行政中心存查。对未按时提交出差报告者，财务中心不予出差报销。 5、经理级以下人员之出差报告，由部门最高长官批示〔如涉及跨部门事宜，须附相关部门回复意见〕，并认真跟进执行各项待办工作。 6、出差差旅费标准规定如下： 〔1〕交通费的报销标准：公司总经理、副总经理出差，可报销飞机、火车软卧、轮船一、二等舱位票；其他职员在专门情形下乘坐飞机、软卧、轮船一、二等仓须事先请示公司总经理批准后方可报销。 〔2〕出差期间住宿费实行限额内据实报销的方法，伙食补助定额领取，出差期间市内交通费经总经理批准据实报销。职员出差每人每天具体标准如下： 项 目 一类都市 二类都市 三类都市 住宿 伙食 住宿 伙食 住宿 伙食 总经理/副总经理 500 150 400 120 300 100 总监、部门经理 350 100 280 80 200 50 其他职员 240 50 200 40 160 30 都市类别： 一类都市：直辖市、省会都市、单列地级市〔温州、厦门、深圳、珠海、大连、青岛〕。 二类都市：单列地级市〔苏州、无锡、宁波、汕头、中山、佛山〕及其他地级都市。 三类都市：除一、二类都市以外的其它都市。 以上住宿标准为1人出差情形，如多人出差无专门情形同性同事要求合住房间，住宿费报销的最高限额按上述标准的60％执行。 在途期间以正午12点为界，动身起程在12点往常、返程到达在12点之后〔以正常交通时刻为准〕按一天运算，其他按半天运算。 房间标准以满足工作和休息需要为宜，不得铺张白费。住宿费标准中含治安费、取暖费、保险费等相关费用。 参加公司统一组织的会议、培训，如由公司统一安排食宿的，取消伙食补助。报销招待费的当日不再报销伙食补贴。 假如出差期间需要利用住宿场所接待客人〔如招商、聘请等〕，为树立公司形象确需提高住宿标准的需另行申报，经总经理批准后方可实施。 第十一章 报销规定 第一条 交通费报销规定 1、公司各部门没有交通补贴的人员原那么上使用公共交通工具，如遇专门情形由部门经理批准可搭的士。专门情形是指： 〔1〕随身携带大量现金及贵重物品； 〔2〕时刻紧急，必需乘搭的士。 2、市内交通费用的报销应每月25日到次月15日前填写当月交通费报销单，并注明缘故，起止地点，并由行政中心核对其外出单后签字报销，否那么，财务有权不予报销。 3、公司前线部门有交通补贴的人员于次月15日前报销上个月的补贴，经部门经理签字后在每人交通补贴限额内实报实销，财务中心给予报销。 4、职员驾私车假如对公司业务有关心，能够依照工作的需要向公司提出补贴申请，公司能够视实际使用情形给予一定的补贴。 第二条 现金借支、报销制度 1、借款 〔1〕关于职员出差需要借差旅费，必须要有行政中心审批的出差申请单。 〔2〕借款金额在5000元以上，需提早一天通知财务中心。 〔3〕借款金额由财务经理审核经总经理批准，如遇专门情形总经理不在公司，需要 请示总经理，部门经理批准和财务经理审核金额在2000元以下的借款〔总经理回来后需进行补签手续〕。 〔4〕借款应在得到有效单据后赶忙报销，如前一笔借款未冲销前，不能再次借款，如经总经理专门认可方可再另行借支。 〔5〕报销费用如为冲销借款，冲销后其借款如有余额请当日归还财务，如逾期未归还者，按«职员手册»违规处罚规定予以处罚。 2、报销审批权限： 〔1〕各种费用的报销都依据各部门编制的预算表进行报销。没有预算的费用，原那么上不给予报销，如经总经理专门认可方可报销。如超出预算需要各部门提出请，报财务中心及公司审核批准方能报销 〔2〕审批权限： 申请人 金额 审批权 部门经理 财务经理 总经理 职员 不限 √ √ √ 部门经理级 不限 √ √ 总经理 不限 √ 注：〝√〞表示审批权限 第十二章 培 训 第一条 培训原那么 公司采纳以下四项培训原那么： 1、集中治理：公司对培训人员、培训安排、培训费用采取集中治理，日常工作由行政中心负责，重大问题由总经理决定。 2、综合平稳：公司对培训内容、培训时刻、培训方法将依照公司的进展及各部门的业务情形综合平稳予以安排。 3、统一打算：培训打算由行政中心统一制定。 4、专业对口：培训方向与公司进展及个人规划相一致、培训与使用相一致。 5、四项内容： 〔1〕企业进展史、经营理念、企业文化方面的培训； 〔2〕企业进展规划和企业经营目标方面的培训； 〔3〕企业各项治理制度的学习与培训； 〔4〕治理、业务的培训。 第二条 培训形式 公司培训形式要紧分为企业内部培训、企业外部培训以及个人培训。 1、企业内部培训 在岗培训：新职员培训、业务培训、专题研讨、座谈会等； 业余培训：利用业余时刻公司举办各类培训学习班； 自我进展：职员自己选修的学历提升、职称晋升等培训 ； 托付培训：托付培训公司进行专业培训。 2、企业外部培训 派遣培训：选派职员到知名学府或国外进行专业考察培训。 3、个人培训 个人培训：指个人利用业余时刻自愿、自费参加的社会机构主办的培训； 第三条 培训种类 公司要紧开展以下四大类培训： 公司的治理培训由行政中心统一组织实施，公司通过各种培训形式提升治理人员及后备骨干职员的综合治理知识和技能。 1、新职员培训 公司不定期组织一次新职员入职培训，凡加盟公司的职员必须同意此培训。新职员培训会使职员对公司的以下各方面加强熟悉和了解：公司的企业文化、进展战略、经营理念及进展概况、公司的组织结构、各经理的分工、各部门的岗位职责、公司的规章制度及其他应把握的知识。 2、业务培训〔指各部门专业方面的培训〕 行政中心应依照各业务部门要求，定期或不定期组织各专业部门进行专业知识及技术的培训，不断提升专业技术人员的业务素养、工作能力。 3、治理人员培训 公司的治理培训由行政中心统一组织实施，公司通过各种培训形式提升治理人员及后备骨干职员的综合治理知识和技能。 4、转岗培训 公司职员调整工作岗位时，公司将安排其进行有关培训，以协助职员更好地适应新岗位。 第四条 培训组织与实施 1、行政中心应依照部门要求、企业进展需要、个人职业规划等方面情形，在年初做好«公司年度培训打算及财务预算»，报总经理批阅、批准后，作为公司年度总体培训规划。 2、在每项培训工作具体实施前，行政中心应详尽地做好专项的«培训打算及财务预算»，包括培训目的、时刻、地点、培训师资、培训人员、培训人职员作安排、培训结果考核、财务预算等，报总经理批准后实施。关于费用支出较大的培训或外出培训，培训前还应与培训人员签定好有关培训协议。 3、应企业或工作实际需要，但未列入«年度培训打算»的打算外培训，按上条要求进行操作。 4、行政中心，在培训过程中应做好培训人员的治理工作；培训终止后，要对培训成效进行考核，并进行培训总结。 5、行政中心要做好培训记录的收集、汇总、保管等工作，关于培训所取得的证书应注意归档。 第五条 培训治理 1、公司培训治理： 〔1〕公司职员每年参加培训学时应许多于20小时，公司经理每年参加得类培训学时许多于30小时，参加培训情形关于职员考评，任用和晋升具有阻碍作用。 〔2〕公司安排的培训，各部门应全力配合，并做好人员安排。 〔3〕行政中心依照年初培训预算，对培训费用统一治理治理。未列入年初培训预算的培训费用，上报总经理批准后方可支出。 2、外派培训治理： 〔1〕外出培训适用于公司主管及以上人员，或由公司统一安排和选派的人员，经总经理批准后方可实施。 〔2〕选派人员必须热爱公司，有敬业精神，业绩突出、专业对口，有培养前途。 〔3〕培训人员如未能通过培训课程的考核，培训费用由个人承担50％。 〔4〕培训人员在培训期间或培训终止后，如未满培训协议要求的服务年限提出辞职，应按照协议要求承担培训费用及违约金。 3、个人培训治理 〔1〕公司主张职员参加有助于提高自身岗位知识、岗位技能及综合素养方面的培训； 〔2〕公司鼓舞职员参加有助于自身进展方向方面的培训