1景区卫生管理制度.doc

卫生管理制度 一、为保持景区良好的卫生状况，为游客提供洁净的旅游环境，特制定本制度。 二、卫生责任区域划分 景区所有公共区域（游客中心、办公室、宿舍、库房及其它场馆内部等除外），主要包括景区道路、广场、建筑物之间的空隙的卫生清扫工作统一由环卫组负责。其他区域或室内卫生归各部门、各岗位自行负责。 三、卫生清洁工作原则 景区卫生清扫工作应掌握游客的活动规律，在不影响游客游览的前提下，及时搞好环境卫生。 四、环境卫生工作标准 （一）路面全天正常清扫无间断，雨雪后清理及时，做到无痰迹、无纸屑、无烟头、无污染。石条与石条之间，地转与地转之间的缝隙，不可有垃圾塞于其间。土路适时喷水，不扬尘。 （二）建筑物之间清扫及时，无堆积物，无工作死角。 （三）停车场内无油渍、废纸、积水、垃圾等。 （四）草坪绿地无堆积物、无纸屑、塑料袋等白色垃圾；花卉、树木无挂着物。 （五）水面无污染、漂浮物，水质清新。 五、恶劣天气保洁工作规定 保洁班组长应及时了解天气预报，提前动手、及早准备，尽量将天气对工作的影响降至最低。 （一）大风 1、要求环卫人员在风后第一时间到达工作岗位（如不是在工作时间内刮风，应提前半小时到岗），首先检查垃圾桶等设施是否有刮倒等现象，如有则应及时扶起。 2、固定设施恢复后，保洁人员应马上对所辖区域进行环卫保洁工作。 3、大风过后，保洁班组长应在同一时间到达景区进行巡视，视具体情况合理调配保洁人员，在最短时间内恢复景区的卫生质量。 （二）暴雨 1、要求保洁人员在雨后全员上岗，清理所辖区域的路面积水、泥土等，保障游客出行。 2、保洁班组长应掌握景区的综合情况，清楚在雨后哪里可能积水、泥土严重，对于一些重要的线路，适当增加人员，在雨后及时清理积水。 3、力争在雨后最短时间内将路面积水、泥土清理干净，保证客人正常游览。 六、环境卫生管理和处罚 景区所有员工均应树立环境卫生保护意识和保持良好的习惯，对有意污染卫生环境的人员和行为，环卫保洁人员均可劝告、制止。不服从劝告和制止的，保洁人员有权将其行为报告所属部门，并通过上级向主管部门经理报告，按违反景区规章制度和相应的奖惩制度处理。