【人力资源SOP】人事管理制度及流程.docx

人事SOP 制度及流程 （2023年版） 内部资料 注意保管 制订日期 2023-03-23 修订日期 2023-04-15 管理单位 执行日期 2023-04-15 审批 管理人员 人事管理制度及流程 目标： 1、 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，重视培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2、 保持人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3、 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 一、招聘管理制度 （一）招聘目标 1、 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2、 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 （二）招聘原则 1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合 招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2、所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。 （三）招聘工作流程 1、招聘程序： 用人单位提出用人需求 寻找人选 面试 确定人选 到岗试用 2、招聘需求申请和批准 A、各部门根据实际业务需求，提出员工需求的申请。填写《人力需求单》，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人力资源部审核； B、招聘申请审批权限：人员的招聘申请均须由公司总经理批准； C、面试步骤： （1）人力部对应聘资料进行收集，分类，按照所需岗位的职位描述做初步筛选 （2）拟选人员一般经过三次面谈：人力部初试 用人单位复试 总经理面谈 通知确定人员体检 体检合格通知报到 3、内部招聘体系 遵循“内部晋升优先制”原则： （1）职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法； （2）必须取得本部门主管与用人部门主管的同意。 绘制组织结构图，为各职位做工作说明，制定当年公司人员编制计划 招聘流程图： 通过者由部门经理进行第二轮面试，填写面试评估表 应聘人填写《应聘人员登记表》 部门经理级别及财务经理由厂办办公室招聘 常规职位由人力资源部筛选简历，并进行第一轮面试 外部选聘： 根据职位选择成本有效的招聘渠道 2、获得简历，人力部对简历进行分类 用人部门填写《人员需求表》（附录），申请招聘 人力部与各部门定期进行职位需求分析 体检不合格者不予录用 人力资源部通知本人体检，确认上班时间 人力资源部通知做录用洽谈 重要岗位人员由总经理进行第三轮面试 淘 汰 在公司内部刊登招聘信息，在公司内部招聘，人员考核评估合格，调动、调整工作岗位 二、新员工入职及转正工作程序 （一）工作目标： 将新员工顺利引入现有的组织结构和公司文化氛围之中。员工被录用初期通常是最重要的时期，正是在这个时期员工形成了工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础； 向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色； 在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。 （二）人力资源部办理入职手续 1、填写《员工档案登记表》（附录）。 2、与新员工签订《劳动合同》。 3、带新员工到部门，介绍给部门经理。 4、更新员工通讯录。 （三）入职培训 1、入职培训由人力资源部和各用人部门共同完成，时间为1-2天，据岗位不同而不同。 2、新员工培训内容包括：公司介绍、人资制度、公司各项规章制度、产品知识、业务基础知识等。 3、不定期举行企业文化、相关业务知识等方面的培训。 4、培训结束由培训部做考核评估，考核合格转相关部门。 （四）转正评估 1、新员工试用期满时，由人力资源部提前两周安排进行转正评估。 2、员工对自己在试用期内的工作进行总结，由直接经理对其进行评估。直接经理的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。 （五）转正考核： 转正是对员工的一次工作评估，也是公司内部优化的重要组成部分。 1、 转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提升。 2、 一般员工的转正由用人部门和人力资源部进行审批并办理有关手续。 3、 员工试用期一般为1-3个月。 4、 员工在试用期内工作表现优异、突出，可由部门经理提出提前转正申请，经人力资源部审核报总经理审批。 5、 员工在试用期满工作表现较差，需要延长试用期限。 入职流程图： （二）入职手续 填写《员工档案登记表》 出具与原单位终止劳动合同证明 签订《劳动合同书》 介绍相关人员 更新员工通讯录 （一） 新员工进入前 确认岗位、告知新员工报到时带身份证、一寸照片、毕业证书原件,确认上班时间并通知相关部门经理 （三）入职培训 公司介绍 人事制度及各项规章制度 企业发展历程 企业文化与理念 产品知识介绍 业务基础知识 （四）部门办理部分 部门经理介绍部门人员 介绍岗位职责，说明工作 （五）试用期转正评估 三、内部调动工作程序 （一）工作目标 1、 达到工作与人力资源的最佳匹配，使人尽其才，提高工作绩效和工作满意度。 2、调整公司内部的人际关系和工作关系。 （二）岗位变动： A. 调岗 因部门调整或业务需要，或为符合员工工作能力和发展意向，公司可安排员工调岗。 B. 借调 因业务上的需要，公司可把员工借调到其他部门。 C. 待岗 当员工被认为绩效表现及工作能力不能胜任本岗位工作需要，经过培训仍无法达到要求时，部门可向人力资源部提出安排其待岗。 （三）工作程序 1、调岗 A. 当公司内部出现岗位空缺时，除考虑内部提升及外部招聘外，亦考虑平 级调岗。公司有关部门及员工本人均可提出调岗。 B. 员工提出的调岗，应由本人提出书面调岗申请，经所在部门经理同意后， 填写《人事变动表》，部门经理填写《工作评估表》，报总经理批准，后由人力资源部参照员工聘用审批程序办理。 2、借调 由公司或拟借调单位的经理提出，经人力资源部与有关部门协商，报总经理批准而决定。 A. 用人部门向人力资源部提出借调申请，由人力资源部同用人部门、调出 部门及员工本人协商取得一致。 B. 用人部门或人力资源部填制《人事变动表》，相关部门签字后，报公司 总经理批准。 3、待岗 待岗应由用人部门以书面形式提出，填写《人事变动表》，详细说明待岗理 由，交人力资源部，报总经理审批。同时由用人部门和人力资源部共同协调其工作安排，在两个星期内仍不能安排其工作的，进入离职工作流程。 员工或部门向人力资源部提出职/岗位调整申请，填写《人事变动表》 内部调整流程图： 部门经理不批准 待岗两星期内，未能在公司内部安排该员工工作，则按离职流程办理。 面试未通过，由人力资源部协调该员工的工作 员工办理工作移交手续，人力资源部作内部调动通告 人力资源部通知员工 由人力资源部报总经理批准 面试通过，用人部门在《人事变动表》上签字 人力资源部、员工所在部门、相关部门、员工共同协商 撤消申请或其他 用人部门对其进行面谈 人力资源部提供最近一次考核结果 原部门经理根据《工作评估表》对其进行评估 部门经理批准 四、员工离职制度 （一）工作目标： 1、离职流程管理是为了规范公司与离职员工的多种结算活动，交接工作，以利于公司工作的延续性。 2、离职手续的完整可以保护公司免于陷入离职纠纷。 3、人力资源部与离职人员的面谈提供管理方面的改进信息，可以提高公司管理水平。 （二）离职面谈 由人力资源部根据情况安排面谈或与总经理进行离职前谈话，面谈记录记入员工档案保存。 （三）离职交接 1、不论何种原因员工离职的，员工应在离职前完成工作交接，并且归还公司的所有财物及工作文件。 2、人力资源部经理审核基本手续齐全后，将人事档案调出并办理保险、工资结算手续（工资汇入本人工资卡的形式结算），该手续在员工离职手续齐全后两周内完成（涉及到离职问题视情况延期）。 （1）工资结算应根据销售回款报表时间确定，不超过一个月，具体以交接手续完成时间起。以汇至个人工资卡的形式； 3、员工拒绝按照公司的程序办理离职手续或未完成上述交接任务的，公司有权暂缓支付相关费用、工资或暂停办理人事手续。 4、所有离职材料、凭证存入该员工档案，并将档案转入离职人员档案系统管理。 5、离职手续办理内容： （1）业务、工作交接 1）向所在部门就自己的工作近况、详细客户档案、所有出货情况、接受的所有凭证和财务票据、未完成项目、合作方电话、物品等，制成一份书面的交接清单，由离职人员、公司指派的交接人员和部门经理三方做完整的交接工作，并在交接清单上签名确认。 2）重要涉密岗位员工辞职，须与公司签订《保密协议》，保证不对外泄露公司技术秘密及商 业机密。 3）员工与公司签订的保密协议、竞业禁止协议、研发行为准则中的保密义务在员工离职后的2年内继续有效。 （2）办公用品交接 1）离职者除私人物品外、不得携带公司的任何财物，包括工作笔记、公司的文件资料、办公用品、电脑、通讯工具、名片、办公桌、文件柜、公司钥匙等。所有归还的公司物品交部门经理签收。 2）入住公司寝室者还必须当日完成其私人物品的搬离，并交还所有公司提供的用品，由公司指定人员进行交接工作，签收交接意见。 3）财务交接 财务部负责清点离职人员的所有财务款项，离职人员必须还清所有欠款，说明清理不明确帐目。 应付员工未付的奖金、佣金。 员工未付公司的借款、罚金。 原承诺培训服务期未满的补偿费用。 汇总应付员工款项的总金额。 支付员工应结算工资总额减去员工应还款公司总额部分工资。 （五）离职审计 公司管理人员或重要岗位员工离职时，公司将进行该员工的离职审计。 离职流程图： 收到辞职申请或提前一个月发出《解除劳动合同通知书》 《离职手续单》、《离职面谈记录》存档 人力资源部： 工资结算、合同解除 福利关系调出 本部门： 资料交接、工作交接 应收款公司物品、文件资料、电脑及相关软、硬件 人力资源部办理离职手续 由直接经理确定最后工作日并通知该员工于该日到人力资源部办理离职手续 由相关部门经理签字，报总经理审批 问题解决，将《离职面谈记录》存放入员工档案 安排离职面谈，填写《离职面谈记录》 五、劳动合同管理制度 （一）依据相关政策 1、 《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》 2、 地方性法规及企业现行规章制度。 3、 合同期限：固定期限和无固定期限； 4、无特殊情况的合同试用期为1～6个月。 （二）管理规定 1、合同签订 A、 公司在聘用员工时，应要求被聘用者出示终止、解除劳动合同的证明或与 原单位不存在劳动关系的其它证明，经证实确与其他用人单位没有劳动关系后，方可订立劳动合同。 B、员工进入公司报到之日接受岗前培训，了解和认可公司的劳动合同条款及岗位职务说明书确定的职责，确定合同期限，甲乙双方可签订劳动合同。 C、公司出资培训的人员，已经按有关规定与公司签订了专项协议书，在与公 司订立劳动合同时，合同期按不得短于服务合同或协议尚未履行的期限。 （1）在合同履行过程中，公司对出资培训的员工应按规定计算培训服务期；若培训服务期超过劳动合同期限，应延长劳动合同期限至培训服务期满。 （2）合同变更 由于签订合同时所依据的客观情况发生重大变化或机构调整等原因，致使 原合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更原合同的相关条款。 （3）合同续签 合同期限届满，劳动关系即告终止。甲乙双方经协商同意可以续订合同。公司在原合同期满前两个月通知对方部门经理，并填写《合同续签评估表》。 2、劳动合同解除和终止（含固定期和无固定期合同） （1）协商一致解除 劳动合同期内，公司与员工经协商一致，可以随时解除劳动合同。包括：公司提出的协商一致解除和员工个人提出的协商一致解除。 （2）公司有权单方解除，并应依法支付员工经济补偿金的情形： 1）员工不能胜任岗位工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。 2）员工患病或非因工受伤，规定医疗期满后不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的工作的（包括员工无正当理由拒绝接受公司安排工作的）； 3）双方在劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经公司与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的（包括公司经营地址搬迁、公司分立或合并后员工的工作部门被撤销或工作岗位消失等情形）; 4）公司依法进行经济性裁员的。 （3）公司有权随时解除，并不予支付员工经济补偿金的情形： 1）试用期内被证明不符合岗位录用条件的； 2）员工严重违反公司的规章制度的； 3）严重失职或营私舞弊给公司造成重大损失的（如给公司造成直接经济损失2000元以上）。 4）同时与其他用人单位建立劳动关系，经公司提出拒不改正或者对完成本职工作造成严重影响的（如发生旷工行为等） 5）因员工的原因导致劳动合同无效的； 6）被依法追究刑事责任的； 7）法律、行政法规等规定的其他情形。 （4）员工辞职 劳动合同期内，员工有权单方通知公司解除劳动合同，员工须提前三十日以书面形式向其所在部门提交书面解除劳动合同通知。经所在部门和人力资源部经理签署意见后，报总经理批准后，开始办理辞职手续。 （5）劳动合同的终止 1）劳动合同期满未续订的；  2）员工开始依法享受基本养老保险待遇的或达到法定退休年龄；  3）公司被撤销或者决定提前解散的；  4）法律、行政法规规定的其他情形。  劳动合同签订流程图： 合同未到期，双方协商一致，支付合同违约金、补偿金后解除合同。 续订 终止 双方协商不成，由地方劳动部门仲裁。 双方协商一致 不服仲裁、诉讼 解除、终止合同 违反合同有关条款 岗位调整变动变更 劳动合同 接受·签订劳动合同 不接受·离开公司 接受岗前培训，了解合同条 款及岗位职责内容 员工进入公司 六、员工考勤制度 第一条：考勤管理制度 一、各科室考勤管理制度： 1、职工必须遵守****本厂规定的作息时间，具体如下： 1）、厂办、人事部、财务部： 工作时间：周一至周六 上午：8：00——12:00 中午：12：00——13：30（休息） 下午：13：30——17：30 2）、生产部、供应部、技术部： 工作时间：周一至周六上午：8：00——12:00 中午：12：00——13：30（休息） 下午：13：30——18：00 3）、各生产车间办公室人员： 工作时间：周一至周六 上午：7：30——12:00 中午：12：00——13：30（休息） 下午：13：30-18：00 说明：正常上班时间工作没有完成的，请主动加班，确保当天任务完成，但不给予任何加班报酬。 2、科室管理人员的考勤方式为指纹录入登记考勤，按考勤时间准时登记，每月初由人事部在考勤管理系统中导出考勤表，上报总经理签字后，按考勤表结算工资。 2、旷工 （1）未经请假或假期结束未申请续假而擅自不到职的情况视为旷工。 （2）未经公司批准的缺勤视为旷工。 （3）员工当日若不能按时到岗、缺岗应说明理由，若理由不充分则视为旷工。 （4）员工旷工，扣发当日薪资及津贴。 （5）员工连续3日考勤卡无记录，也无部门主管或经理签字证明原因的情况视为旷工。 （6）委托或代人签到（打卡）或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工一日计。 （7）员工连续旷工3天以上或员工十二个考勤月份累计旷工8天以上，视为严重违纪行为。 考勤流程图： 人力资源部备案，并计算休假工资 按人力资源部备案 按权限进行逐级审批 员工填报《休假申请》 根据考勤统计结果核发工资 人力资源部对各部门考勤情况进行汇总、审核 每月3日前各部门将上月考勤卡、考勤统计表经部门经理签字后报人力资源部 每月月末下发下月考核卡，报本月考勤统计表 各部门于每月底领下月考勤卡、统计表 年初人力资源部核定员工年休假天数 加班流程： 人力资源部备案 总经理批准 部门经理批准 确 工作需要，员工填写 《加班申请表》 请假流程： 假期是否超过3天 部门主管经理批准 员工填写《休假申请表》 是 否 人力资源部备案，并计算休假工资，