胜任力模型构建及应用.ppt

胜任力模型构建及应用,机密,议程,凯洛格公司简介如何提升人力资源管理的企业地位胜任力管理的理论框架胜任力模型构建及应用培训体系建立（简述）,主要合伙人均具有国际著名管理咨询公司的丰富咨询经验70余人专业咨询队伍，60具有硕士以上学位投资方为美国西北大学凯洛格商学院教育发展基金,强大的服务实力,丰富的服务资源,中国成立最有实力的人才发展咨询与培训管理服务的专业公司,完善的服务质量,强大的培训师/专家队伍，具有100余位著名国内外的签约培训师和自由讲师全球化的知识库网络和研究开发能力和凯洛格商学院、杜克大学、清华大学和惠普商学院等具有紧密合作关系,结合世界知名咨询公司和培训公司的服务经验具有专业的课程开发人员和能力建设咨询人员自成体系的项目管理、质量保证体系,在中国，凯洛格以其专业的人才发展体系和完善的培训服务能力，逐步确立了国内培训市场领先者的地位,凯洛格目前形成了集团服务的竞争优势,我们的合作伙伴,竞争优势,由单纯为内部培养人才，发展到同时为产业链培养人才，培训部门成为业务部门的战略伙伴。企业的人才培养系统成为一种核心竞争力由培训转为人才培养，通过自我发展、在岗辅导、轮岗训练和脱岗培训综合培养人才，根据公司未来人才的需要储备关键人才。培训成为“人才加工厂”定制开发内化的培训课程，用企业或行业案例讲授课程，核心课程由内部培训师讲授。培训成为管理者的管理工具和与员工沟通的手段之一依据岗位要求和员工职业发展设计课程，按要求筛选培训课程。培训成为上岗资格的一部分开始规划年度培训计划，但是每年为员工该上什么课程而烦恼。培训成为提高员工素质的一种投资刚刚意识到需要培训，培训部选用一些流行课程，或根据培训公司的菜单选择课程。培训目的是解决企业眼前遇到的问题（如服务意识和技能欠缺）,凯洛格完善的咨询服务和培训服务，推动着中国优秀企业能力建设和培训管理的不断发展，持续提升其学习力和竞争力,凯洛格具备持续服务的专业能力和组织保证，提供基于人才发展和能力建设的“全面解决方案”,全程培训外包服务,凯洛格能力发展方案,内训和公开课服务,企业大学定位规划,能力模型和能力提升方案,E-learning导入和实施,培训运营体系架构,课程库建设和专业课程开发,人才发展战略规划,我们在亚洲和中国为许多著名的企业提供咨询或培训服务,议程,凯洛格公司简介如何提升人力资源管理的企业地位胜任力管理的理论框架胜任力模型构建及应用培训体系建立（简述）,为什么企业越来越关注人力资源问题？,人力资源成为企业的战略资源！人力管理成为企业的战略工具！,人事管理,人力战略管理,人力资源管理,人力资本管理,人事管理、人力资源管理、人力战略管理的真正涵义工具,人事管理阶段：人事档案专员（劳资员）-档案完整，不错漏-费用 人力资源管理阶段：人力资源经理-人力利用最大化，劳产率-成本 人力战略管理阶段：领导者-战略目标实现-利润,不管白猫黑猫，能抓老鼠就是好猫！,人力资源部长所关心的；领导者所关心的,利润/收入/资产回报率 企业品牌 打击竞争对手 企业文化 搭班子 核心竞争力 个人收益 控制,领导者,人力资源部长,最低成本招聘最合适的人 让人才最快成长 最低成本实现最高激励 员工流失率 劳产率 员工满意度,提高人力资源部的地位：将人力资源管理转变为人力战略管理,选人：最低成本招聘最合适的人,宝洁：品牌华为：打击竞争对手TCL吴士宏：品牌中移动：胜任力选拔高层,育人：最低成本让人才按需成长,安利的培训体系企业大学：品牌中组部挂职锻炼、海外MBA计划：搭班子,用人：最大限度的人近其用,无间道：打击竞争对手轮岗：海尔核心竞争力（创新）,激励人：最低成本取得员工忠诚度和满意度,人力资本管理/MBO：个人利益、搭班子战略导向的平衡记分卡,附：最深度的应用明星经纪传销,常规的人力资源管理，非常规的人力战略管理 人力资源管理是基础，人力战略管理是深化 连续性的人力资源管理，离散式的人力战略管理,人力战略管理更多的是起到锦上添花的作用,营销部门的先天优势 采购的战略管理：长虹垄断彩管 ERP的战略管理：思科全球一天决算 行政的战略管理：中央秘书处,工具的殊途同归,议程,凯洛格公司简介如何提升人力资源管理的企业地位胜任力管理的理论框架胜任力模型构建及应用培训体系建立（简述）,许多企业在招聘到看上去很优秀的员工以后却无法达到预期长远的效果。文字和非文字记载的各种证据表明：80%90%的企业在不断发展的同时，不能保证员工的可持续提升。这种现象导致的直接后果就是，这种员工发展滞后性大大削弱了这些企业的市场竞争力和突破力，甚至错过了企业成长黄金期，从此走向平庸。我们很清楚，对于一个企业，战略是透明的，即使你有一个很高明的策略，竞争对手也能够很容易地仿效。而工业的半衰期一直在缩短，对于许多公司来说，这意味着人是最具竞争力优势的资源。好的员工产生更好的结果，精明的员工有助于构建高效富有竞争力的组织。,“好的员工产生更好的结果，精明的员工有助于构建高效的组织。”,20世纪60年代后期 哈佛大学戴维 麦克莱兰（David Mcclelland）教授 1973年，测量资质而非智力 BEI行为事件访谈法（Bevaivoral Event Interview）FSIO项目为美国政府甄选驻外联络官（Foreign Service Information Officers）跨文化的人际敏感性对他人的积极期望快速进入当地政治网络,胜任力源来：从美国政府甄选驻外联络官说起,S公司（通信业著名跨国公司）胜任力特质,胜任特质说明,M公司（通信业著名跨国公司）胜任力特质,胜任特质说明,远景：关注未来关注商业发展关注外部,执行力：达成商业结果信守承诺开拓市场创造价值适应变革,紧迫感：激励式的领导及时决策掌控复杂性瞄准全球性标准,伦理：符合商业道德尊重他人,精力：沟通清晰有力团队工作有效建立互相信赖的合作发展出色的员工,H公司（服务业著名跨国公司）胜任力特质,胜任特质说明,岗位胜任力模型的基本假设系统：如任何一条不成立，则建立岗位胜任力模型失去意义,相对稳定：无论市场是否变化，竞争者是否变化，使用工具是否变化；假定只要岗位目标不变，则岗位胜任力不变，则取得优秀业绩不变。（卖算盘-卖计算机）有规律：假定岗位胜任力的行为表现有规律可循，可以通过关键事件访谈（BEI)提取 人心可测：假定可以通过评价中心技术，测评人在模拟情景的行为表现，从而推断胜任力水平,