外贸专员工作岗位职责.doc

外贸专员工作岗位职责 根据公司的经营运作及发展，加强办公人员的日常规范，公司决定确立经济责任制，完善各种规章制度，加强行政部门业务管理和绩效考核。 一、 工作概述 在总经理的领导下，负责公司国外市场的销售工作，负责公司产品出口的相关工作，负责公司英文说明书和其他翻译类工作。 二、 工作职责 1、 负责公司国外市场的销售服务、收集销售市场信息。 2、 贯彻落实公司制定的价格及策略，进行新产品的国外市场推广。 3、 构架和维护公司的B2B、B2C商务平台，及时更新B2B、B2C网站中的产品信息，及供应信息， 4、 开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见，建立和完善客户档案，并负责跟进销售账款。 5、 现有客户关系维护 1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系 2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。 3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。 4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。 6、 新客户开发：通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。 7、 协助公司英文网站和英文说明书的翻译和管理，及其它公司电动车产品、销售需要的其它翻译类工作。 8、积极完成上级交代的其他各项工作。 三、工作权限 1、执行和跟踪外贸单据结算。 2、负责跟踪出口产品的全过程。 3、与职责相适应的其他权利。