如何应对员工突然离职（行政人事系统培训）.ppt

集团行政人事系统人员培训,如何应对员工突然离职,内容设置,A公司案例分析员工突然离职的原因应对突然离职的处理技巧如何避免给公司造成措手不及,A公司案例,正在外地出差的A公司CEO吴先生，按惯例查收公司总部发过来的电子邮件时，他简直不敢相信自己的眼睛：营运总监李先生发过来的一封电子邮件的标题赫然写着“申请辞职”！过了好一会儿，吴先生才缓过神来，打开邮件认真看了一遍。辞职信中向CEO表示了深切的歉意，坦言说在A公司几年工作，倍感身心疲惫，现在只想离职休息一段时间，请CEO予以谅解。作为A公司的元老，他本人愿意在离职后继续关心公司的发展，如果公司需要，随时可以和他本人联系就有关业务问题进行商讨。辞职信写得很委婉、得体、让人读后有一种不忍拒绝的感觉。吴先生很清楚他的营运总监对公司的重要性，但他实在不明白李先生因何如此突然地提出离职：他尚不足40岁，加入A公司之前工作得并不很顺意，眼下在A公司正是事业有成之际，离职休息一段时间之说不可能成立。想到这里，他马上拔通了公司人力资源总监的电话，要他即刻查清李先生离职的动机及可能的去向，同时通知秘书，取消所有行程安排，立即订机票返回公司总部。,A公司案例分析,这样的案例您是否似曾相识呢？您给吴先生那些合理的建议？,员工突然离职的原因,员工离职的三种类型,外部诱因,组织内部推力,个人因素,竞争者的挖角、创业、有海外工作的机会等。,缺乏个人工作成长的机会、薪资福利不佳、与工作团队成员合不来、不满主管领导风格、缺乏升迁发展机会、工作负荷过重,自我寻求突破、家庭因素、人格特质、职业属性、升学或补习、健康问题等。,A公司案例,吴先生刚到公司就把人力资源总监叫到办公室，人力资源总监向李先生汇报了调查结果，原来吴先生是被最大的竞争对手B公司花高于吴先生现在几倍工资的待遇挖过去了，因为最近竞争对手B公司的营运总监带着一帮人跳槽到竞争对手C公司。吴先生听完汇报后，跟人力资源总监说准备到竞争对手C公司去挖人并要求人力资源总监在员工大会上宣布李先生的离职，人力资源总监听后，一筹莫展。人力资源总监该怎么办啊？,员工离职的常见原因,员工关系,内部管理,职业发展机会,薪酬竞争性,缺乏成就感,员工离职的四个高潮期,绝对核心面对多方诱惑,在职五年工作厌恶感,入职两年感觉升迁无望,试用期新入员工,第四个时期,第三个时期,第二个时期,第一个时期,离职面谈的一般步骤,看看您属于哪种类型?,恋恋不舍型冷漠型仁义型打探型,离职员工面谈-表里不一,离职面谈能够得到准确的信息吗？谈谈您的心得！,离职处理的另类做法,离职后六个月寄出调查问卷,挖掘当时的离职动机,收到回函后要给予回馈,试一试，或许有意外的收获,把离职员工当成朋友,离职交接过程中的困扰,留下的是企业不想要的,常常只能做离职业务的简单封存,普遍缺失有效的交接制度,离职者与接任者的“传帮带”,留不住人，也可以留住心,有什么好的建议,应对突然离职的处理技巧,人员不能及时补充怎么办?,职责拆分,知识固化,降级录用或配置助理,业务外包,把好招聘关-减少离职,离职,缺乏明确的用人原则,招聘标准不明确,过分的形象宣传,招聘压力过大,不能准确地测评,承诺不兑现,做好人岗匹配-减少离职,