39销售培训思维导图.doc

目录 1. 培训体系原则 2 1.1. 以企业战略为导向 2 1.2. 着眼于企业核心需求 2 1.3. 多层次全方位 2 1.4. 充分考虑员工的自我发展的需要 2 2. 员工培训的作用 2 2.1. 培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 2 2.2. 培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化 3 2.3. 培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力 3 2.4. 适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力 3 3. 员工培训方法 3 3.1. 讲授法 3 3.2. 视听技术法 3 3.3. 讨论法 3 3.4. 案例研讨法 3 3.5. 角色扮演法 3 3.6. 自学法 3 3.7. 互动小组法 3 3.8. 网络培训法 4 4. 绩效管理流程 4 4.1. 制订考核计划 4 4.2. 进行技术准备 4 4.3. 选拔考核人员 5 4.4. 收集资料信息 5 4.5. 做出分析评价 6 5. 绩效激励 6 5.1. 激励内容和激励方式要恰当 6 5.2. 员工绩效目标要合理可行 7 5.3. 管理者要注意维护组织信用 7 6. 绩效管理关键要素 7 6.1. 工作标准健全、精细 7 6.2. 绩效管理需要沟通与反馈 7 6.3. 正确引导员工理解绩效管理 7 6.4. 注意绩效管理内容与形式的统一 7 7 1. 培训体系原则 1.1. 以企业战略为导向 1.2. 着眼于企业核心需求 1.3. 多层次全方位 1.4. 充分考虑员工的自我发展的需要 2. 员工培训的作用 2.1. 培训能增强员工对企业的归属感和主人翁责任感 2.2. 培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通，增强企业向心力和凝聚力，塑造优秀的企业文化 2.3. 培训能提高员工综合素质,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象，增强企业盈利能力 2.4. 适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量,保持企业永继经营的生命力 3. 员工培训方法 3.1. 讲授法 3.2. 视听技术法 3.3. 讨论法 3.4. 案例研讨法 3.5. 角色扮演法 3.6. 自学法 3.7. 互动小组法 3.8. 网络培训法 4. 绩效管理流程 4.1. 制订考核计划 4.1.1. 明确考核的目的和对象 4.1.2. 选择考核内容和方法 4.1.3. 确定考核时间 4.2. 进行技术准备 4.2.1. 确定考核标准 4.2.2. 选择或设计考核方法 4.2.3. 培训考核人员 4.3. 选拔考核人员 4.3.1. 掌握考核原则 4.3.2. 熟悉考核标准 4.3.3. 掌握考核方法 4.3.4. 克服常见偏差 4.4. 收集资料信息 4.4.1. 建立一套与考核指标体系有关的制度，并采取各种有效的方法来达到 4.5. 做出分析评价 4.5.1. 确定单项的等级和分值 4.5.2. 对同一项目各考核来源的结果综合 4.5.3. 对不同项目考核结果的综合 5. 绩效激励 5.1. 激励内容和激励方式要恰当 5.2. 员工绩效目标要合理可行 5.3. 管理者要注意维护组织信用 6. 绩效管理关键要素 6.1. 工作标准健全、精细 6.2. 绩效管理需要沟通与反馈 6.3. 正确引导员工理解绩效管理 6.4. 注意绩效管理内容与形式的统一