【培训实施】-09-公司年度培训实施方案.docx

公司年度培训实施方案 一、方案摘要： 为促进公司战略目标的实施、系统、有序地开展公司的培训工作，提高培训工作的计划性、有效性和针对性、建立规范化的培训体系，打造可持续性的学习型组织，使得培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的实现，特制订年培训方案如下： 二、培训目的： 1. 帮助员工熟练掌握本职岗位应具备的各种知识和技能，减少工作失误，提高作效率； 2. 调动和激发员工不断学习的积极性，挖掘员工内在的潜力及创新精神和思维，提高企业人才的竞争力； 3. 增强管理沟通意识，提高团队协作能力，提升公司各级员工整体素养和能力，使公司各项政策、规定、业务准确直行到位并达到企业要求； 4. 满足并提升员工自身价值与需求，培养人才，激励人才，提升人才，在拓宽员工职业发展通道的同时为企业发展提供必须、合适及充足的人才储备。 5. 加强仪容仪表、礼貌礼节培训，提升公司整体形象。 6. 把企业塑造成一种企业文化，提高员工对公司文化的认同感。 7. 促进公司管理的规范化、科学化和现代化。 三、培训体系设置原则： 1. 强制与自愿相结合的原则。公司规定的强制培训，任何人都必须在规定的时间内完成，否则不的转正或不的有加薪。 2. 全员（适合所有人的培训）与各部门（针对各业务部门特点）相结合的原则。 3. 对不同层次，不同类别的培训对象要采取不同的培训方式。 4. 一般与重点相结合的原则。 5. 反馈与强化培训效果的原则。 6. 通过培训为员工创造晋升平台。 四、培训需求的分析： 通过使用调查表、与员工面对面的沟通等形式确定，主要调查培训目的、方式、时长、安排次数、课程内容等方面。 五、培训课程体系设计： 1. 入职培训 培训对象：公司新进员工 培训内容： (1) 公司基本情况介绍：包括公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置等。 (2) 《规章制度》《员工手册》及公司行政、人事、财务政策及制度的培训。 (3) 上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。 (4) 培训目的：让新员工了解公司的历史、文化、制度等相关制度。 (5) 培训方式：由内部讲师或行政部负责。 2. 综合能力培训 培训对象：公司全员 培训内容：个人素质、职业素质等方面。 培训目的：提供员工的个人素质、职业素养。 3. 专业技能的培训 培训对象：一般员工以以上人员 培训内容： （1） 销售知识培训 （2） 商务礼仪培训 （3） 有效沟通培训 培训目的：提高员工专业技能在工作中能力得以应用。 培训方式：采用集中学习，以视频观看、集中授课、集中讨论为主。 4. 团队建设的培训 培训对象：公司全体员工 培训内容：集体活动，拓展训练 培训目的：通过各种精心设计的活动，在解决问题、应对挑战的过程中，达到“激发潜能，熔炼团队”的培训目的。 培训方式：内部培训师或者外聘讲师。 六、培训的实施 1. 由公司统一安排的培训； A. 在公司内进行的培训：行政部前两天以书面文件形式将培训课程、参加对象、培训时间、地点等内容通知各部门经理。各部门经理按照通知内容组织安排员工参加，并在培训前一天将培训当天安排参加培训的人员进行签到，并记录缺席及迟到、早退人员。并于事后进行培训的考核、评估与跟踪。 B. 外派培训：行政部根据实际需求，委派员工到相关部门参加指定技能培训。并督促外出人员将有关培训资料及证明资料上交行政部备案或提供培训报告。 2. 由部门安排的内部培训：有部门培训执行人负责在培训开始前，让爱则人在培训签到表上千名，并对培训人员进行考核，以确认受训人已经掌握相关内容。结束后将培训稿、培训人员签到表、培训人员考核情况交至行政部备案。 七、培训的考核与效果评估 为加强培训效果，年将加强以下几个方面的考核与效果评估，下面的方式中，第一条是热河培训都必须有的，其余的根据不同的培训内容来选择最和是的评估方式。 1. 参加培训情况的考核，如是否按时参加培训，是否上满规定的培训课时。通过员工个人培训记录、员工培训课时统计来进行。并将部门内部培训情况、员工个人培训情况作为年绩效考核的一个内容来评价，直接与及绩效工资挂钩。 2. 反应评估，测量的是受训者对培训的印象或态度。如，培训是否由价值？原工是否从培训中学习了很多内容？员工是否感受到培训带来的帮助？使用问卷调查、讨论、个人体会来进行总结。 学习评估，主要测量员工通过培训学习了多少内容，使用测试法、角色扮演法、模拟练习法等来进行、 3. 行为评估，关注的是受训人员行为改变的程度，培训后，受训人员在工作中的行为方式有多大程度的提高？绩效考核的结果是否较受训前有所提高？使用问卷调查法、行为观察法、访谈法、绩效评估法、任务目标法、行为实施计划等来进行、 4. 结果评估，主要从组织绩效方面来考察培训效果。培训后，企业的业绩是否有铭心啊的好转？主要通过个人与祖师绩效指标来进行考察。 八、内部培训师制度 为了节约成本，同时可以有效的开展培训工作，逐步建立内部培训师体系。建立内部培训师体系首先要做好以下三点： 1. 重点确定几个比较合适的人员，根据不同人员的特张与特点，开发一些公司迫切需要的课程。 2. 提供培训师一些培训的机会，如 如何成为优秀内部培训师方面的课程。 3. 形成内部培训讲师的制度，对培训师有讲课课时的要求，也有讲课奖励方面的方案。 以上是对年培训的目的、需求、体系、实施与评估的一个初步计划。