39销售培训思维导图.pdf

1目录1.培训体系原则培训体系原则.21.1.以企业战略为导向.21.2.着眼于企业核心需求.21.3.多层次全方位.21.4.充分考虑员工的自我发展的需要.22.员工培训的作用员工培训的作用.22.1.培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感.22.2.培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化.32.3.培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力.32.4.适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力.33.员工培训方法员工培训方法.33.1.讲授法.33.2.视听技术法.33.3.讨论法.33.4.案例研讨法.33.5.角色扮演法.33.6.自学法.33.7.互动小组法.33.8.网络培训法.44.绩效管理流程绩效管理流程.44.1.制订考核计划.44.2.进行技术准备.44.3.选拔考核人员.54.4.收集资料信息.54.5.做出分析评价.65.绩效激励绩效激励.65.1.激励内容和激励方式要恰当.65.2.员工绩效目标要合理可行.75.3.管理者要注意维护组织信用.76.绩效管理关键要素绩效管理关键要素.76.1.工作标准健全、精细.76.2.绩效管理需要沟通与反馈.76.3.正确引导员工理解绩效管理.76.4.注意绩效管理内容与形式的统一.7