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企业内训师管理办法 一、目的： 1、建立完善的内训师制度，保障公司员工知识、技能的传承和分享； 2、规范内训师队伍，实现培训的正规化和科学化； 3、保障内训师的权益，提高内训师培训主动性和积极性，提高员工竞聘内训师的积极性，提高我司知识和技能水平。 二、内训师定义： 内训师是指能够根据公司现阶段的经营发展状况，结合公司的发展战略，研究针对公司所需的培训项目，掌握并运用现代化的培训理念和培训工具，策划、开发培训项目和课程，制定、实施培训计划，从事培训咨询和培训活动执行的人员。 三、适用范围 本办法适用于公司全体员工。 四、内训师基本要求 （一）热爱培训工作，思想活跃，主动学习，具有较强的学习、沟通和语言表达能力； （二）遵守公司的规章制度，传播公司的理念、文化和价值观； （三）结合实际，因需施教，形式多样，提高教学质量； （四）服从安排，认真备课，保证教学质量，有效完成工作任务； （五）不断积累和创新，不断提高教学水平； （六）不得泄露公司商业秘密和损害公司形象； （七）在能安排好本职工作的前提下参加培训授课工作。 五、内训师岗位要求 （一）结合工作年限及任职岗位，原则上经理级别为初级内训师；总监级别为中级内训师；副总级别为高级内训师。其他职位人员在本岗位或本企业工作满一年以上通过竞聘定级。 （二）品行端正，责任心和团队意识强，对企业文化、核心价值观等具有较高的认可度； （三）具备深厚的专业知识、丰富的实践经验和管理经验，会使用现代化教学设备、教学手段和培训工作，具备一定的课程开发能力； （四）善于沟通，具有较强的书面和语言表达能力，一定的亲和力和感染力。 （五）技术人员原则上应该是各技术部门的业务骨干或高级技术人才。 六、内训师的岗位职责 （一）根据培训需求或培训计划，开发培训课程和编写培训教材或讲义。 （二）根据培训管理工作安排，保质保量完成课前准备、授课、学员管理、培训效果评估等工作。 （三）掌握培训师必备的电子讲义（PPT）制作、培训现场管理等基本技能、主动提高自身水平。 （四）严格遵守公司培训管理制度。 （五）内训师应根据自己所在部门的实际情况，主动调查部门员工的培训需求，填写《培训需求调查表》并及时反馈人资部。 （六）负责参与公司年度培训工作总结，对培训效果、培训内容和培训方法提出合理的意见或建议，协助人资部不断完善公司培训体系和制度。 七、内训师竞聘选拔基本原则 （一）内训师竞聘选拔应该遵循公平、公正、公开的基本原则。 （二）内训师分为：初级内训师、中级内训师、高级内训师。 （三）首次参加内训师竞聘的员工均为初级内训师。 （四）根据工作实际需要，公司可以在部分优秀员工、专业技术骨干和业务精英指定为内训师。 八、内训师选拔流程 （一）公司将根据年度培训计划，结合公司内训师专业和人员结构，规划确定来年内训师数量。若需增补内训师，人资部将根据内训师岗位说明书的要求发布内训师竞聘公告。 （二）采取个人自荐和部门推荐的方式，到人资部领取或PDC上下载《内训师应聘申请表》。 （三）人资部从发出竞聘公告之日起10个工作日内接收《内训师应聘申请表》。 （四）内训师委员会将根据内训师岗位说明书和实际工作需要对竞聘人员进行初步筛选，3个工作日之内公司筛选结果；对符合要求的由人资部负责填写《内训师试讲通知书》并通知准备试讲。 （五）公司每年年底组织一次内训师竞聘工作（包括选拔初级、中级、高级内训师），采取个人自荐和部门推荐的方式，并填写《内训师应聘申请表》、《中高级内训师晋级申请表》，由内训师评审委员会审议通过后聘任。 九、内训师评审流程 （一）竞聘内训师的员工均应参加公司组织的内训师试讲。 （二）试讲人员应持人资部发出的《内训师试讲通知书》在规定的时间和地点参加试讲。 （三）课程试讲考察的是竞聘内训师的授课能力与授课技巧及从中发现其他方面的综合素质。 （四）试讲要求竞聘者在30分钟左右完成课程的简单介绍并当场试讲。 （五）内训师试讲由内训师评审委员会根据《内训师试讲评分表》评审，总分超过60分（包括60分），则被聘为初级内训师。 （六）初级内训师晋升为中级内训师考核得分需达到70分以上（包括70分）。 （七）中级内训师晋升为中级内训师考核得分需达到80分以上（包括80分） （八）内训师必须经过公司内训师评审委员会评审生效。 （九）公司内训师评审委员会原则上有培训主管领导、各部室经理、优秀员工、业务精英和技术骨干等人员组成，评审时由人资部负责召集。 （十）内训师选拔聘任在公司公示3个工作日。 第十条 内训师的晋升与降级 （一）公司人资部对内训师进行日常考核 （二）公司人资部将不定期对内训师的授课情况进行抽查、评估与跟踪，该结果将作为内训师考核依据之一。 （三）《培训评估调查表》和《培训满意度调查表》等与培训有关的记录、表格，作为内训师考核依据之一。 （四）公司内训师评审委员会根据日常考核结果与试讲评分结果对内训师做出晋升与降级决定。 内训师级别 初级内训师 中级内训师 高级内训师 晋升条件 由内训师评审小组通过试讲评审确定。 1、需要在本企业或本岗位工作三年以上； 2、在一年内完成原级别的最低有效授课时数； 3、试讲考评达到70分以上（包括70分）； 4、一年内违反培训规定少于3次； 5、学员培训课程评估满意度达到70%以上 1、需要在本企业或本岗位工作五年以上； 2、在一年内完成原级别的最低有效授课时数； 3、试讲考评到达80分以上（包括80分） 4、一年内违反培训规定少于2次； 5、学员培训课程评估满意度达到80%以上 降级情形 1、在一年内未完成原级别的最低有效授课时数； 2、试讲考评未达到60分以上； 3、一年违反培训规定超过3次； 4、需要培训课程评估满意度未达到60%以上； 5、内训师未履行本办法第六条规定的岗位职责的超过3次的。 1、在一年内未完成原级别的最低有效授课时数； 2、试讲考评未达到70分以上； 3、一年违反培训规定超过2次； 4、需要培训课程评估满意度未达到70%以上； 5、内训师未履行本办法第六条规定的岗位职责的超过2次的。 1、在一年内未完成原级别的最低有效授课时数； 2、试讲考评未达到80分以上； 3、一年违反培训规定超过1次； 4、需要培训课程评估满意度未达到80%以上； 5、内训师未履行本办法第六条规定的岗位职责的超过1次的。 备注 1、初级内训师降级将取消其内训师资格； 2、晋级需要具备全部条件，其中一项不符合均不予以晋升； 3、只要符合降级情形其中一条，就予以降级。 第十一条 内训师奖励机制 （一）课酬 内训师级别 初级内训师 中级内训师 高级内训师 补助（元/小时） 60元/小时 80元/小时 100元/小时 资料补助费 ___300_元/年，以发票形式报销。 备注 1、课时标准费用：详见上表 2、每天标准总课时为6小时； 3、每天8:30—11:30和14:00—17:00为授课时间。授课时间不足半小时的按半小时计算，超过半小时不足一小时的按一小时计算. （二）外训激励 每年，根据内训师授课时数、效果、内训师个人成长需求及公司需要，给予内训师外训学习的机会。具体可由内训师提出申请或公司选派。 第十二条 培训课程的执行 （一）人资部根据公司全年的培训计划和各部门培训需求情况，结合公司目前经营状况和未来战略发展需要，负责统一安排培训课程，并根据培训内容和培训的重要性确定内训师。 （二）内训师在培训开始前应当填写《内部培训开办审批表》交人资部，统一由人资部按权限审批后方可实施。 （三）内训师应该按照规定时间授课。授课时间不足半小时的按半小时计算，超过半小时不足一小时的按一小时计算。初级内训师年授课小时数：不少于12个小时；中级内训师年授课小时数：不少于24个小时；高级内训师年授课小时数：不少于30个小时； （四）内训师培训结束后应当到人资部告知，填写《培训课时统计表》。 （五）每个月人资部将提交《培训课时统计表》与分管副总，经确认审批后生效。 第十三条 内训师课酬的计算与发放 （一）内训师应当如实填写《培训课时统计表》 （二）内训师课酬统一由人资部根据《培训课时统计表》负责统计、审核，并按月发放。 （三）内训师在培训开始前应填写《内部培训开办审批表》、结束后应登记《课时统计表》，避免届时无法计算课时费。 第十四条 内部受训学员积分制 （一）为了鼓励公司员工积极参加公司的内部培训，针对受训学员采取培训积分的方式予以奖励。 （二）公司将于分为季度、半年和年度的时间方式，对于积极参加培训的员工给予实物奖励（奖励实物应有效控制费用，应以鼓励培训，积极参加培训为目的而进行激励），并将参训课时作为晋升、调薪等依据之一。 第十五条 以下情况不属于发放课时费的范围 （一）各公司、各部门会议与活动 （二）管理层、部门经理对下辖部门及本部门人员开展的例行的分享、交流和培训。 （三）试讲、其他非正式讲课。 （四）工作职责要求的授课。 第十六条 本办法自发布之日起生效，与原《培训管理办法》第八条 内部培训讲师聘用条款有冲突的，以本制度为准。和未