XX_3_HR_招聘管理办法.doc

文档编号 XX_3_HR_招聘管理办法 版 本 号 V1.1 密 级 内部公开 招聘管理办法 XXX信息技术有限公司 第 16 页 共 16 页 文档信息 发布版本：V1.0 最后发布时间：XX 编写人：XX 审核人：XX 版本控制 编号 修订人 修订时间 版本号 修订内容说明 1 2 3 招聘管理办法 第一条 目的 为保障公司快速发展所需的人力资源，强化招聘管理工作，提高招聘准确性、加快人员招聘到岗速度，特制定本办法。 第二条 适用范围：公司各部门（下称各部门）。 第三条 基本原则 1、编制管理原则。各部门应根据公司发展目标制定人力资源规划和年度人员增补计划，于每年年初前将下一财政年度人员编制计划报人力资源部，经公司负责人批准后，作为该年度人员增补的依据。 2、超计划报批原则。各部门因特殊情况需要超年度计划增补人员时，必须向人力资源部提交人力需求表，经主管领导批准后方可实施人员增补工作。 第四条 招聘流程图（见附件一）。 第五条 招聘中的权责分配： 项目 用人部门 人力资源部 CEO 人员需求申请 申请权 审核权、否决权 否决权、批准权 笔试题 拟定权、修改权 拟定权、审核权 审核权、建议权 人才测评工具 使用权 选择权、使用权 建议权、使用权 面谈 参与权 参与权 参与权 面试评估 参与权 参与权 参与权、复核权 人员薪资 建议权 谈判权、批准权 建议权、否决权、批准权 录用结论 建议权、否决权、申诉权 建议权、否决权、批准权 建议权、否决权、批准权 招聘效果评估 参与权、建议权 参与权、评估权、建议权 参与权、评估权、建议权 注：如部门对录用结果有疑议，可向CEO进行申诉，由CEO做出最终的决定。 第六条 人员招聘申请 发起部门：各部门 审核部门：人力资源部 ▲填写纸版和电子版《人力需求表》（附件二）。 填表时，须详细注明所招聘岗位的任职资格及工作职责等，以减少应聘人员因招聘信息不详尽或不准确而造成的盲目应聘，从而提高招聘效率及招聘有效性。如所招聘的岗位为新增岗位，还须提供《岗位说明书》（附件三）； ▲提交《人力需求表》（纸质版和电子版）。 人力资源部在收到申请表后，需审核该招聘需求是否处于该部门的人员预算内。如属于编制外需求，人力资源部需了解和评估该岗位的人员饱和度和紧急程度，经人力资源总监及部门主管领导审核，CEO批准后，由人力资源部选择适合的招聘渠道进行招聘。 第七条 招聘信息发布 负责部门：人力资源部 协助部门：各部门 选择任何招聘渠道发布招聘广告，都需统一刊登公司LOGO、公司简介、公司核心价值观及企业文化介绍，以统一公司品牌形象。 第八条 简历筛选 负责部门：人力资源部 协助部门：各部门 ▲人力资源部在收到应聘人员的简历后，应根据部门填写的《人员需求表》中写明的招聘要求衡量应聘人员资质，进行简历初次筛选，筛选后的简历于当天发送给用人部门，由部门进行二次筛选。 ▲内部推荐简历以及部门通过其他渠道获得的简历需首先发送给人力资源部，由人力资源部做资格审查后安排后续面试。 第九条 面试安排 负责部门：人力资源部 各用人部门需在两个工作日内将需要安排面试的人员及时间通知人力资源部，由人力资源部与应聘者约定面试时间，并发送面试邀请函。 第十条 面试 1、初试：应聘人员参加初试应首先填写《应聘申请表》（附件四）。然后进行专业知识笔试/人才测评或面试环节。 （1）专业知识笔试： 资源提供部门：各部门 试题和答案由用人部门负责拟定，要求具有科学性、针对性、实用性。其中非开放式答题中，标准答案的及格标准应当非常明确（如平均得分不得低于×××分，任何一项不得低于×××分等）。 负责部门： 人力资源部 协助部门：用人部门 由人力资源部负责组织安排应聘人员完成，由用人部门对于笔试结果进行打分。未无特殊理由拒绝完成笔试题，或笔试未能通过及格线的人员，直接淘汰，不应进入面试环节。 （2）人力/用人部门初试： 负责部门：人力资源部 协助部门：用人部门 通过笔试或直接安排初试的人员，由人力资源部或各部门进行初试。除专业技能方面的提问外，用人部门主管还须按照公司价值观题库中的题目就应聘者的价值观部分着重进行提问，用人部门在面试完毕后填写《面试评估表-初试》（附件五）。 2、复试： 负责部门：上下游部门面试小组、人力资源部 ▲部门将应聘者简历、《应聘登记表》、《及面试评估表（初试）》提交人力资源部以便安排复试，这三种资料中如有缺失，人力资源部有权拒绝授理复试要求。 ▲所有人员的复试，需要通过面试小组的集体面试，面试小组的成员包括上、下游合作部门（或合作密切部门）的部门负责人以及人力资源部相关人员。面试小组的所有成员均具有一票否决权。如用人部门对于面试小组的面试结论有疑议,可向CEO进行申诉,由CEO进行最终的决定。 ▲参加复试的面试官均需对应聘者的面试情况进行书面的评估，填写《面试评估表-复试》（附件七）。评估意见应客观、公平、详细，同时结合应聘者的实际情况给予综合评价。 ▲复试结果确定后，人力资源部需在当日通知各用人部门。 3、应聘人员满意度调查： 负责部门：人力资源部 所有应聘者，在参加完面试后均需填写《应聘人员满意度调查表》（附件六），以帮助公司了解应聘者的意见和需求，以及对于面试官的评价，以帮助各位主管和公司持续改进面试效果。人力资源部将定期抽查和分析应聘人员满意度情况，对未按时进行面试的面试官做罚款处理，10分钟以内及10分钟10元，20分钟以内及20分钟20元，30分钟以内及30分钟30元，30分钟以上一律100元。 另外，面试过程临近饭点，需候选人的所属部门主管或与安排与候选人应聘职位相关人员共进午餐，对未按此流程操作的面试官进行罚款50元。 4、背景调查、面试结果及薪资洽谈： 负责部门：人力资源部 ▲通过复试的人员，由人力资源部负责进行背景调查（除了客服、业管、结算、助理等初级职位）、薪资洽谈，在双方达成一致后进入录用程序。部门负责人、项目经理、高级技术人员、部门中层人员须经CEO面试后，做出最终的录用决定。 ▲入职时间确定后，人力资源部应在当日通知各用人部门。 第十一条 本办法自发布之日起开始生效，最终解释权归人力资源部。 二o一一年六月二十三日 附件： 一、 招聘流程图 二、 人力需求表 三、 岗位说明书 四、 应聘申请表 五、 面试评估表（初试） 六、应聘者满意度调查表 七、面试评估表（复试） 招聘流程图（附件一） 发布招聘信息 责任人：人力资源部 需求审批 责任人：用人部门 审批人：人力及主管总经理 应聘者资料收取及初筛 责任人：人力资源部 填写人力需求表 责任人：用人部门 协助人：人力资源部 应聘者简历复核 责任人：用人部门 初试/笔试 责任人：人力/用人部门 复 试 责任人：用人部门 协助人：人力资源部 确定薪酬/背景调查/体检 责任人：人力资源部 入职通知（本人/公司内） 责任人：人力资源部 人 力 需 求 表（附件二） 由： 部门 日 期： 所需职位： 所需人数： 预期上班日期： 预计转正后薪金（税前）： 申请理由：（请在适合处打√） 1、 替代 （ ） 离职员工姓名和职位： 最后工作日： 离职理由： 2、 增加职位: ( ) 已在年初人力预测时获管理层批淮 ( ) 新增并且是首次上报批示 理由： 主要职责（请附上职务说明书） 1、 2、 3、 4、 职位要求： 工作经验： 专业技能： 教育程度： 性别/年龄： 备注：（建议采用的招聘方式及渠道） 部门主管申请：（签名） （日期）： 主管副总审批：（签名） （日期）： 人力资源总监：（签名） （日期）： CEO：（签名） （日期）： 岗位说明书（附件三） 职位名称 职位编号 所在部门 直接上级 直接下级 管辖人员 所属级别 工资等级 职责概述 日常工作任务与职责 可衡量之 考核标准 负责事项中的影响 （在选项中划√） [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 [ ] 全部 [ ] 部分 [ ] 协助 权限 工作协作关系 任职资格 教育水平 专业要求 性别要求 培训经历 工作经验 知识要求 技能技巧 能力要求 备注 员工签收 我已充分了解该《职位说明书》指定的工作内容，认同并保证达到该《职位说明书》要求的工作标准。 员工签字： 签收日期： 应 聘 申 请 表（附件四） 应聘职位一： 应聘职位二： 个人资料： 中文姓名： 英文姓名： 性别： □男 □女 婚姻状况：□未婚 □已婚 □其它： 出生日期： 年 月 日 身份证号码： 籍贯： 户口所在地： 民族： 户口性质： □本市城镇 □本市农村 □外埠城镇 □外埠农村 现居住地址： 固定电话： 手机： 电子邮件： 个人健康状况：（为了保障其他员工的身体健康，我们将对您的个人健康情况予以了解） 是否患有/曾经感染乙肝/丙肝： □否 □是 请说明病情： 是否患有/曾经患有肺部传染性疾病： □否 □是 请说明病情： 是否患有/曾经患有其它传染性疾病： □否 □是 请详细说明： 是否处于孕期/哺乳期(女性适用)： □否 □是 请说明病情： 是否患有/曾经患有精神类疾病： □否 □是 请说明病情： 教育背景： 学校名称 起始时间 结束时间 专业 所获学历 语言水平： 外语（种类）： 等级：□出色 □熟练 □良好 □一般 □初学 曾获得何种奖励或处罚（行政处罚及刑事处罚）： 所获资格证书： 毕业证书编号： 工作经历： 工作时间 服务公司 职位 税前月薪 离职原因 主管姓名 公司电话 家庭情况： 姓名 关系 工作单位 联系方式 是否认识本公司员工： □否 □是 姓名及与您的关系： 期望月薪（税前）： 可到职日期： 真实性声明: 本人保证填写的以上资料全部正确真实准确，如有错误陈述或隐瞒事实将会导致取消受聘或辞退（无任何经济补偿），本人授权公司对上述资料的真实性进行调查。 签名： 日期： 面试评估表（初试）（附件五） 应聘者姓名： 应聘部门： 应聘职位： 面试日期： 人才获取方式： □招聘网站 □公司官网 □招聘会 □猎头推荐 □学校/培训机构 □内部推荐： □其它： （一）通用评估要素： 管理岗位附加评估要素： （5分-优秀 4分-良好 3分-合格 2分-差 1分-不合格） （5分-优秀 4分-良好 3分-合格 2分-差 1分-不合格） NO. 评估要素 评分 NO. 评估要素 评分 1 面试守时 1 管理基础知识（SMART等） 2 仪容仪表 2 责权利关系理解正确 3 心态开放 3 培养团队能力 4 沟通能力 4 系统建设能力 5 工作热情 5 感染力 6 学习能力 6 全局观念 7 真诚 7 包容性 8 逻辑思维 8 概念思维/归纳能力 （二）如您决定推荐此候选人参加复试，请回答如下问题： 1．该应聘者的求职动机与公司提供的岗位是否相符？ 2．该岗位未来的发展前景和应聘者的期望是否相符？ 3．该应聘者未来的培养方向是什么？ 该人选是否符合如下原则： 4．人才CBA原则： □是 □否 5．优先选择原则： （1）在最合适和最有潜力的人才中，优先选择最具潜力的人才： □是 □否 （2）素质重于经验： □是 □否 （3）能力重于学历： □是 □否 6．宁缺勿滥原则： □是 □否 7．多元互补原则： □是 □否 （三）综合评估意见： □复试 □淘汰 □人才储备 □推荐至其它部门: （一）优势/亮点： （二）劣势/不足： （三）待进一步考查项目（潜在问题）： 1、 1、 1、 2、 2、 2、 3、 3、 3、 面试官签字： 日期： 应聘者满意度调查表（附件六） 亲爱的应聘者，您好！ 感谢您参加XXX的面试，在此衷心的祝愿您早日找到发挥自己智慧和才能的职业发展机会！ 为了帮助我们持续改进招聘的效果，也为了使我们的面试能成为您们的愉快经历，请您对于此次面试进行评分。 我们承诺会对此调查结果严格保密，感谢您对我们的支持！ 我们的目标：以服务客户的心态找到与易宝共同发展的事业伙伴！ 姓名： 应聘职位： 面试官： 面试日期： 一、您对于公司的办公环境是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意 二、您填完申请表至开始面试的等待时间为？ □30分钟以上 □15至30分钟 □10至15分钟 □5至10分钟 □5分钟内 三、您对于笔试题的评价为？（如题量、专业性、相关性、全面性、难度等）-（如参加了笔试，请填写） 四、您认为面试官的提问是否专业？ □非常专业 □专业 □一般 □不专业 □非常不专业 五、您在面试的过程中，是否感受到被尊重？ □很尊重 □尊重 □一般 □不尊重 □非常不尊重 六、面试官是否给予了您充分的表达机会？ □充分 □一般 □不充分 七、面试官是否介绍了公司的基本情况和该应聘职位的工作职责？ □充分介绍 □部分介绍 □没有介绍 八、面试官是否给予您提问的机会？ □是的 □没有 九、如果请您为面试官进行综合打分，您认为分数应为？ □5分 □4分 □3分 □2分 □1分 十、您的其它意见和建议是？ 面试评估表（复试）-面试评估小组（附件七） 应聘人员姓名： 应聘职位： 应聘部门： 面试日期： 笔试成绩： / 人才测评：（项目） （分数） 面试评估综合意见： 上 游 部 门： 下 游 部 门： 面试结果： □录用 　□拒绝 □复试 □储备 面试结果： □录用 　□拒绝 □复试 □储备 优势： 优势： 弱势： 弱势： 待考查内容： 待考查内容： 签名： 签名： 面试录用结论： □录用　 □拒绝 □人才储备 □复试