04 招聘管理制度.doc

公司招聘管理制度 第一章 总则 1 第一条 适用范围 1 第二条 制定目的 1 第三条 招聘原则 1 第二章 招聘职责 1 第四条 人力资源部职责 1 第五条 用人部门职责 1 第三章 招聘流程管理 2 第六条 确定招聘需求 2 第七条 确定招聘形式 2 第八条 选择招聘渠道 2 第九条 确定候选人 第十条  甄选 2 第十一条 初试 3 第十二条 复试 3 第十三条 录用 3 第十四条 聘用 4 第四章 附则 4     22 附件目录 附件一《人力资源需求申请表（增员）》 附件二《人力资源需求申请表（补员）》 附件三《人力资源需求申请更改单》 附件四《Error! Reference source not found.》 附件五《Error! Reference source not found.》 附件六《招聘计划》 附件七《Error! Reference source not found.》 附件八《 招聘反馈表》 附件九《Error! Reference source not found.》 附件十《Error! Reference source not found.》 附件十一《Error! Reference source not found.》 附件十二《录 用 通 知 书》 附件十三《Error! Reference source not found.》 附件十四《Error! Reference source not found.》 附件十五《Error! Reference source not found.》 附件十六《Error! Reference source not found.》 附件十七《应聘申请表》 附件十八《面试评价量表》 公司招聘管理制度 第一章 总则 第一条 适用范围 本制度适用于公司所有职位的招聘管理。 第二条 制定目的 为满足公司持续、快速发展的需要，规范员工招聘流程，健全人才选用机制，特制定本制度。 第三条 招聘原则 公司招聘坚持公开招聘、先内后外、平等竞争、人岗匹配的原则。 第二章 招聘职责 第四条 人力资源部职责 1. 制订公司中长期人力资源规划； 2. 制定、完善公司招聘管理制度，规范招聘流程。 3. 核定公司年度人力需求，确定人员编制，制定年度招聘计划； 4. 分析公司人员职位职责及任职资格，制订并完善职位说明书； 5. 决定获取候选人的形式和渠道； 6. 设计人员选拔测评方法，并指导用人部门使用这些方法； 7. 主持实施人员选拔测评，并为用人部门提供录用建议； 8. 定期进行市场薪酬水平调研，核定招聘职位薪酬待遇标准； 9. 提供各类招聘数据统计及分析。 第五条 用人部门职责 1. 编制部门年度人力需求计划，提出正式人力需求申请； 2. 协助人力资源部做好对职位职责和任职资格的调查分析； 3. 参与候选人专业技术水平测评。 第三章 招聘流程管理 第六条 确定招聘需求 1.各部门根据本年度工作发展状况和公司下一年度的整体业务计划，拟定年度人力资源需求计划，于每年年底报人力资源部。 2. 人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及人力资源需求计划，制定年度招聘计划及费用预算，报公司总裁审批。 3.各部门提前一个月申报人力需求,填写《人力资源需求申请表（增员）》或《人力资源需求申请表（补员）》。 3.1《人力资源需求申请表（增员）》适用范围: ①增设职位；②原职位增加员工数量；③储备人才 3.2《人力资源需求申请表（补员）》适用范围：员工离职补充、调动补充。 4.招聘需求审批权限表 需求职位性质 提出 审核 批准 增 员 部门负责人 人力资源部总监 总经办 补 员 直接主管 部门负责人 总经办 5. 提出《人力资源需求申请表（增员）》的招聘职位，人力资源部进行工作分析和招聘难度分析。 6．人力资源部根据人力需求，制定招聘计划和具体行动计划。 第七条 确定招聘形式 人力资源部根据公司现有人力资源状况，确定内部招聘或外部招聘，合理、有效地配置人力资源。 第八条 选择招聘渠道 人力资源部根据职位和等级的不同选择有效的招聘渠道组合，主要渠道有以下几种： 员工推荐、媒体招聘、现场招聘、校园招聘、猎头公司和公司人才库。 第九条 确定候选人 人力资源部在收到应聘资料后，对应聘者进行初步筛选后发出《面试通知》（见附件），确认初试人选和时间后，通知用人部门作好面试准备。 第十条  甄选 1. 人力资源部负责建立涵盖测评方式、测评指标、测评内容及测评小组的人才测评体系，并负责在实际工作中不断加以丰富和完善； 2. 测评小组由招聘负责人、用人部门负责人组成，对于重要管理人员和技术人员的招聘，可邀请外部专家和公司高层领导参加，一般由三至五人组成，负责对候选人的测评。 3. 人力资源部和用人部门应根据拟招聘职位的任职资格要求进行测评。 4. 甄选包括初试和复试。 第十一条 初试 1．初试程序：确定初试内容（面试或笔试）→确定初试时间→通知候选人→进行初试→评定初试结果。 2．初试内容 2.1笔试： 候选人参加由人力资源部拟订试题的素质测试，主要考核对方逻辑推理能力、思维能力、空间想象能力、观察力等。 2.2面试： 主要了解对方求职动机、职业道德、家庭背景、学历背景、工作经历等基本信息。 3.通过初试，招聘专员审查候选人是否具备该职位必备的素质条件及与企业文化的相融度，并在《面试评价表》（参见附页）中填写人力资源部初试意见。 第十二条 复试 通过初试的候选人必须参加由用人部门主持的复试，复试形式主要有面试、笔试。通过复试，测评人主要考核其专业知识、专业能力、必备技能等，以审查是否能够胜任职位要求，并在《面试评价表》中填写用人部门意见。 招聘人员层级 复试人员 录用 审核 批准 副总级 总经办 总裁 公司经理级 人力资源部总监、中心总经理 总经办 主管级 各事业部经理、招聘专员 人力资源部 员工 直接主管、招聘专员 各事业部经理 人力资源部 第十三条 录用 1. 甄选结束后，测评小组成员就甄选情况进行综合讨论及评定，确定候选人最终排名,提出初步录用意见。 2. 对拟录用人员作背景调查。 3. 应聘人员的《录用决定》按权限由领导签署后，人力资源部负责通知员工报到。 4. 对于有意向录用的人选，由人力资源部以邮件或电话的形式发出《员工录用通知》（参见附页），并参加指定医院、指定项目的入职体检。 5. 人力资源部确定意向录用人员报到时间后，填制《拟录用员工信息汇总表》，通知相关部门做好新员工入职前准备工作。 第十四条 聘用 经批准录用人员须按公司规定的时间统一到人力资源部报到，办理入职手续。 1. 报到需提供材料： 身份证原件及复印件一份； 学历证原件及复印件一份； 资格等级证书原件及复印件一份； 一寸免冠近照两张； 体检报告单； 与原单位离职证明或解除劳动合同证明。 应聘人员必须保证向公司提供的资料真实无误，若发现虚报或伪造，公司有权将其辞退。 2. 人力资源部引导新进人员根据《新员工入职手续清单》（参见附页）办理入职。 第四章 附则 第十五条 本制度的拟定和修改由人力资源部负责，经总裁审核批准后执行； 第十六条 本制度由人力资源部负责解释。 第十七条 本制度自批准之日起实施。 附件一 人力资源需求申请表（增员） 编号：   申 请 职 位 职位名称   需求人数   申请日期   所属部门   现有人数   期望到职日期   联系电话   工作地点   可相互转换的职位   申 请 理 由 A．增设职位： B．原职位增加人力： C．储备人力： 职位 信息 工作内容及职责：       任   职   要   求   性别   年龄   专业   户籍   1.经验： A.中专学历（ ）年工作经验； B.大专学历（ ）年工作经验； C.本科学历（ ）年工作经验； D．行业背景 2.培训经历：   3专业知识及技能：   4.性格特征：   部门负责人：   签字：   年 月 日 人力资源部总监：   签字： 年 月 日 总经办：   签字：   年 月 日 备 注 1.请提供部门组织结构图、人员分工； 2.本表由总经办签字生效。 实际录用和到位情况（由招聘专员填写）   签名： 年 月 日   附件二 人力资源需求申请表（补员） 编号： 申   请   职   位 职位名称   需求人数   申请日期   所属部门   现有人数   期望到职日期   联系电话   工作地点   可相互转换的职位   申 请 理 由   A．原职位离职： B．原职位调动： C．其他：   申请人意见         签字： 年 月 日 部门负责人：     签字： 年 月 日 人力资源部总监：   签字： 年 月 日 备 注 1.适用于员工异动补充； 2.如申请职位的职位描述、任职资格及薪酬等项目有调整，请在申请意见中注明。 实际录用和到位情况（由招聘专员填写）   签字： 年 月 日   附件三 人力资源需求申请更改单   编号：   申 请 职 位 职位名称   所属部门   直接负责人   联系电话   更改原因   更改 项目   部门负责人：     签字： 年 月 日 人力资源部总监：     签字： 年 月 日 总经办     签字： 年 月 日 备 注 1. 1.   补员更改由需求部门主管签署意见生效； 2. 2.   增员更改由总经办签署意见生效。   附件四 部门年度人力需求计划表 填制日期： 职位名称 现有人数 本年度缺编人数 本年度计划减员人数 下年度储备人数   下年度拟招聘人数                                                                                                                                                                                                               部门负责人   签字： 年 月 日 中心总经理   签字： 年 月 日 人力资源部总监   签字： 年 月 日 备注     附件五 年度人力需求计划报批表 日期： 职位名称 现有人数 本年度缺编人数 本年度计划减员人数 下年度储备人数   下年度拟招聘人数                                                                                                                                                                                                                                                                                                               计 划 安 排 时间 工作内容                             费 用 预 算 项目 金额                         合计   人力资源部意见         领导签字： 日期： 总经办审批意见       领导签字： 日期： 备注     附件六 招聘计划 制表日期： 招聘目标 职位名称 数量 任职资格                                                       信息发布渠道和时间   招聘小组成员 组 长   职责   组 员   职责   选拔方案及时间安排 招聘职位 步 骤 负责人 截止时间                                         费用预算 项 目 金 额（元）                         招聘工作时间表 时 间 工作内容                                 制定人   人力资源部总监 签 字   总经办意见             领导签字： 日期： 附件七 电话沟通记录表 1. 了解最近两家公司的名称、规模、所在职 位组织架构及人员分工         2.对照职位说明书，了解其以往日常工作内 容及职责         3.求职动机，对决策的了解程度         4.离职原因及可开始工作时间         5.离职前薪资及收入期望       6.目前所在地及个人生活状态     7.解答应聘者的问题       8.可面试时间       9.辞谢或再约面试时间       附件八 招聘反馈表 日期： 年 月 日 需求职位   需求提出时间   要求到岗时间   招聘渠道   现场招聘会 共参加（ ）场招聘会，分别为： 招聘费用   收到简历   有效简历   初试人数   推荐人数   招聘难点                 建 议                         附件九 面试通知书   先生/女士：   我代表公司很高兴地通知您，于 月 日 时携带以下资料到总公司参加面试： 1．《面试通知书》 2．身份证原件及复印件一份 3．学历证原件及复印件一份； 4．资格等级证书原件及复印件一份； 5．一寸免冠近照两张； 相关事宜：   公司地址： 公司电话； 乘车路线： 若有任何疑问，请随时向人力资源部提出。       附件十 录用决定   应聘人姓名     机构名称     部门     拟聘级别     拟聘职位     面试人     薪资\福利情况（人资填）       入司日期         综合评估 （面试负责人填写）                     签字： 日期：   人力资源部总监意见       签字： 日期：     中心总经理意见         签字： 日期：     总经办意见         签字： 日期：   附件十一 背景调查电话交流记录表 [应聘者姓名]已向我公司提交求职申请书，我代表集团人力资源部想向您了解 以下情况： 请问贵公司的规模/网站：     [应聘者]在贵公司任职期间的职位：     [应聘者]工作职责的简单描述         [应聘者]的最终薪金水平： [金额]元/月 [金额]元/年 [应聘者]的品行？     [应聘者]的工作表现是否令人满意？     [应聘者]与同事、上司的关系？     离职原因：     非常感谢您与我交流。您是否还有其他情况要补充吗？       　 记录人： 记录日期：       附件十二 员工录用通知 XXX女士/先生： 经公司慎重考虑，我们荣幸地通知您您已经通过面试即将成为XXXX有限公司的一员! 您的任职岗位为 ，合同期为 年，试用期 个月。 现就入职报道的有关事宜作如下提醒： 一、报到资料： 1、本人居民身份证原件； 2、学历、学位证书原件； 3、个人简历； 4、本人身份证办理的银行卡； 5、一寸彩色近照2张； 6、与前一工作单位解除劳动关系的证明(应届毕业生不需提供)； 二、报道时间、地点和联系方式： 1、报道时间为XXXX年XX月XX日09:00； 2、报道地点为XXXXXXXXXXXXXX； 3、联系方式为XXXXX； 三、薪资待遇： 1、试用期工资 元/月，转正工资 元/月； 2、公司将按劳动法规定为您购买社保和住房公积金； 3、奖金及其他福利请参考公司相关制度； 请在接到本通知后准时到公司报道，如有疑问请联系本公司人力资源部。 　　 XXXX公司 XXX年XX月XX日 附件十三 新员工入职手续清单 个 人 资 料 姓名 年龄 性别 入司时间 部门 职位 直接经理 员工代码 请在入职前确认下列项目： 序号 项目 确认状况 负责人 签字 1 座位位置 2 电话号码 3 建立邮箱地址，加入通讯录 4 入司日期 5 通告公司 6 劳动合同 7 2张照片 8 复印毕业证书 9 履历表 10 介绍管理层 11 文具 12 名片 13 员工胸卡 14 确认调档时间 15 导师 16 其他 以下项目由部门完成； 1 参观部门 部门 2 介绍部门人员 部门 3 岗位职责与工作说明 直接经理 我已办完入职手续，开始在XXXX公司上班。 新员工签字： 时间： 年 月 日 附件十四 招聘流程图一： 按权限批准招聘 通过者由用人部门进行复试，填写面试评估表 按录用权限签署《录用决定》后，人力资源部发出录用通知，确定报到时间 人力资源部与用人部门进行工作分析及招聘难度分析   内部招聘： 在公司内部发布招聘信息，人员调动、调整 用人部门填写《人力需求申请表》   制定下年度公司人员需求计划 体检不合格的不予聘用 填制《拟录用员工信息汇总表》，通知相关部门做好新员工入职前准备工作 按《新员工入职手续清单》办理入职手续 测评小组确定初步录用意见 与用人部门确定候选人及面试时间 参加指定医院的体检 人力资源部安排初试，填写面试评估表 背景调查   外部招聘： 1. 1.        选择有效的招聘渠道 2. 2.        收集简历，人力资源部对简历进行初步筛选     未通过者，进入人才库，以备查询   附件十五 公司招聘流程图二   职   位   空   缺 用人部门 人力资源部 直接主管 事业部经理 中心总经理 人力资源部总监 招聘专员 《人力资源需求申请表（增员）》 《部门年度人力需求表》           《人力资源需求申请表(补员) 》       复试                   审核   审核 复试                   审核   审核       审核                       复试                 《年度人力需求计划报批表》     批准   批准             审核（副总级由总裁批准）     批准       根据职位说明书、组织结构图、人员编制等作工作分析及招聘难度分析 确定招聘形式，选择招聘渠道                 内 外 招 招   收集、筛选简历，确定候选人，安排初试 不合格   未通过者，进入人才库，以备查询        不合格       不合格   附件十六 报到流程图： （一）    新员工入职前 1.签署《录用决定》 2.发《录用通知书》 3.体检 4.确认报到时间并通知相关部门安排新员工入职准备 （二）入职手续 1.《劳动合同书》 2.按照《新员工入职手续清单》办理入职手续   （三）部门办理部分 1.指定座位及申请计算机、办公电话 2.部门负责人带领参观部门 3.介绍部门人员 4.介绍工作内容及职责 （四）入职培训 1.公司介绍 2.各项制度 3.业务基础知识 4.企业发展历程 5.企业文化与理念                       附件十七 集团入职审批表 job register form 应聘职位(Job Desired): 姓名 Name   性别 Gender   出生年月 Birthdate   政治面貌 Politics     照片 photo   学历 Education   毕业院校 School     专业 Major   身高 Height   健康状况Health   婚姻状况 Marital Status    身份证号码 ID card number     手机 MP     电子邮件 E-mail   通讯地址 Contact address   邮编 Zip cod   家庭地址 Home Address   家庭电话 Telephone     现工作单位 Present company   职称 Position   现从事的专业/工作 Employment status     掌握何种外语 Language   程度如何 有无证书 Certificate   技能与特长 Other skill     技能等级 Level   个人兴趣 Interest/hobby       个   人   简   历 Resume 起止时间 When 工作单位、担任职务 Job Cate 证明人 Refere 联系电话 Telephone                                     家庭 成员 情况 Family status 姓名 Name 关系 relation 工作单位、担任职务 Job Cate 联系电话 Telephone                         欲离开原单位的主要原因 The reason of leaving   曾经/现在工资情况 Current Annual Salary     接受过何种培训 Training   收入期望 Salary desired   元/年 Annual salary 可开始的工作日期 When can start working   晋升期望（职位、时间） Promotion desired(which position,when)   培训期望（内容、日期、时间） Training desired(what ,when)   用人部门意见（签字） The opinion of boss employment department   人力资源部意见(签字) The opinion of HR perform   公司领导意见（签字） The opinion of boss     执行情况: status   自 年 月 日开始试用 个月,初定工资 自愿保证：本人保证表内所填写内容真实，如有虚假，愿受解职处分。 Guarantee: I assure that all things are true, if there is any false I will accept punish   申请人签名 Signature： 日期Date：    附件十八 集团面试评价量表 评价人姓名： 职务： 面试时间： 应聘人姓名: 性别: 年龄: 编号: 应聘职位： 原单位： 评价方向 评价要素 评价等级 1（差） 2（较差） 3（一般） 4（较好） 5（好）   个人基本素质 评价 1、仪容           2、语言表达能力           3、亲和力和感染力           4、诚实度           5、时间观念与纪律观念           6、人格成熟程度（情绪稳定性、心理健康等）           7、思维逻辑性，条理性           8、应变能力           9、判断分析能力           10、自我认识能力           相关的工作经验及专业知识 11、工作经验           12、掌握的专业知识           13、学习能力           14、工作创造能力           15、所具备的专业知识、工作技能与招聘职位要求的吻合性           录用适合性评价 16、个人工作观念           17、对企业的忠诚度           18、个性特征与企业文化的相融性           19、稳定性、发展潜力           20、职位胜任能力           人才优势评估 人才劣势评估            评价结果 建议录用 安排再次面试 储备 不予录用