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XX服装有限公司会员卡申请流程及会员权益发文字号:发行日期:20XX年XX月XX日版本:A/0版文件类型:操作文件分发部门:XX分发号:受控状态:批准审核编制年月日年月日年月日XX会员卡申请流程会员卡申请流程:(1)顾客首次进店消费未满1500元或会员招募活动进行中(2)导购邀请客户留下联系方式(3)向顾客介绍会员利益,引导填写《XX会员申请卡》(4)撕下《XX会员申请卡》副卡递交顾客,做“临时会员卡”告知顾客:X先生,恭喜您成为咱们的积分会员,我们新品上市或有促销活动将会第一时间通知到您。另外,积分每满1500分,还可以获得100元的现金返还,凭卡还可以参加店里推出的各类活动。兑换相应的产品和精美礼品,茄克专家XX会员会所将会引领您走进一个品味时尚新体验,往后会有更多惊喜……(5)导购将《XX会员申请卡》填好,分类存放。(6)会员消费分类:A类消费5000以上;B类消费3000-5000;C类消费3000以下(7)导购完善客户资料并将客户资料录入系统(系统→VIP会员卡管理→VIP开卡→填写VIP会员资料)(8)1天内短信告知积分信息___先生/女士,诚挚感谢您选择XX,您在__月__日__:__在XX___店消费共计__元,您目前的积分是__分,当您的积分达到1500分时,您将会成为我们的正式会员,我们将为您送出标准会员卡,并建立会籍资料,感谢您的支持!(9)顾客再次消费积分达1500分时告知成为正式会员(10)通知5天后来店领取正式会员卡X先生,你好!您在XX的消费已经达到了1500分了,恭喜您成为XX的正式会员,我们会将您的资料寄回总公司为您申办会员卡,您可以在5天之后到咱们店来取卡,并且您已经获得了咱们1500分返100元的现金。您下次消费的时候就可以直接抵用了。(11)5天后再次电话通知取卡X先生,您好,我是XX店的XX,X月X日,您在我们店里消费积分已经超过1500分,今天刚好是第五天了,您可以来店里领取您的正式会员卡,请问您大概什么时候方便过来呢?(12)客户来店后,递送正式会员卡X先生,您好,很高兴又见到您了。这是您的会员卡,您可以仔细阅读一下折页上的会员卡使用说明、会员卡须知和会员积分说明(将折页打开,展示给顾客,再合上递送给顾客)恭喜您成为XX尊贵的会员,也希望您一如既往的支持咱们XX。(13)客户消费资料分析会员级别权益分配各类会员客户的权益:项目A级会员客户B级会员客户C级会员客户新品上市信息优先通知√√√√√√促销信息优先通知√√√√√√每年3、8月为以旧换新月旧衣服均以4折回收√√√√√√洗衣服务√√√√√√联盟商家优惠(根...

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