Xxx有限公司ISO20000体系文件体系文件及记录管理规范文档信息文档编号：ITSM-02-GP-01文档名称：体系文件及记录管理规范起草人：审核人：批准人：生效日期：发布范围：版本记录版本号版本日期修改修改章节修改记录2目录1目的与范围.............................................................................................................................................41.1编写目的.................................................................................................................................41.2适用范围.................................................................................................................................42制定依据.................................................................................................................................................43术语定义.................................................................................................................................................43.1管理体系文件.........................................................................................................................43.2质量手册.................................................................................................................................53.3程序文件.................................................................................................................................53.4作业指导文件.........................................................................................................................53.5记录.........................................................................................................................................53.6文件变更.................................................................................................................................54角色及职责.............................................................................................................................................54.1文件编写人员的职责....................................
